Assistant.e de Relation Client

Il y a 5 mois

Arcueil, France UCPA Temps plein

**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**

Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi.

L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, agilité, savoir-être, esprit d’équipe autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.

Au sein de notre siège à Arcueil, nous recrutons un.e **ASSISTANT.E DE RELATION CLIENT.**
- **Rejoins-nous au sein de la marque Telligo, qui propose des séjours de vacances pour enfants et adolescents. Au sein du pôle Relations Clients, et rattaché.e au responsable de la relation clients, tu seras, après une période de formation, le point de contact privilégié de nos clients. Tu réaliseras également le support interne (en lien avec notre plateforme téléphonique externalisée) et assureras un accompagnement au quotidien des encadrants terrain.**_

**TES MISSIONS**
- Traiter les demandes des familles par mail (information, modification de réservation ) et courrier (paiement et réclamation)
- _Répondre aux sollicitations des encadrants terrain et reprendre les sujets complexes_
- _Transmettre le discours à tenir auprès des familles_
- _Mettre en place des écoutes téléphoniques pour évaluer les collaborateurs _
- _Recontacter si besoin les familles par téléphone pour leur apporter des informations_
- _Participer au suivi des séjours et à l’astreinte téléphonique sur la période des vacances scolaires_

**ET TOI TU ES / AS **
- Avec, de préférence, une première expérience au sein d’un service de relation client (back office) ou d’une plateforme téléphonique,
- Rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent,
- Doté(e) d’un aisance rédactionnelle,
- Une connaissance de l’univers des séjours de vacances pour enfant sera fortement appréciée.

**CE QUE TU VAS TROUVER**
- **DU SENS À TON MÉTIER**:

- **LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**:

- **UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE**

**ET AUSSI**
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours )
- Accès au restaurant d’entreprise
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
- Du télétravail

**INFOS COMPLÉMENTAIRES**
- Poste basé à Arcueil (94) en CDI à temps plein.
- A pourvoir dès que possible, positionné en 3 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut Employé,
- rémunération selon la grille CCNS.

L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (94110 Arcueil)

  • Assistant.e de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Assistant.e de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Assistant.e Commercial.e

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Assistant.e de gestion commerciale et facturation

    il y a 2 jours

    Arcueil, Île-de-France Linedata Temps plein

    PrésentationLinedata, éditeur mondial de logiciels, fournit des solutions innovantes au secteur financier. Nous sommes à la recherche d'un assistant.e de gestion commerciale et facturation pour rejoindre notre équipe.SalaireL'offre inclut un salaire estimé de 25 000 € par an, tenant compte de votre niveau de qualification et de l'expérience...

  • Assistant.e Administratif.ve

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Assistant.e Commercial.e

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...

  • Responsable des relations clients

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    MissionsSous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, vous êtes responsable de l'ensemble de la relation clients pour la Compagnie. Vous coordonnez la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle (B to C et B to B) : Call Centers / Escales / Customer Care / Médias...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, leader de la vente en ligne de voitures d'occasion, recherche un Chargé de relation client F/H pour intégrer son équipe de satisfaction client. Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Pour cela, vous serez amené à : Traiter les appels entrants des...

  • Assistant.e Comptable

    Il y a 6 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer...

  • Assistant.e Chef de Produits

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    Responsable de la Relation ClientMissionVous rejoignez notre équipe comme Responsable de la Relation Client pour nous aider à développer notre activité de relation client. Vous serez chargé de coordonner la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle.Compétences requisesExpérience dans...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionL'animateur en centre de relation clients est chargé d'animer les trois piliers de l'activité : la joignabilité, la culture client et la production commerciale.Compétences requisesRigoureux et organiséBon relationnel

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    Responsable de la Relation ClientVous rejoignez l'équipe de B-ressource, cabinet de conseil RH et Recrutement, en tant que Responsable de la Relation Client pour la Compagnie Dreamjet.ObjectifsAssurer la cohérence et la qualité de la relation client avec les différentes entités en contact avec la clientèle (B to C et B to B) : Call Centers /...

  • Assistant.e Chef de Produits

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...

  • Assistant.e Chef de Produits Tourisme

    Il y a 5 mois

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour rejoindre notre équipe passionnée à Aramisauto ! En tant que Chargé de relation client, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Vos missions seront multiples : Traiter les appels entrants...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 mois

    Arcueil, France B-ressource Temps plein

    **Missions** Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, au cœur de l’activité de la compagnie, vous êtes responsable de l’ensemble de la relation clients pour la Compagnie. Vous coordonnez la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle ( B to C et B to B ) : Call...

  • Responsable relation client et centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Responsable relation client et centre d'appelsNous sommes à la recherche d'un responsable relation client et centre d'appels pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de l'accompagnement du service dans ses missions de suivi prestataire téléphonique, en lien avec notre plateforme téléphonique externalisée.MissionsAccompagner les encadrants...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous êtes un animateur en centre de relation clients, chargé d'animer les 3 piliers : la joignabilité, la culture client et la production commerciale. Vous travaillez en équipe avec les responsables d'equipes pour atteindre les objectifs commerciaux du centre de relation client. Vous contribuez à l'animation commerciale et au pilotage des résultats...

  • Animateur en Centre de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Animateur en Centre de Relation Clients Vous rejoignez notre équipe de professionnels en tant qu'animateur en centre de relation clients. Vous serez en charge de l'animation commerciale, de la collaboration avec des filiales internes et du développement de la culture client. Vos missions au quotidien Vous serez amené à contribuer à...