Hôte(Sse) D'accueil

il y a 1 mois


Obernai, France E.LECLERC - OBERDIS Temps plein

Votre hypermarché E. Leclerc d’OBERNAI recherche:
**UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL en CDI 35h/semaine.**
- Le poste est à pourvoir début novembre. _

Sous la responsabilité de la responsable de caisse, vous serez chargé des missions suivantes:
Il/elle accueille le client dans le respect de la charte accueil

Il/elle est garant(e) de la bonne gestion de la relation client dans le respect de la charte accueil du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée) et optimise la qualité de l’image du magasin.

Il/elle prend en compte les remarques ou suggestions et assure la gestion des réclamations. Il/elle fait remonter toutes remarques ou suggestions clients à son supérieur hiérarchique.

Il/elle informe le client sur les différents services proposés par le magasin.

Il/elle s’assure que les devants de caisse ne soient pas encombrés par les paniers et le cas échéant, il/elle fait le tour des caisses afin de les récupérer et les ranger à l’entrée du magasin.

Il/elle peut être amenée à renforcer la ligne de caisse en cas de nécessité.

**CARACTERISTIQUE DU POSTE**
- Maîtriser la logiciel de gestion des cartes clients, retours, échanges et remboursements,
- Maîtriser la réception et/ou la gestion des réclamations clients,
- Maîtriser les différents avantages et services proposés aux clients
- Maîtrise de soi
- Disponibilité et ponctualité
- Dynamique et souriant(e)
- Polyvalence

**PROFIL RECHERCHE**

Une expérience dans un poste similaire est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024


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