Gestionnaire Service Relation Client

Il y a 5 mois


Obernai, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

**Description du poste**:
Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai:
Au sein de la Direction **Customer Supply Chain**, vous intègrerez le **Service** **Relations Clients.**

En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client, notamment sur un aspect approvisionnement et gestion des stocks

**Gérer les approvisionnements**
- Reçoit et/ou saisit les commandes client
- Pour les clients en GPA : propose des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits )
- Contrôle leur conformité avec/propose les commandes conformément à nos CGV et les process définis
- Contrôle leur bonne intégration dans le système en s'adressant aux personnes définies par les process
- Contribue et s'assure de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externe d'entreposage et de transport

**Faire les Reporting et suivi des objectifs**
- Analyse l'activité et suivi des indicateurs du client
- Prépare et participe à des RDV clients internes et externes
- Communique régulièrement les indicateurs client à ses interlocuteurs internes et externes

**Être l’interface entre les différents interlocuteurs logistique / commercial et client**

**Être le référent du client**:

- Préparer les RDV clients, revue de performance
- Traiter les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison,
- Suivre les indicateurs de performance et de service envers le client
- S’impliquer dans les projets de partenariat et d’optimisation avec le client.

**Profil recherché**:

- Issu(e) d’une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5
- première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.
- Communication
- Rigueur
- Capacités organisationnelles
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP)

Horaire de journée. Poste en intérim longue durée.

Rémunération intéressante + primes + 13 mois + restaurant d'entreprise.

**Profil recherché**:
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    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    pVous rejoindrez le Service Relations Clients de la Direction Customer Supply Chain de Carlsberg Group./ppEn tant que Gestionnaire Service Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté au...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoindrez le Service Relations Clients de la Direction Customer Supply Chain de Carlsberg Group.En tant que Gestionnaire Service Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté au client,...


  • Obernai, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un **Gestionnaire Service Relation Clients** **H/F** pour une **mission jusqu'à fin...


  • Obernai, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un **Gestionnaire Service Relation Clients** **H/F** pour une **mission jusqu'à fin...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe de la Direction Customer Supply Chain en intégrant le Service Relations Clients.En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoindrez la Direction Customer Supply Chain et intégrerez le Service Relations Clients.En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté au client,...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoindrez le Service Relations Clients de la Direction Customer Supply Chain de Carlsberg Group.En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté au client,...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoindrez la Direction Customer Supply Chain en tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F et vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Votre mission sera de contribuer à l'amélioration et à la valorisation du service apporté au client, notamment sur les aspects...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoindrez la Direction Customer Supply Chain en tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F et vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté au client, notamment sur les aspects approvisionnement et...


  • Obernai, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un groupe International, un Gestionnaire Accords Client H/F en intérim pour une durée de 1 an.


  • Obernai, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un groupe International, un Gestionnaire Accords Client H/F en intérim pour une durée de 1 an.


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    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un groupe International, un Gestionnaire Accords Client H/F en intérim pour une durée de 1 an.


  • Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps plein

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  • Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un groupe International, un Gestionnaire Accords Client H/F en intérim pour une durée de 1 an. Vous êtes issu d'un diplôme de type BTS ou équivalent et vous...