Chargé D'analyses Statistiques
Il y a 7 mois
**Chargé d'Analyses Statistiques F/H
**Youtube** conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".**
**Paramétrer
Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est:
Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l'optimisation des ressources, la valeur dégagée et la qualité de service attendue par nos clients (accessibilité, délai moyen de traitement d'une demande).
**Votre mission ?**
Vous rejoignez une équipe en charge de l'analyse des flux, de la planification et de l'hypervision des activités des opérationnels (Centres de Relation Clients / Centres de Gestion).
**Et concrètement ?**
**Planification hebdomadaire**:
- Prévoir les flux
- Planifier les besoins en ressources et séquencer les activités
- Accompagner les centres dans la planification de leurs activités locales (Formations, entretiens, réunions...)
- Analyser les écarts entre le prévisionnel et le réel, identifier les dysfonctionnements et proposer des plans d'action
- Adapter la planification lors d'événements climatiques
**Hypervision**:
Dans le cadre de vos missions vous serez amené à suivre les flux téléphoniques en temps réel et à activer les leviers permettant l'optimisation du traitement des flux:
- Ajuster en temps réel l'affectation des ressources en fonction de l'évolution des flux et ce en coordination avec les animateurs de centre
**Analyse**:
- Accompagnement des entités opérationnelles (études ponctuelles, bilan de l'activité, assurer le lien permanent avec ces entités...)
- Etre force de propositions quant aux analyses à mener tant en terme de méthodes, d'outils que de restitution (support, indicateurs clés...)
- Créer et mettre à jour les analyses (préparer les Base de données nécessaires à la réalisation d'études)
- Gestion des évènements climatiques (Projection des flux, être force de proposition sur différentes mesures pour absorber l'évènement, REX suite à chaque évènement...)
- Suivi des partenaires contribuant à l'accessibilité des entités de fréquence (commande Activités, suivi...)
**Outils**
- Maintenance et amélioration continue de nos outils internes (Excel VBA)
- Industrialiser les suivis d'analyse et reportings (SAS VA, Excel, PPT...)
**Et si c'était vous ?**
- De formation supérieure en Statistique, vous maitrisez également les outils SAS et Excel fonctions avancées pour manipuler les données et automatiser les outils.
- Etre à l'aise avec Excel VBA est un plus pour adapter nos outils internes.
- L' adaptabilité et l' agilité sont des qualités essentielles pour évoluer dans un univers en perpétuelle transformation comme celui de la gestion des flux.
- Curieux et force de proposition, vous avez une prise de hauteur suffisante pour proposer et apporter des solutions et de l'innovation.
- Avec un bon relationnel et le sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et être pédagogue.
- Rigoureux et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de contrôle.
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Chargé D'analyses Statistiques
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Chargé d'Analyses Statistiques F/H Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est: Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l'optimisation des ressources, la valeur dégagée et la qualité de service attendue par nos clients...
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Chargé D'analyses Statistiques
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Chargé d'Analyses Statistiques F/H **Youtube** conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".** **Paramétrer Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est: Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de...
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Chargé(e) d'études statistiques
il y a 1 mois
Niort, Deux-Sèvres, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinChargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la Direction Tarification, Statistiques et Pilotage, Rejoignez à Niort une équipe bienveillante et dynamique de 3 collaborateurs(trices) , chargée de la rentabilité technique du marché Habitation et Prévoyance MAAF, en tant que Chargé(e) d'études Statistiques / Actuarielles. ...
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Chargé(e) d'études statistiques
il y a 1 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinChargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la Direction Tarification, Statistiques et Pilotage, Rejoignez à Niort une équipe bienveillante et dynamique de 3 collaborateurs(trices) , chargée de la rentabilité technique du marché Habitation et Prévoyance MAAF, en tant que Chargé(e) d'études Statistiques / Actuarielles. ...
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Ima Gie
Il y a 8 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Chargé(e) d'études statistiques et reportings H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: L’équipe « Reportings et Analyses Orientés Clients » contribue au pilotage économique & opérationnel du Groupe IMA via la fourniture d’analyses statistiques, d’études data et de tableaux de bords analytiques...
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Chargé(E) D'études Statistiques
Il y a 2 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Chargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la **Direction Tarification, Statistiques et Pilotage**, Rejoignez à Niort une équipe bienveillante et dynamique de 3 collaborateurs(trices), chargée de la rentabilité technique du marché Habitation et Prévoyance MAAF, en tant que **Chargé(e) d'études Statistiques /...
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Chargé D'études Statistiques
Il y a 3 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Chargé d'études statistiques F/H **Rejoignez **la Division du Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement MAAF comme Chargé d'études statistiques, au sein du pôle Pilotage Commercial. Les missions du pôle: - **Assurer le suivi et le pilotage des performances commerciales**: - **Préparer l'année commerciale n+1 et contribuer à la...
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Chargé(E) D'études Statistiques
Il y a 4 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Chargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la **Direction IARD** et plus particulièrement l'équipe **Pilotage de la performance économique** qui se compose de dix personnes basées sur deux sites (Niort et Le Mans), nous recherchons un(e) chargé(e) d'études statistiques et actuarielles. **Rejoignez une équipe au cœur des...
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Chargé(E) D'études Statistiques-niort
il y a 3 semaines
Niort, France SIDERLOG CONSEIL Temps pleinPour renforcer son équipe décisionnelle et statistique, notre agence de Niort ouvre un poste de Chargé d’étude statistiques et décisionnel spécialisé dans le fonctionnel assurance (contrat, sinistre, marketing, pilotage, actuariat,). Les missions que vous réaliserez concerneront: - Le support auprès des directions fonctionnelles pour...
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Chargé(E) D'études Techniques Statistiques Et
il y a 2 semaines
Niort, France GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction Technique et Indemnisation, la Direction Technique Agricole a en charge l'évolution des produits et des offres agricoles, la tarification, le provisionnement et la maitrise des coûts. Elle contribue également à la réflexion et aux travaux relatifs à la stratégie d'entreprise. Nous recrutons un chargé...
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Charge(E) D’etudes Statistiques
Il y a 7 mois
Niort, France Socram Banque Temps pleinSocram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire. Notre raison d’être ? Un...
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Chargé de Projet Data Et Statistiques
il y a 2 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Chargé D'études Statistiques
il y a 2 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Chargé d'analyse
il y a 2 semaines
Niort, 79000, Poitou-Charentes, Nouvelle-Aquitaine, France ALLEGIS GROUP Temps pleinTEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un "Chargé d'analyse-Chef de projet Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production *** nous recherchons un chef de projet / Chargé d?analyse, pour nous accompagner dans le suivi des conventions de services auprès des directions métiers du groupe, de la...
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Chargé D'études Statistiques
il y a 3 semaines
Niort, France COVEA Temps pleinDescriptif du poste Les Directions Indemnisations Covéa accueillent et gèrent les sinistres des clients GMF, MAAF, MMA, de leurs filiales et partenaires (environ 3 millions de sinistres/an). Le Pôle Pilotage de la Performance (35 collaborateurs sur 4 sites), est rattaché à la Direction Performance Economique de la DIARD. Il est en charge du pilotage...
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Responsable D'etudes Actuarielles Et Statistiques
Il y a 7 mois
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - RESPONSABLE D'ETUDES ACTUARIELLES ET STATISTIQUES F/H - NIORT **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Dans un contexte économique perturbé depuis la crise sanitaire, un contexte de forte inflation, et une sinistralité climatique en augmentation, le...
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Chargé(E) D'études Statistiques
Il y a 7 mois
Niort, France CAF DES DEUX-SEVRES Temps plein**Chargé(e) d'études statistiques - Data analyst, en alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - NIORT - NIVEAU 3 - NVHADD89483 **CAF DES DEUX-SEVRES**: Tu cherches une expérience pour mettre à profit tes compétences dans le cadre d'une mission de service public ? Tu souhaites travailler pour une entreprise dans laquelle l'analyse de la...
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Chargé d'études statistiques
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps pleinEntreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...
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Spécialiste en Analyse de Production
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinTitre du posteNous recherchons un Spécialiste en Analyse de Production pour accompagner nos clients dans le suivi des conventions de services.Lieu : Niort, avec possibilité de télétravail 2 jours par semaine.Description du posteDans le cadre de notre engagement à fournir une qualité exceptionnelle aux directions métiers, nous recherchons un...
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Chargé de Projet Data Et Statistiques
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...