Agent de Réservations
Il y a 5 mois
**Mieux nous connaître**
Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité
Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.
Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.
Notre destination est unique, vous l'êtes aussi Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.
**Vos missions**
- Réceptionner des appels téléphoniques et gérer des réservations chambres pour notre clientèle française et internationale, ainsi que des évènements annuels ;
- Développer et optimiser les ventes de chambres ;
- Réaliser des devis en soignant les échanges écrits et toutes les correspondances associées ;
- Connaître tous les produits des établissements, leurs offres afin d’orienter au mieux le choix du client ;
- Gérer les demandes clients sur les extranets ;
- Respecter et appliquer la politique tarifaire de l’hôtel en ayant connaissance des contrats commerciaux avec nos partenaires ;
- Prendre en compte les prépaiements et assurer la facturation ;
- Contrôler les no-show et les annulations tardives ;
- Prendre en charge les Upselling chambres et les ventes additionnelles ;
- Communiquer régulièrement avec les services de l’hôtel ;
- Veiller à la fiabilité des informations transmises aux équipes pour réaliser la promesse client.
**Vos atouts pour réussir**
- Vous possédez idéalement un diplôme de type BTS Hôtellerie / Restauration ou Tourisme ;
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 12 mois minimum en réception ou idéalement en réservations, acquise dans un hôtel auprès d'une clientèle internationale ;
- Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
- Vous avez la passion de l'accueil et du service avec une capacité d'écoute et d'anticipation ;
- Vous avez un excellent relationnel client avec un bon pouvoir de négociation ;
- Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue, comme l'italien ou encore l'allemand ;
- Vous connaissez les logiciels suivants : HMS, Microsoft Excel, Microsoft Word.
**Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?**
- La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
- L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
- Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
- L’accès à des formations de développement professionnel ;
- Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.
**Informations utiles sur cette offre d'emploi**
- Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;
- L'offre présentée est un CDI ;
- La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut ;
- La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge à 70% par l'employeur ;
- Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
- Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.
Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un expert si besoin en cliquant ici.
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Agent de réservations H/F
il y a 1 mois
Magny-le-Hongre, Île-de-France Explorers Hotel Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Agent de réservations H/F pour rejoindre notre équipe à l'Explorers Hotel. Vous serez chargé de réceptionner des appels téléphoniques, de gérer des réservations chambres pour notre clientèle française et internationale, ainsi que des évènements annuels.Compétences requisesVous possédez un...
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Agent de Réservations
Il y a 5 mois
Magny-le-Hongre, France Explorers Hotel Temps plein**Mieux nous connaître** Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité ! Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le...
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Agent de Reservation Groupes
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps pleinAccor recherche un Agent de Réservation Groupes pour notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Notre hôtel propose 312 chambres et accueille une clientèle variée. L'Agent de Réservation Groupes est chargé des demandes de réservations pour plus de 5 chambres, essentiellement reçues par e-mail, et répond aux besoins de la...
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Agent de réservation groupes
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps pleinAgent de RéservationsNous recherchons un Agent de Réservations pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Vous serez en charge de gérer les demandes de réservations de plus d'au moins 5 chambres reçues par mail et de répondre aux besoins de la clientèle.Compétences requisesMinimum d'un an d'expérience en...
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Agent de Réservations
Il y a 5 mois
Le Cannet-des-Maures, France Domaine De Provence Temps pleinLe groupe MDCV recherche pour ses établissements touristiques d’exception sa/son futur(e) **Agent de Réservation**. Véritable acteur au service de la relation client, notre Agent de Réservation évolue au sein d’une équipe dynamique et accueillante. Châteaux et Vignobles en Provence, **4 domaines d’exception au cœur du Var**. Notre force, une...
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Agent de réservation groupes F/H
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps pleinAccor recherche un Agent de réservation groupes F/H pour son hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Notre complexe hôtelier propose 312 chambres et accueille une clientèle variée. L'Agent de Réservations prend en charge les demandes de réservations de plus d'au moins 5 chambres reçues essentiellement par e-mail et tente de...
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Agent de réservation groupes F/H
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont un Agent de réservation groupes F/H, en CDI 35/semaines. Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale. Notre...
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Agent de Réservations
Il y a 5 mois
Charenton-le-Pont, France Franchisé Accor Temps pleinTraiter les demandes des groupes Loisirs dans le respect des procédures internes. - Préparation des dossiers groupes de la demande jusqu'à la saisie des rooming list. - Gestion de la facturation des groupes - Assurer un suivi rigoureux des réservations afin de faciliter le travail de la réception Vous avez déjà une expérience en réservation,...
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Agent de Réservations
Il y a 3 mois
Le Touquet-Paris-Plage, France Site Thalassa Le Touquet Temps pleinLe Resort Bien Être de la Côte d’Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel) mais également un Institut de Thalassothérapie doté de 64 cabines de...
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Agent de réservation groupes F/H
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps pleinNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de réservation groupes F/H au sein de notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont.Vous serez chargé de gérer les demandes de réservations de plus d'au moins 5 chambres reçues essentiellement par e-mail et tenter de répondre au mieux aux besoins de la...
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Représentant de Réservations H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps pleinNous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'Agent de Réservation Groupe F/H au sein de notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont. Ce poste vous permettra de vous exprimer au quotidien dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien...
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Agent de Réservations
Il y a 5 mois
Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps pleinSous la responsabilité du Responsable réservation, il devra: - Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente - Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels - Identifier les remarques clients récurrentes, les...
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Agent de Reservation
Il y a 5 mois
Charenton-le-Pont, France IBIS BUDGET PARIS PORTE DE BERCY Temps plein**Description de l'emploi** Traiter les demandes des groupes Loisirs dans le respect des procédures internes. - Préparation des dossiers groupes de la demande jusqu'à la saisie des rooming list. - Gestion de la facturation groupe - Gérer la prise de réservations individuelles par mail ou téléphone - Assurer un suivi rigoureux des réservations afin...
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Agent de Reservation
Il y a 5 mois
Charenton-le-Pont, France IBIS BUDGET PARIS PORTE DE BERCY Temps plein**Description de l'emploi** Traiter les demandes des groupes Loisirs dans le respect des procédures internes. - Préparation des dossiers groupes de la demande jusqu'à la saisie des rooming list. - Gestion de la facturation groupe - Gérer la prise de réservations individuelles par mail ou téléphone - Assurer un suivi rigoureux des réservations afin...
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Chef Barman F/H
il y a 1 mois
Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps pleinMissionNous recherchons un Chef Barman F/H pour rejoindre notre équipe de Grand Magic Hotel. Vous serez responsable de l'encadrement, de l'organisation et du planning d'une petite équipe sur le périmètre du Bar de l'hôtel.Compétences requisesExpérience réussie de 12 mois minimum en F&B, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle...
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Chef Barman F/H
il y a 1 mois
Magny-le-Hongre, Île-de-France Dream Castle Hotel Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Chef Barman F/H pour rejoindre notre équipe de Dream Castle Hotel. Vous serez chargé de l'encadrement, de l'organisation et du planning d'une petite équipe sur le périmètre du Bar de l'hôtel.Compétences requisesExpérience réussie de 12 mois minimum en F&B, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une...
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Agent de Réservations
Il y a 5 mois
Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein**L'entreprise** Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose...
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Agent de Réservations
Il y a 5 mois
Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein**L'entreprise** Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose...
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Chef Barman F/H
il y a 4 semaines
Magny-le-Hongre, Île-de-France Dream Castle Hotel Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Chef Barman F/H pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Dream Castle. Vous serez responsable de l'encadrement, de l'organisation et du planning d'une petite équipe sur le périmètre du Bar de l'hôtel.Compétences requisesVous possédez un diplôme de type BTS RestaurationVous bénéficiez d'une première...
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Chef Barman F/H
il y a 3 semaines
Magny-le-Hongre, Île-de-France Dream Castle Hotel Temps pleinMissionNous recherchons un Chef Barman F/H pour rejoindre notre équipe de restauration au Dream Castle Hotel. Vous serez responsable de l'encadrement, de l'organisation et du planning d'une petite équipe sur le périmètre du Bar de l'hôtel.Compétences requisesVous possédez un diplôme de type BTS RestaurationVous bénéficiez d'une première...