Agent de Réservations

Il y a 5 mois


CrillonleBrave, France Maisons Pariente Temps plein

**L'entreprise**
Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose avec son environnement. Les adresses de la collection invitent à vivre l’expérience d’un luxe hôtelier simple et chaleureux. L’esprit Maisons Pariente. La collection comprend quatre hôtels, Crillon le Brave en Provence, Lou Pinet à Saint-Tropez, Le Coucou à Méribel et Le Grand Mazarin à Paris, ouverture 2022.

**Valeurs Maisons Pariente**

ESPRIT DE FAMILLE

EXCELLENCE

SINCÉRITÉ

ESTHÉTISME

LIBERTÉ

ENGAGEMENT SOCIÉTAL

Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?

**Description du poste**
Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra:

- Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente
- Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels
- Identifier les remarques clients récurrentes, les remonter et proposer des plans d’actions
- Signaler tout problème lié à la réservation et être force de propositions (ex: problème de paiement)
- Avoir une bonne connaissance du marché concurrentiel
- Garantir la qualité (rapidité, précision et justesse) du suivi administratif des réservations
- Respecter et appliquer la politique tarifaire définies par Maisons Pariente
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen
- Développer les revenus supplémentaires en qualifiant les besoins clients (Cross Selling et Up Selling)
- Maîtriser l’ensemble des outils informatiques nécessaire à leur activité
- Gérer les demandes de réservations groupe

Poste Basé à l'hôtel Crillon le Brave pour les réservations de l'ensemble des hôtels de Maisons Pariente.
**Profil recherché**
Ce poste convient à des personnes aimant la commercialisation, ayant connaissance des moindres détails de sa spécialité et travailler pour les différents hôtels. C’est un poste qui comporte aussi des obligations, qui sont les suivantes:

- Pratique des langues étrangères (communication en anglais quotidienne)
- Qualité rédactionnelles
- Prise en charge d’une clientèle haut de gamme
- Grande disponibilité (horaires décalés - weekend et jours fériés)
- Une bonne capacité à travailler en équipe
- Une excellente connaissance des différents établissements du groupe
- Un bon contact client
- Une première expérience idéalement en hôtellerie de luxe
- La pratique de plusieurs langues est important


  • Agent de Réservations

    Il y a 5 mois


    Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra: - Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente - Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels - Identifier les remarques clients récurrentes, les...

  • Agent de Réservations

    Il y a 5 mois


    Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein

    **L'entreprise** Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose...

  • Agent de Reservation Groupes

    il y a 2 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps plein

    Accor recherche un Agent de Réservation Groupes pour notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Notre hôtel propose 312 chambres et accueille une clientèle variée. L'Agent de Réservation Groupes est chargé des demandes de réservations pour plus de 5 chambres, essentiellement reçues par e-mail, et répond aux besoins de la...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps plein

    Agent de RéservationsNous recherchons un Agent de Réservations pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Vous serez en charge de gérer les demandes de réservations de plus d'au moins 5 chambres reçues par mail et de répondre aux besoins de la clientèle.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en...

  • Agent de Réservations

    Il y a 5 mois


    Le Cannet-des-Maures, France Domaine De Provence Temps plein

    Le groupe MDCV recherche pour ses établissements touristiques d’exception sa/son futur(e) **Agent de Réservation**. Véritable acteur au service de la relation client, notre Agent de Réservation évolue au sein d’une équipe dynamique et accueillante. Châteaux et Vignobles en Provence, **4 domaines d’exception au cœur du Var**. Notre force, une...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps plein

    Accor recherche un Agent de réservation groupes F/H pour son hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Notre complexe hôtelier propose 312 chambres et accueille une clientèle variée. L'Agent de Réservations prend en charge les demandes de réservations de plus d'au moins 5 chambres reçues essentiellement par e-mail et tente de...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont un Agent de réservation groupes F/H, en CDI 35/semaines. Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale. Notre...

  • Agent de Réservations

    Il y a 5 mois


    Charenton-le-Pont, France Franchisé Accor Temps plein

    Traiter les demandes des groupes Loisirs dans le respect des procédures internes. - Préparation des dossiers groupes de la demande jusqu'à la saisie des rooming list. - Gestion de la facturation des groupes - Assurer un suivi rigoureux des réservations afin de faciliter le travail de la réception Vous avez déjà une expérience en réservation,...

  • Agent de Réservations

    Il y a 3 mois


    Le Touquet-Paris-Plage, France Site Thalassa Le Touquet Temps plein

    Le Resort Bien Être de la Côte d’Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel) mais également un Institut de Thalassothérapie doté de 64 cabines de...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de réservation groupes F/H au sein de notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont.Vous serez chargé de gérer les demandes de réservations de plus d'au moins 5 chambres reçues essentiellement par e-mail et tenter de répondre au mieux aux besoins de la...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'Agent de Réservation Groupe F/H au sein de notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Ce poste vous permettra de vous exprimer au quotidien dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien...

  • Agent de Reservation

    Il y a 5 mois


    Charenton-le-Pont, France IBIS BUDGET PARIS PORTE DE BERCY Temps plein

    **Description de l'emploi** Traiter les demandes des groupes Loisirs dans le respect des procédures internes. - Préparation des dossiers groupes de la demande jusqu'à la saisie des rooming list. - Gestion de la facturation groupe - Gérer la prise de réservations individuelles par mail ou téléphone - Assurer un suivi rigoureux des réservations afin...

  • Agent de Reservation

    Il y a 5 mois


    Charenton-le-Pont, France IBIS BUDGET PARIS PORTE DE BERCY Temps plein

    **Description de l'emploi** Traiter les demandes des groupes Loisirs dans le respect des procédures internes. - Préparation des dossiers groupes de la demande jusqu'à la saisie des rooming list. - Gestion de la facturation groupe - Gérer la prise de réservations individuelles par mail ou téléphone - Assurer un suivi rigoureux des réservations afin...


  • Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Le Bourget du Lac - Savoie Technolac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience - 1700 à 1850 € brut** **MISSION**: **Assurer la qualité de service aux clients**: **Traiter les demandes...


  • Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Le Bourget du Lac - Savoie Technolac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience - 1700 à 1850 € brut** **MISSION**: **Assurer la qualité de service aux clients**: **Traiter les demandes...


  • Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Le Bourget du Lac - Savoie Technolac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience - 1700 à 1850 € brut** - **Le MEDEF Savoie recrute pour son adhérent**_ **MISSION**: **Assurer la qualité de...


  • Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Le Bourget du Lac - Savoie Technolac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience - 1700 à 1850 € brut** **MISSION**: **Assurer la qualité de service aux clients**: **Traiter les demandes...


  • Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Le Bourget du Lac - Savoie Technolac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience - 1700 à 1850 € brut** **MISSION**: **Assurer la qualité de service aux clients**: **Traiter les demandes...


  • Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Le Bourget du Lac - Savoie Technolac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience - 1700 à 1850 € brut** **MISSION**: **Assurer la qualité de service aux clients**: **Traiter les demandes...

  • Agent de Réservations

    Il y a 5 mois


    Magny-le-Hongre, France Explorers Hotel Temps plein

    **Mieux nous connaître** Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité ! Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le...