Responsable de Pôle Accueil Et Gardiennage

il y a 2 semaines


CergyPontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

**Définition**:

- Le responsable du pôle accueil et gardiennage seconde le chef de service pour garantir le bon fonctionnement dudit pôle. Il assure la responsabilité hiérarchique des agents d’accueil et d’information et du gardien de la Palette. Il encadre également une équipe d’agents de sécurité d’une société privée liée avec le Département du Val d’Oise par marché public et présente sur les sites administratifs centraux. Il également participe à l’ensemble des tâches de l’équipe.**Missions**:

- Missions relatives à l’Accueil:
- Participation à l’accueil physique et téléphonique dès que l’équipe n’est pas au complet et dans le cadre de formations
- Animation de la dynamique d’équipe
- Programmation des congés de l’équipe
- Accompagnement et suivi du travail des équipes en tenant compte notamment des évolutions de l’activité (réglementation, besoins de l’institution, etc.)
- Rédaction et actualisation des procédures de travail des équipes afin d’adapter le travail rendu aux besoins des usagers internes et externes
- Participation à la mise à jour des connaissances indispensables aux agents du pôle afin de mener au mieux leurs missions, en transversalité avec toutes les directions du Département (organisation des réunions adéquates, recherche et construction de bases documentaires, réalisation de fiches techniques et de guides )
- Pilotage avec le chef de service des actions concrètes à mener dans le cadre de la professionnalisation de l’accueil au Conseil départemental du Val d’Oise
- Participation à la création et au suivi des tableaux de bord d’activité du service
- Administrateur des logiciels SEAL et Condeco
- Mise à jour régulière des droits d’accès au site du Campus dans le respect des règles internes
- Suivi des indicateurs de qualité et d’activité

Missions relatives au Gardiennage:
- Transmission des consignes aux agents de sécurité (prestataire et agent titulaire), s’assurer de la bonne la compréhension des directives et de leurs réalisations
- Participation aux actions de mise en sécurité des sites centraux (dont mise à jour régulière de la liste des agents autorisés à stationner sur le parking intérieur du site du Campus)
- Vérification de la bonne réalisation des missions effectuées par les agents de sécurité
- Participation aux réunions mensuelles et de bilan avec le prestataire du marché de gardiennage
- Participation à la rédaction du cahier des charges du marché gardiennage et à l’analyse des offres
- Participation à la réalisation et à la mise à jour des fiches missions
- Référent pour la vidéosurveillance
- Participation aux formations des agents de sécurité en lien avec la Société sur les règles spécifiques aux sites administratifs principaux
- Suivi du budget gardiennage en lien avec le chef de service

Activités occasionnelles
- Intérim du responsable du pôle courrier
- Réalisation de missions d’accueil et de service dans le cadre de manifestations

**Compétences**:

- SAVOIR FAIRE TECHNIQUE
- Compétences en management
- Orienter l'action du service en assignant des objectifs
- Animer une équipe
- Evaluer les résultats individuels et collectifs
- Piloter un projet et participer à la conduite du changement
- Compétences en gestion
- Savoir gérer un budget (anticiper, prévoir, analyser les écarts entre les prévisions et les réalisations)
- Être en capacité d'analyse
- Créer des outils d'aide à la décision (tableaux et notes de synthèse)

SAVOIR FAIRE RELATIONNEL
- Être autonome : savoir être force de proposition, savoir rendre compte à sa hiérarchie et faire remonter les difficultés
- Avoir le sens des responsabilités : garantir la production finalisée des dossiers confiés dans les délais impartis
- Savoir apprécier l'urgence et définir les priorités
- Être en capacité de mener plusieurs dossiers de front
- Savoir travailler en équipe : partager l'information, identifier les coopérations transversales nécessaires et savoir les mettre en œuvre (managers de proximité).
- Être rigoureux, méthodique, organisé, innovant
- Savoir faire preuve de diplomatie et de discrétion

CONNAISSANCES
- Connaissance de la collectivité (organigramme et dispositifs)
- Connaissance de l’environnement territorial

Niveau de formation générale / titres professionnels requis - exigés
- Bac, Bac +2 et ou expérience significative dans un poste similaire**Spécificités du poste**:

- Permis de conduire B**Tous les postes du Conseil Départemental du Val d'Oise sont handi-accessibles**

**Référence **:107068

**Secteur d'activité **:Management (d'équipe / de projets)

**Cadre d'emploi 1 **:Rédacteurs territoriaux

**Commune **:CERGY-PONTOISE

**Localisation **:Hôtel du Département

**Direction **:Direction de l'Achat Public et des Ressources

**Service **:DAPR-Relations Usager

**Poste à encadrement **:Non

**Temps



  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    Le Conseil départemental du Val d'Oise recherche un adjoint à la coordination du Pôle Accueil du Jeune Enfant. Placée sous l’autorité de la coordinatrice du PAJE, l’adjoint encadre une équipe de professionnels en charge de l’évaluation des modes d’accueil de la petite enfance et une équipe administrative en charge des instructions. Il...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service support administratif de la Direction des mobilités, son responsable du Pôle ADC exécution chargé d’assurer l’encadrement d'une équipe comptable, le suivi de l'exécution budgétaire et être le référent Grand Angle. **Mission** Sous la responsabilité du chef de service et de son...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    Le Conseil départemental du Val d’Oise recrute pour la Direction des ressources humaines un Responsable de Pôle chargé de coordonner la gestion de la paie et de la carrière des agents du Département. - Composé d’une équipe de 9 collaborateurs (8 gestionnaires de carrières et de paie qui gèrent 1800 agents et 1 conseiller technique), ce pôle est...

  • Responsable Accueil

    il y a 7 jours


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    **1. Contexte général du poste** La mission générale de l’Office de Tourisme de Cergy-Pontoise - Porte du Vexin est de mettre en œuvre la politique touristique de l’agglomération de Cergy-Pontoise. Pour ce faire, il est chargé de la promotion/valorisation du territoire, de son patrimoine matériel et immatériel via la mise en place d’actions...


  • Cergy, France VILLE DE CERGY Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Technique Métier: **Social, Culture - Conserv patrimoine, Enseignements artistiques** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **CERGY** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime...


  • Cergy, France EAS SERVICES Temps plein

    EAS Services est spécialiste du lot 00 dans le secteur du BTP : installations de chantier et logistique. Nous proposons à nos clients une offre globale d’organisation de chantier alliant travaux (base-vie, réseaux élec/plb, protections collectives, lifts, etc.) et services (équipe logistique et gardiennage). Nous recherchons un responsable...

  • Responsable du pôle subventions recettes et patrimoine H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 7 jours


    Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service comptabilité de la Direction des finances son Responsable du pôle subventions recettes et patrimoine en charge d'organiser et vérifier le travail d'une équipe de chargés de gestion comptable ; Accompagner et conseiller les Directions du Conseil départemental dans l'ensemble des processus...


  • Cergy, France Fondation Sante Service Temps plein

    La Fondation recrute un (e): SECRÉTAIRE MÉDICAL DE PÔLE temps plein H/F CDD de 6mois Cergy (95) Horaires variables (7h-14h20 / 12h40-20h00) + 1 week-end / 3 travaillé Rattaché(e) à la responsable administrative du pôle (plus de 600 patients chaque jour), l'équipe de secrétaires, assure: - L'accueil téléphonique et l'orientation des patients...

  • Responsable Pôle social et paie H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Cergy, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous✅ Une équipe à taille humaine,✅ Environnement de travail très agréable,✅ Un cabinet privilégiant la relation clients. "Nous sommes un cabinet indépendant d'expertise comptable et de commissariat aux comptes moderne et très orienté clients. La qualité de service, l'adaptabilité, l'engagement et l'humain sont des valeurs que...

  • Responsable accueil et facturation H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Pontoise, France DOMITYS Temps plein

    TELLEMENT PLUS À VIVRE QUAND ON EMBELLIT LA VIE DES AUTRES Mission Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l’ensemble du personnel d’accueil et de facturation. Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de...

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    il y a 7 jours


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    Le bureau Air du Centre d’Information des Forces Armées (CIRFA) de Pontoise est à la recherche de son nouvel agent d’accueil. Le CIRFA assure l’information et le recrutement au profit de l’armée de l’Air et de l’Espace (AAE) dans tout le département du Val d’Oise ainsi que dans le nord des Yvelines. Tu seras en particulier chargé de: -...

  • Responsable de Reporting

    il y a 4 jours


    Cergy-Pontoise, France PEGASE Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...


  • Cergy-Pontoise, France SHOW GOURMAND LA GRANGE A PAIN Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable Boutique en boulangerie passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Boutique, vous serez chargé(e) de la gestion de notre point de vente de boulangerie, de l'accueil de la clientèle, et de la supervision de notre équipe de vendeurs. Rattaché(e) hiérarchiquement à la...

  • Responsable Pôle Sécurité Sol

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Cergy, France ETF Temps plein

    ETF Services recherche un Responsable Pôle Sécurité Sol/ATTx, spécialisé Agent d'Accompagnement des Trains de Travaux (S9A1). Sous l'autorité du Responsable d’agence, vos principales missions seront de mettre en pratique, notamment : En participant à la sélection des candidats. En évaluant les compétences initiales des Opérateurs sécurité...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    **Définition**: **Direction de l’Enfance, de la Jeunesse, de la Santé et de la Famille** **Service des mineurs non accompagnés** Collectivité de 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d’Oise s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et...


  • Pontoise, France Nikolsen Temps plein

    Pour son centre d'affaires à Cergy (95), un(e) responsable en charge: - d'accueillir les clients, sur place et au téléphone - de gérer la réception, le tri du courrier et la réexpédition - de suivre le planning des réservations des bureaux et salles de réunion - d'assurer la permanence téléphonique de nos clients Qualités requises: -...


  • Cergy, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l’ensemble du personnel d’accueil et de facturation. Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS. Votre to do list ? - Gérer...


  • Pontoise, France AVEC Temps plein

    La mission locale de Cergy-Pontoise accueille et accompagne les jeunes de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire, rencontrant des difficultés d’insertion sociale et professionnelle. Sous la hiérarchie du responsable de secteur, il ou elle sera chargé(e) d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires de l'antenne de...

  • Chargé.e de SÛreté

    il y a 6 jours


    Cergy, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **LOUIS VUITTON** **_UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_** **Chargé.e de Sûreté (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Basé.e au sein de notre entrepôt Europe et sous la responsabilité du Responsable Sûreté, vous aurez principalement en charge les missions suivantes: -...

  • Gestionnaire Rsa

    il y a 7 jours


    Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    **Direction de la Vie Sociale** **Service Insertion - Pôle gestion de l’allocation RSA** Au sein du Service Insertion, pôle allocation RSA, le gestionnaire RSA assure la gestion administrative du volet Allocations du dispositif RSA, en lien avec la CAF, la MSA et les Missions Insertion.**Activités**: - Préparation des courriers individuels de...