Chargé D'analyses Statistiques

Il y a 6 mois

Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Chargé d'Analyses Statistiques F/H
**Youtube** conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".**
**Paramétrer
Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est:
Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l'optimisation des ressources, la valeur dégagée et la qualité de service attendue par nos clients (accessibilité, délai moyen de traitement d'une demande).

**Votre mission ?**

Vous rejoignez une équipe en charge de l'analyse des flux, de la planification et de l'hypervision des activités des opérationnels (Centres de Relation Clients / Centres de Gestion).

**Et concrètement ?**

**Planification hebdomadaire**:

- Prévoir les flux
- Planifier les besoins en ressources et séquencer les activités
- Accompagner les centres dans la planification de leurs activités locales (Formations, entretiens, réunions...)
- Analyser les écarts entre le prévisionnel et le réel, identifier les dysfonctionnements et proposer des plans d'action
- Adapter la planification lors d'événements climatiques

**Hypervision**:
Dans le cadre de vos missions vous serez amené à suivre les flux téléphoniques en temps réel et à activer les leviers permettant l'optimisation du traitement des flux:

- Ajuster en temps réel l'affectation des ressources en fonction de l'évolution des flux et ce en coordination avec les animateurs de centre

**Analyse**:

- Accompagnement des entités opérationnelles (études ponctuelles, bilan de l'activité, assurer le lien permanent avec ces entités...)
- Etre force de propositions quant aux analyses à mener tant en terme de méthodes, d'outils que de restitution (support, indicateurs clés...)
- Créer et mettre à jour les analyses (préparer les Base de données nécessaires à la réalisation d'études)
- Gestion des évènements climatiques (Projection des flux, être force de proposition sur différentes mesures pour absorber l'évènement, REX suite à chaque évènement...)
- Suivi des partenaires contribuant à l'accessibilité des entités de fréquence (commande Activités, suivi...)

**Outils**
- Maintenance et amélioration continue de nos outils internes (Excel VBA)
- Industrialiser les suivis d'analyse et reportings (SAS VA, Excel, PPT...)

**Et si c'était vous ?**
- De formation supérieure en Statistique, vous maitrisez également les outils SAS et Excel fonctions avancées pour manipuler les données et automatiser les outils.
- Etre à l'aise avec Excel VBA est un plus pour adapter nos outils internes.
- L' adaptabilité et l' agilité sont des qualités essentielles pour évoluer dans un univers en perpétuelle transformation comme celui de la gestion des flux.
- Curieux et force de proposition, vous avez une prise de hauteur suffisante pour proposer et apporter des solutions et de l'innovation.
- Avec un bon relationnel et le sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et être pédagogue.
- Rigoureux et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de contrôle.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Chargé D'analyses Statistiques

    Il y a 6 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Chargé d'Analyses Statistiques F/H Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est: Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l'optimisation des ressources, la valeur dégagée et la qualité de service attendue par nos clients...

  • Chargé D'analyses Statistiques

    Il y a 6 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Chargé d'Analyses Statistiques F/H **Youtube** conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".** **Paramétrer Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est: Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de...

  • Chargé d'études statistiques F/H

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    MissionRejoignez la Division du Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement MAAF comme Chargé d'études statistiques, au sein du pôle Pilotage Commercial.ResponsabilitésAssurer le suivi et le pilotage des performances commercialesPréparer l'année commerciale n+1 et contribuer à la réalisation des Business PlanGérer le suivi et le...

  • Chargé d'études statistiques F/H

    Il y a 2 mois

    Niort, Deux-Sèvres, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Chargé d'études statistiques F/H Rejoignez la Division du Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement MAAF comme Chargé d'études statistiques, au sein du pôle Pilotage Commercial. Les missions du pôle : • Assurer le suivi et le pilotage des performances commerciales • Préparer l'année commerciale n+1 et contribuer à...

  • Chargé d'études statistiques F/H

    Il y a 2 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Chargé d'études statistiques F/H Rejoignez la Division du Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement MAAF comme Chargé d'études statistiques, au sein du pôle Pilotage Commercial. Les missions du pôle : • Assurer le suivi et le pilotage des performances commerciales • Préparer l'année commerciale n+1 et contribuer à...

  • Chargé d'études statistiques F/H

    il y a 1 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé d'études statistiques F/H pour rejoindre notre équipe de pilotage commercial à Niort. Missions Assurer le suivi et le pilotage des performances commerciales Préparer l'année commerciale n+1 et contribuer à la réalisation des Business Plan Gérer le suivi et le pilotage des enveloppes...

  • Chargé d'études statistiques F/H

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé d'études statistiques F/H pour rejoindre notre équipe de pilotage commercial à Niort. Missions • Assurer le suivi et le pilotage des performances commerciales • Préparer l'année commerciale n+1 et contribuer à la réalisation des Business Plan (définitions des objectifs commerciaux par marché)...

  • Chargé D'études Amoa Statistiques Pilotage

    Il y a 5 mois

    Niort, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Chargé d'études AMOA statistiques Pilotage commerciale** **Contexte de la mission**: **MISSIONS** - Extraire et mettre en forme les données suivies périodiquement par la Direction du Développement Commercial pour suivre la performance de ses réseaux commerciaux - Analyser les données pour donner une lecture synthétique de la performance des...

  • Ima Gie

    Il y a 6 mois

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Chargé(e) d'études statistiques et reportings H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: L’équipe « Reportings et Analyses Orientés Clients » contribue au pilotage économique & opérationnel du Groupe IMA via la fourniture d’analyses statistiques, d’études data et de tableaux de bords analytiques...

  • Chargé(e) d'études statistiques

    il y a 1 mois

    Niort, Deux-Sèvres, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Chargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la Direction IARD et plus particulièrement l'équipe Pilotage de la performance économique qui se compose de dix personnes basées sur deux sites (Niort et Le Mans), nous recherchons un(e) chargé(e) d'études statistiques et actuarielles. Rejoignez une équipe au cœur des...

  • Chargé(e) d'études statistiques

    il y a 4 semaines

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Chargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la Direction IARD et plus particulièrement l'équipe Pilotage de la performance économique qui se compose de dix personnes basées sur deux sites (Niort et Le Mans), nous recherchons un(e) chargé(e) d'études statistiques et actuarielles. Rejoignez une équipe au cœur des...

  • Chargé D'études Statistiques

    Il y a 2 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Chargé d'études statistiques F/H **Rejoignez **la Division du Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement MAAF comme Chargé d'études statistiques, au sein du pôle Pilotage Commercial. Les missions du pôle: - **Assurer le suivi et le pilotage des performances commerciales**: - **Préparer l'année commerciale n+1 et contribuer à la...

  • Chargé(E) D'études Statistiques

    Il y a 3 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Chargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la **Direction IARD** et plus particulièrement l'équipe **Pilotage de la performance économique** qui se compose de dix personnes basées sur deux sites (Niort et Le Mans), nous recherchons un(e) chargé(e) d'études statistiques et actuarielles. **Rejoignez une équipe au cœur des...

  • Chargé d'études statistiques F/H

    il y a 1 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Chargé d'études statistiques F/H Rejoignez la Division du Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement MAAF comme Chargé d'études statistiques, au sein du pôle Pilotage Commercial. Les missions du pôle : • Assurer le suivi et le pilotage des performances commerciales • Préparer l'année commerciale n+1 et contribuer à la...

  • Charge(E) D’etudes Statistiques

    Il y a 5 mois

    Niort, France Socram Banque Temps plein

    Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire. Notre raison d’être ? Un...

  • Chargé de projet DATA et statistiques

    il y a 3 semaines

    Niort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Expert en données et statistiques pour la Macif

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Description du posteVous êtes expert en analyse de données et en statistiques, vous souhaitez rejoindre une entreprise mutualiste qui innove et se développe sur le marché globalisé des services ? Le Groupe Macif recherche un Chargé de projet DATA et statistiques pour rejoindre son équipe dans la Direction Réponse aux Besoins Sociétaires et...

  • Chargé(e) d'études statistiques

    il y a 1 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Chargé(e) d'études statistiques / actuarielles F/H Au sein de la Direction IARD et plus particulièrement l'équipe Pilotage de la performance économique qui se compose de dix personnes basées sur deux sites (Niort et Le Mans), nous recherchons un(e) chargé(e) d'études statistiques et actuarielles. Rejoignez une équipe au cœur des données de...

  • Responsable D'etudes Actuarielles Et Statistiques

    Il y a 5 mois

    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - RESPONSABLE D'ETUDES ACTUARIELLES ET STATISTIQUES F/H - NIORT **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Dans un contexte économique perturbé depuis la crise sanitaire, un contexte de forte inflation, et une sinistralité climatique en augmentation, le...

  • Chargé(E) D'études Statistiques

    Il y a 6 mois

    Niort, France CAF DES DEUX-SEVRES Temps plein

    **Chargé(e) d'études statistiques - Data analyst, en alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - NIORT - NIVEAU 3 - NVHADD89483 **CAF DES DEUX-SEVRES**: Tu cherches une expérience pour mettre à profit tes compétences dans le cadre d'une mission de service public ? Tu souhaites travailler pour une entreprise dans laquelle l'analyse de la...