Conseiller Clientèle

il y a 3 semaines

AixenProvence, France ENGIE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.**

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de **chauffage**, de **froid **et de **ventilation **(_type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)_ à destination des **particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), **ENGIE Home Service, compte plus de **4800 collaborateurs et 190 agences **à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

**Ce que nous avons à vous proposer ?**

**Afin de renforcer nos équipes**, nous recherchons actuellement un.e:
**Conseiller.e clientèle - H/F**

**Type d’emploi **:CDI**

**Date de début souhaitée**: Au plus tôt selon vos disponibilités

**Localisation : Aix-En-Provence**

**Vos missions si vous les acceptez ?**

Rattaché.e au Directeur d'Agence d'Aix-En-Provence** **composée d'une quarantaine de** **collaborateurs dont 6 **conseiller.es clientèles**, **et sous la responsabilité de la Conseillère Clientèle principale,** **vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également une partie des tâches administratives de l’agence.

**Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien**:

- En premier lieu, assurer l’accueil téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations, accueil physique lorsque les clients se présentent en agence
- Le traitement des bulletins d'interventions des techniciens
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de l'organisation de l'agence, des période de pointe, etc.

**Profil recherché ?**

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste

Ce qui nous importe:

- **Vos expériences professionnelles et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an**:

- **Aisance sur la prise d'appel téléphonique**:

- Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Votre **excellent relationnel**, votre sens de la **relation client prononcé** et votre capacité à identifier le besoin client
- Votre **dynamisme** et votre bon sens de l’**organisation**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous recherchez un métier **exigeant** et au service de **l’intérêt général** ?
- Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à **taille humaine **
- Vous avez la possibilité d’être **formé.e** régulièrement et d’**évoluer** grâce à nos** 8 centres de formation en interne **et de bénéficier d’une **mobilité géographique**.
- Vous bénéficiez en plus:

- D’un salaire fixe et d’un 13e mois, et de commissions sur les ventes
- De primes d’intéressement et de participation
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D’un CET Monétisable
- D’une mutuelle attractive
- D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
- Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. _ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._

  • Conseiller/conseillère Clientèle Raccordement

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    Description de l'entreprise Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Coyote System Temps plein

    Fondée en 2005, Coyote est le leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes. Nous proposons des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec Coyote Fleet et Coyote Secure. Notre vision : croire au pouvoir de la solidarité de sa Communauté...

  • Conseiller Clientèle Bilingue Cdd

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Alternance - Conseiller(E) Clientèle Des

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois Outremer et en Métropole dans les Départements 13, 84, 04 et 05, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers ses 245 agences et 3150...

  • Conseiller ClientÈle

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un(e) Conseiller(e) clientele H/F basé à AIX EN PROVENCE (13). Vos missions: - Accueillir les clients et prospects - Assurer la prise de RDV - Assurer la vente de produits basiques au guichet - Assurer les opérations de caisse et...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller(ère) Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, **un(e) Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Aix les Milles (13).** Cette opportunité vous permettra de rejoindre un grand groupe bancaire mutualiste et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous souhaitez travailler dans le secteur bancaire? Vous aimez le contact avec le public? Nous avons un poste à vous proposer! Adecco Aix en Provence recherche pour son client des Conseillers Clientèles H/F pour un CDI. Rattaché au Responsable d'agence, vous serez en charge de: - la gestion de votre portefeuille client - la prise de...

  • Conseiller(ère) Clientèle à Distance

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, **un(e) Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Aix les Milles (13).** Cette opportunité vous permettra de rejoindre un grand groupe bancaire mutualiste et...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle à Distance H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de...

  • Alternant Réceptionnaire/conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France WAT for Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Jared dans Manifest, comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile : réceptionnaire après-vente/Conseiller clientèle Service H/F en alternance dans le secteur automobile à Saint Bonnet en Champsaur (05) ! Pourquoi choisir l’automobile ? C’est un...

  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...

  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...

  • Alternance Conseiller Clientele Banque Finance

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Talentis Horizon Temps plein

    **ICADEMIE DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EN ALTERNANCE.** Dans le cadre de notre Bachelor Banque Finance Assurance (Titre RNCP Bac+3) et de notre Mastère Management et Stratégie d'Entreprise, Stratégie Patrimoine Financier et Immobilier (Titre RNCP Bac+5), nous recherchons pour notre client plusieurs **Conseillers en clientèle H.F en...

  • Conseiller Clientèle en Assurance Et en Banque

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France IFTE AIX Temps plein

    Vous recherchez une licence dans le secteur de l’Assurance et de la Banque dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. Vous êtes intéressé par le conseil, la relation client, la gestion des dossiers et la finance. De nature consciencieuse et polyvalente. Vous pouvez intégrer une entreprise partenaire de l’institut. Intégrez notre centre de...