Responsable Accueil

il y a 4 semaines


Pontoise, France OFFICE DE TOURISME DE CERGY-PONTOISE PORTE DU VEXIN Temps plein

**1. Contexte général du poste**

La mission générale de l’Office de Tourisme de Cergy-Pontoise - Porte du Vexin est de mettre en œuvre la politique touristique de l’agglomération de Cergy-Pontoise. Pour ce faire, il est chargé de la promotion/valorisation du territoire, de son patrimoine matériel et immatériel via la mise en place d’actions en direction des visiteurs et des partenaires impliqués dans le développement touristique du territoire. Les responsabilités de l’EPIC sont de gérer les intérêts de l’Office de Tourisme de Cergy-Pontoise - Porte du Vexin et d’exploiter l’équipement dans le respect de la convention d’objectifs qu’il a conjointement signée avec la Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise et avec la ville de Pontoise et ce, avec la recherche permanente d’amélioration de la qualité et du professionnalisme des actions et des services proposés.

Dans ce cadre, le rôle de Responsable accueil est le reflet de la bonne organisation des services de l’Office de Tourisme.

**2. Domaines de contribution**
- Organiser et assurer la mise en œuvre de la mission d’accueil de l’Office de Tourisme.
- Participer à la vie de l’équipe, à l’assise de la culture de l’entreprise et à son rayonnement

**3. Activités**

**Organiser et assurer la mise en œuvre de la mission d’accueil**:

- Assurer la gestion opérationnelle de l’équipe d’accueil. La responsable d’accueil a la responsabilité opérationnelle d’animation des chargés d’accueil, sans exercer la responsabilité hiérarchique assurée par le Direction de l’Office.
- Participer à la mise en place de procédure dans le but d’améliorer la qualité de service.
- Assurer personnellement les fonctions d’accueil du public au sein de l’équipe, notamment certains week-ends et jours fériés, y compris les opérations de ventes, encaissements, tenues de tableaux de bord et de données statistiques, et la gestion documentaire de l’accueil
- Utiliser le logiciel de caisse : effectuer les ventes et encaisser les recettes
- Suivre et analyser des statistiques
- Saisir les données sur Apidae

**Participer à la vie de l’équipe et à l’assise de la culture de l’entreprise et à son rayonnement**:

- Informer la direction de l’avancement des dossiers, des déplacements, rendez-vous et de toute information utile au bon fonctionnement de la structure
- Appliquer les directives votées en comité de direction
- Participer activement aux réunions d’équipe
- Participer aux réunions professionnelles
- Participer aux actions visant à renforcer la cohésion d’équipe et la culture d’entreprise
- Être force de proposition

**4. Contraintes du poste**
- Travail du mardi au samedi. Ponctuellement le dimanche

**5. Compétences requises**

Connaissances:

- Du territoire et de son patrimoine matériel et immatériel
- Des acteurs du secteur touristique local
- Maîtrise des logiciels word, Excel
- Des règlementations
- Langues étrangères

Qualités
- adaptabilité
- disponibilité
- discrétion
- fiabilité
- rigueur
- capacité d’analyse et de synthèse
- sens de l’organisation
- esprit d’initiative

**6. Moyens techniques**

PC traditionnel équipé des logiciels de bureautique

Véhicule de service

**7. Niveau de formation requis et expérience**

BTS Tourisme

5 ans d’expérience minimum

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/10/2023


  • Agent D'accueil

    il y a 6 heures


    Pontoise, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Pontoise, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine en CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...

  • Agent D'accueil

    il y a 8 heures


    Pontoise, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Pontoise, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Le responsable du pôle accueil et gardiennage seconde le chef de service pour garantir le bon fonctionnement dudit pôle. Il assure la responsabilité hiérarchique des agents d’accueil et d’information et du gardien de la Palette. Il encadre également une équipe d’agents de sécurité d’une société privée liée avec le Département du Val...


  • Pontoise, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire sera intégré au sein de l'équipe du SPIP du Val d'Oise en milieu ouvert, service qui assure la prise en charge individuelle et/ou collective des personnes condamnées et le déploiement des dispositifs d'insertion en lien avec les partenaires concernés.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission consistera...


  • Pontoise, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire sera intégré au sein de l'équipe du SPIP du Val d'Oise en milieu ouvert, service qui assure la prise en charge individuelle et/ou collective des personnes condamnées et le déploiement des dispositifs d'insertion en lien avec les partenaires concernés.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission consistera...


  • Pontoise, France DOMITYS Temps plein

    TELLEMENT PLUS À VIVRE QUAND ON EMBELLIT LA VIE DES AUTRES Mission CDD DE REMPLACEMENT Rattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques ...


  • Cergy-Pontoise, France AVEC Temps plein

    La mission locale de Cergy-Pontoise accueille et accompagne les jeunes de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire, rencontrant des difficultés d’insertion sociale et professionnelle. Sous la hiérarchie du responsable de secteur, il ou elle sera chargé(e) d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires de...


  • Pontoise, France GRDF Temps plein

    **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?** **Devenez l’excellence de la satisfaction client !** GRDF recrute...


  • Pontoise, France GOPARK Temps plein

    **MISSIONS**: Rattaché au Responsable d’Exploitation, vous aurez pour missions principales d’assurer la promotion ainsi que la vente des prestations et événements proposés par la société, d’assurer la gestion des plannings d’activités des clients ainsi que l’accueil du public aussi bien physique que téléphonique. Votre objectif est la...


  • Cergy-Pontoise, France Ville de Jouy-le-Moutier Temps plein

    **ASSISTANT ADMINISTRATIF/CHARGE D’ACCUEIL - (H/F)** Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) - Qualité d’écoute active et de communication - Connaître et Maîtriser l’informatique (WORD, EXCEL, POWERPOINT) Internet, Outlook - Connaître les techniques de secrétariat - Avoir le sens du service public - Avoir un...


  • Pontoise, France VAL D'OISE HABITAT Temps plein

    Val d’Oise Habitat recherche un responsable des moyens généraux (h/f) basé(e) à Cergy au siège social. Vos principales missions seront: **Le management de son équipe** - Organise et optimise ses ressources. - Élabore les procédures de fonctionnement du service. - Manage son équipe et veille au développement des compétences individuelles et...


  • Pontoise, France Ville de Pontoise Temps plein

    Au sein de la Direction de la Culture et de l'Animation Locale, en lien direct avec la Responsable des Bibliothèques, en qualité de Responsable d'une Bibliothèque de quartier, vous sélectionnez et enrichissez les ressources documentaires dans le cadre du projet et des objectifs de développement de la bibliothèque. Vous assurez la médiation entre les...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines


    Pontoise, France ALMO RH Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons pour un de nos clients basés dans la région de Pontoise sur un poste de Responsable de Magasin H/F. Le/la responsable de magasin contribue à la définition de la stratégie du magasin. Voici une liste non exhaustive de ses missions: - Développer la performance économique du magasin en collaboration avec ses...


  • Pontoise, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...


  • Pontoise, France SNCF Temps plein

    Publiée le 16/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Pontoise, France ALMO RH Temps plein

    **Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.** **Description du poste**: Nous recrutons pour un de nos clients basés dans la région de Pontoise sur un poste de Responsable de Magasin H/F. Le/la responsable de magasin contribue à...


  • Pontoise, France Collège Lycée Saint Martin de France Temps plein

    Dans le cadre d’un départ potentiel, l’ensemble scolaire SAINT MARTIN DE FRANCE recherche: **Un(e) Responsable Vie Scolaire Collège (H/F)** Sous l'autorité du chef d'établissement et du directeur adjoint du Collège et dans le cadre du projet éducatif de l’établissement et de la charte éducative oratorienne, le Responsable de Vie Scolaire...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Pontoise, France Picard Temps plein

    Employer **Bienvenue aux Talents !** Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir....


  • Pontoise, France Fursac Temps plein

    L'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Fursac est une maison française de prêt-à-porter Homme Haut de Gamme créée en 1973. La marque met son savoir-faire et son amour des matières au service d’une allure au style français, à la croisée des chemins entre l’élégance d’hier et le...

  • Responsable Activités

    il y a 4 semaines


    Pontoise, France GOPARK Temps plein

    **LA SOCIETE**: Fort de plus de 20 ans d'expérience dans le monde du loisir et de l’évènementiel, GOPARK est une société de loisirs multi-activités, dont la première activité fut le Paintball, avant qu’elle se diversifie vers de nombreuses autres activités : Foot en salle, Foot en bulle, Combats de sumos, Babyfoot humain, Rodéo mécanique,...