Référent Démarche Qualité

Il y a 2 mois


Grenoble, France CCAS DE LA VILLE DE GRENOBLE Temps plein

**FINALITES**:
En tant que Référent démarche qualité et sous la responsabilité directe du Directeur-trice d’action sociale Personnes Agées, vous aurez à poursuivre les finalités principale suivantes:

- **Apporter structure et méthode en termes de démarche qualité à l’échelle de la direction ;**:

- **Informer et accompagner les établissements et services de la DASPA dans la mise en œuvre des obligations en matière de droit des usagers et de démarche qualité ;**:

- **Diffuser la culture « qualité » au sein de la DASPA**

**MISSIONS**:
Concevoir, mettre en place et animer le système de management de la qualité à l’échelle de la direction, en évaluer l’efficacité et le faire évoluer dans une démarche d’amélioration continue
- Recenser les outils « qualité » existants au sein de la DASPA et faire un diagnostic de la maturation des démarches dans les différents services
- Etablir la documentation et un système de classement des ressources,
- Concevoir et gérer les référentiels et les livrables (processus, procédures...)
- Communiquer sur les outils communs et faire vivre la boîte à outils partagée au niveau informatique
- Faire un benchmark des démarches qualité dans d’autres collectivités pour s’inspirer de bonnes pratiques et d’initiatives inspirantes à développer

Accompagner les services de la direction dans leurs démarches qualité, en particulier les Etablissements sociaux et médico-sociaux dans le cadre des référentiels et obligations réglementaires propres au secteur
- Accompagner le suivi du plan d’action de l’EHPAD André Léo suite à l’audit interne de janvier 2023 et apporter un support méthodologique pour sa bonne exécution, s’inspirer de la démarche dans un but de partage et de déploiement des méthodes utilisées et expérimentées sur un établissement à l’échelle de la direction
- Accompagner les établissements et services dans leurs auto-diagnostics et préparation des évaluations externes
- Accompagner les établissements et service, et être un support méthodologique, dans l’actualisation des documents et procédures
- Proposer des outils communs pour garantir une vigilance sur le respect des attendus en matière d’hygiène et de sécurité au travail, sécurité incendie, plan bleu, etc
- Sensibiliser les manageurs et leurs équipes à la culture de l’amélioration continue
- Former les agent-es sur les procédures, les outils d’analyse et de résolution

Impulser et organiser la mesure de la qualité sur les différents sites et de manière transversale
- Réaliser des diagnostics et audits et des mesures de qualité interne sur la base d’indicateurs de processus mis sous vigilance
- Intégrer dans cette démarche des groupes de professionnels inter établissements/inter services
- Identifier et analyse les points de non-qualité (défauts, mauvaise organisation ) et proposer des actions correctives et préventives
- Animer des groupes de résolution de problèmes et mettre en place des actions de sensibilisation des agents contributeurs
- Construire et animer un réseau d’auditeurs internes et de relais qualité

Rôle de représentation de la Direction sur ce volet qualité envers les tiers externes et internes

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Contrôle qualité: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


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    Ce grand groupe du secteur de **Nucléaire**, situé dans le nord de **Grenoble**, recherche un **Référent Qualité Sureté Système H/F.** Sa solidité et **sa culture « jeune **» font d’elle un endroit où il y fait bon travailler. Depuis 35 ans, ils réalisent des grands projets **multi-techniques** à forte valeur ajoutée en **Ingénierie...


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    Ce grand groupe du secteur de **Nucléaire**, situé dans le nord de **Grenoble**, recherche un Référent Qualité Sureté Système. Sa solidité et **sa culture « jeune **» font d’elle un endroit où il y fait bon travailler. Depuis 35 ans, ils réalisent des grands projets **multi-techniques** à forte valeur ajoutée en **Ingénierie mécanique et...


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    Ce grand groupe du secteur de **Nucléaire**, situé dans le nord de **Grenoble**, recherche un Référent Qualité Sureté Système. Sa solidité et **sa culture « jeune **» font d’elle un endroit où il y fait bon travailler. Depuis 35 ans, ils réalisent des grands projets **multi-techniques** à forte valeur ajoutée en **Ingénierie mécanique et...


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    L’Association Entraide Pierre Valdo recrute un **INTERVENANT SOCIAL - REFERENT FORMATION EMPLOI UKRAINE (H/F) basé à Grenoble.** **Sur la partie intervenant social **:vous accompagnerez des ménages en provenance de l’Ukraine dans le cadre du dispositif d’intermédiation locative mais aussi de l’hébergement citoyen et communal: - L’accueil et...

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