Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

il y a 2 semaines

Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour ses plateaux internationaux.

**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et à l’international

**Ce poste est fait pour vous si**:

- **Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi travaillé par mois)**:

- **Vous maîtrisez un français courant (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence) et un anglais intermédiaire (minimum B2 selon Cadre Européen Commun de Référence)**

**Et surtout si**:

- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:
Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24068€ et 26000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront s’ajouter:

- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels)
- Une prime d’environ 2102€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI)_

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 24 068,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage **pour une date d'intégration au...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage **pour une date d'intégration au...

  • Job D'été

    il y a 7 jours

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **AXA Partners France recrute des Aides-Chargé.e.s d’Assistance (H/F) - Malakoff (92)** - **(Anglais/Espagnol/Portugais/Arabe/Turc/Italien/Allemand)**_ **Tu recherches un job d’été qui a du sens et dans lequel tu apprends tous les jours sans jamais t'ennuyer ?** **Tu es au bon endroit !** - AXA Partners France est une entité internationale d'AXA,...

  • Gestionnaire de Facturation Anglais Courant

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un GESTIONNAIRE DE FACTURATION anglais courant (H/F) **Les missions****: Rattaché au responsable Refacturation, vos missions principales sont: - Collecter les factures de prestations d’un portefeuille de contrats, analyser les dossiers et...

  • Souscripteur Tarification

    il y a 6 heures

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Nous recherchons un **Souscripteur **F/H pour intégrer la Direction Technique d'AXA Partners. Travailler au sein de la Direction Technique d'AXA Partners signifie travailler dans une entreprise dynamique, en pleine croissance et internationale. Vous aurez en charge la tarification des risques. Dans ce rôle, vous aurez pour missions de: - Transférer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Malakoff - 92, Intérim Les missions du poste Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des...

  • Souscripteur Tarification F/H

    il y a 21 heures

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons un Souscripteur F/H pour intégrer la Direction Technique d'AXA Partners. Travailler au sein de la Direction Technique d'AXA Partners signifie travailler dans une entreprise dynamique, en pleine croissance et internationale. Vous aurez en charge la tarification des risques. Dans ce rôle, vous aurez pour missions de : Transférer...

  • Chargé de Clientèle 92

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

  • Réceptionniste - Anglais Parlé (H/F)

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France SmartSteps (cabinet de recrutement) Temps plein

    CDI à pourvoir immédiatement 24KE. 35 heures par semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pas d’uniforme. En équipe avec une autre personne. **LOCALISATION**:Malakoff (5 mins de marche du métro - ligne 13) **MISSION**: - Gérer le service de réception et de standard/assistance - Adhérer à la politique de l'entreprise en matière de...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 jours

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site deMalakoff(92)pour son Pôle CAT. La date de démarrage du contrat...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) pour son Pôle CAT. La...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Do you speak English ? Alors rejoignez-nous ! Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) pour son Pôle CAT. La...

  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Antony, France AXA France Temps plein

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  • Chargé d'assistance cellule d'accueil téléphonique F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA France Temps plein

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  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. Vous vous assurez que les...

  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 5 jours

    Malakoff, France AXA France Temps plein

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  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 4 jours

    Malakoff, France AXA France Temps plein

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  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 5 jours

    Malakoff, Antony, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. ...

  • Responsable Juridique Assistance H/F

    il y a 4 jours

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Nous recherchons un Responsable Juridique Assistance H/F pour rejoindre le Département Juridique d'AXA Partners France. Vous êtes chargé de veiller à la conformité juridique et règlementaire des activités exercées par AXA Partners tant en France que dans les Etats membres par voie de libre prestation de services. ...