Chargé de Support Digital
Il y a 6 mois
**Description entreprise**:
**Le Groupe Ares, **Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d’insertion fondé sur le travail salarié et un accompagnement social et professionnel individualisé.
Pour accompagner près de 3000 personnes par an (incluant les salariés en insertion et les bénéficiaires de nos programmes), plus de 400 salariés permanents travaillent au siège à Pantin et dans sa vingtaine d'établissements.
**LIVA **est une joint-venture sociale créée en 2018 entre le Groupe Ares et Vinci Construction. Vinci et Ares ont uni leurs savoir-faire sous la forme de cette joint-venture sociale pour y développer une offre de logistique de chantier responsable, innovante et facilitant la professionnalisation des salariés en parcours. Les 168 salariés en parcours d’insertion travaillent sur des grands chantiers franciliens : les lignes de métro 11, 15,18, le RER E Eole (gare du CNIT), la tour HEKLA
**Description du poste**:
En qualité de Chargé(e) de Support applicatif, et sous la responsabilité du responsable Digital et Innovation Numérique de LIVA, vous êtes en charge du support applicatif/utilisateur ;
Faisant partie intégrante du pôle Digital de LIVA, vous participez aux reportings de données des différents chantiers liés aux logiciels “métiers” concernés.
Pour accomplir vos missions, vous disposez des référents métiers, responsables de porter la connaissance métier et d’ajuster les besoins des équipes en lien avec l’équipe SI.
Pour accomplir ses missions, il dispose des référents métiers, responsables de porter la connaissance métier et d’ajuster les besoins des équipes en lien avec l’équipe SI.
**PRINCIPALES MISSIONS**:
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**Assister au quotidien les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels**
- Assurer ou coordonner la formation des nouveaux entrants sur les logiciels entrant dans le périmètre du pôle Digital.
- Réaliser le support de 1er niveau grâce à sa maitrise des logiciels (à distance et sur le terrain).
- Recevoir, analyser et formaliser les demandes des utilisateurs (anomalies, demandes d’évolution).
- Assurer le suivi des demandes et gérer le reporting associé.
- Compléter et améliorer des supports de formations et documentations technique
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**Gérer et suivre les problématiques utilisateurs**
- Faire remonter au responsable Digital et Innovation Numérique les problématiques rencontrées sur les logiciels par les utilisateurs.
- Analyser et faire remonter au responsable Digital et Innovation Numérique les problématiques qu’il n’a pas pu résoudre (autre que support de 1er niveau). Le cas échéant, prendre contact avec l’éditeur, assurer le suivi de la mise en place de correctifs et participer à la réalisation de tests si nécessaire.
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**Animer les communautés d’utilisateurs et mettre en place une démarche d’amélioration continue sur chacun des logiciels**
- Proposer et mettre en place des solutions d’améliorations sur les processus fonctionnels ou techniques.
- Pour les différentes demandes de corrections et d’évolution, se coordonner avec les référents Métiers afin de garantir la cohérence des solutions mises en œuvre
- Proposer et diffuser les bonnes pratiques qui permettront de réduire les erreurs et d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Editer et suivre les indicateurs métiers liés aux logiciels en place (performance, niveau d’utilisation, etc.)
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**Assurer le suivi du parc de matériels numériques**
- Centraliser les besoins de matériels numériques (téléphones, tablettes, ordinateurs ) et les faire approuver par le responsable concerné.
- Réaliser les demandes ou commandes de matériel auprès du groupe ou de fournisseurs.
- Assurer un support auprès des utilisateurs.
- ** **Réaliser les reportings chantiers**
- Vérifier et suivre les données d’entrées captées sur le terrain par les équipes (suivi des livraisons, bacs à déchets, incidents, constats ).
- Faire remonter aux responsables chantiers les anomalies constatées dans la captation des données d’entrée, proposer et mettre en œuvre des pistes d’améliorations (accompagnement, formations des utilisateurs ).
- Formaliser et faire valider une trame de reporting des données suivants les besoins clients.
- Editer les reportings suivant la récurrence nécessaire.
**Des missions additionnelles peuvent vous être confiées pour effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.**
**Processus de recrutement**
- Un entretien RH.
- Un entretien avec le responsable Digital et Innovation Numérique.
**Profil recherché**:
**VOTRE EXPÉRIENCE **:De formation en informatique, avec une forte appétence pour le num
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Support Sn3 Digital Workplace Ipt
Il y a 2 mois
Nanterre, France AEROW Temps pleinObjet des prestations: Dans le cadre de l?exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes: - Gestion des Postes de Travail: - Déployer, configurer et maintenir les environnements de postes de travail en utilisant Microsoft Intune. - Mettre en place et gérer des...
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Cadreur/monteur - Digital College
Il y a 2 mois
Nanterre, France DIGITAL COLLEGE Temps plein**Digital College recherche un cadreur/monteur.** Au sein d'une équipe projet composée d'une dizaine de personnes, et en lien direct avec la Responsable Audiovisuel, vous serez en charge de la captation et du montage vidéo des différents projets de l'école, en veillant à respecter la charte graphique ainsi que les deadlines fixées. **Principales...
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Chargé de Marketing Digital
Il y a 6 mois
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Marketing Digital, vous êtes en charge de coordonner la mise en œuvre de la stratégie digitale et du programme relationnel dans l'objectif que les activités France atteignent leurs enjeux marketing digital. À ce titre, vos responsabilités sont les suivantes: - Coordonner la mise en oeuvre et le suivi de la génération de leads...
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Chargé(E) Relation école-entreprise E-learning
Il y a 6 mois
Nanterre, France DIGITAL COLLEGE Temps pleinDans le cadre de son développement, Digital College, école des métiers du digital, recherche un chargé(e) de relations entreprises pour son campus numérique 100% en ligne piloté à Nanterre. **Misions principales**: - Prospecter les futurs étudiants de DIGITAL COLLEGE via plusieurs outils de sourcing - Prospecter les alternances pour nos futurs...
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Chargé de Marketing Digital
Il y a 6 mois
Nanterre, France CVA IPEC Temps pleinCVA IPEC recrute pour l'un de ses clients, un chargé de marketing digital H/F. L'objectif de la mission est de: - Coordonner la mise en œuvre de la stratégie du portail services et du programme relationnel dans l’objectif que les activités France atteignent leurs enjeux marketing digital - Améliorer la visibilité et la notoriété de l'entreprise,...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 6 mois
Nanterre, France DIGITAL COLLEGE Temps plein**Offre d'Emploi : Assistant Administratif et Commerciale H/F** **Entreprise**: Digital Collège **Lieu**: Nanterre **Type de contrat**: CDI Temps plein **À propos de Digital Collège**: Digital Collège est une institution dynamique et innovante, spécialisée dans les formations aux métiers du numérique. Notre mission est de préparer les étudiants...
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Charge de Supports Applicatifs
Il y a 6 mois
Nanterre, France CHABE Temps pleinFondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une...
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(H/F) Alternance
il y a 4 semaines
Nanterre, France DIGITAL COLLEGE Temps pleinA propos de l'entreprise : Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale,...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, France Association Léonard de Vinci Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Pôle Léonard de Vinci est composé de quatre établissements d'enseignement supérieur délivrant des diplômes reconnus qui couvrent des champs disciplinaires complémentaires, notamment dans le secteur du numérique : une école de commerce, l'EMLV (Ecole de Management Léonard de Vinci) ; une école...
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Solution Architect
il y a 2 semaines
Nanterre, France Renault Digital Temps plein**Votre Environnement :**Renault Group se transforme et réinvente la mobilité de demain plus partagée, plus connectée, et plus électrique.Pour répondre à cette véritable transformation sociétale le groupe Renault a créé en 2021 la marque Mobilize afin de réunir l’ensemble des moyens techniques, humains et financiers pour faire du Groupe Renault...
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Un(E) Stagiaire Communication Media
il y a 1 mois
Nanterre, France Ford Motor Company Temps plein**Profil** - un niveau de 2ème ou 3ème année d’école de communication ou d'Ecole Supérieure de Commerce/université, etc - une bonne maîtrise de l'informatique (Excel, Word, Access, Powerpoint). - un bon niveau d'anglais - un excellent niveau de français (orthographe, grammaire, rédaction) - une sensibilité au produit automobile et de...
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Chargé E-commerce Et Projets Digitaux
Il y a 6 mois
Nanterre, France Krys Group Temps plein**Garant de l’attractivité digitale et de la performance e-commerce de l’enseigne Krys** **Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente. Le...
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Chargé E-commerce Et Projets Digitaux
Il y a 6 mois
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente. Le Groupe s’appuie sur plus de 1 000 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Formateur(Trice) Français Langue étrangere Fle
Il y a 6 mois
Nanterre, France DIGITAL COLLEGE Temps pleinDescription du poste: En tant que formateur/formatrice FLE, vous aurez pour mission principale de concevoir des support de cours et d'animer des sessions de formation adaptées au niveau, aux besoins et aux objectifs de nos apprenants. Vous participerez activement à la vie pédagogique de l'établissement et contribuerez à l'amélioration continue de nos...
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Commercial (H/F)
Il y a 6 mois
Nanterre, France DIGITAL COLLEGE Temps plein**Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Commercial H/F chez Digital Collège !** Digital Collège est une institution dynamique et innovante, spécialisée dans les formations aux métiers du numérique. Notre mission est de préparer les étudiants aux défis de demain grâce à une approche pédagogique avant-gardiste et une forte implication...
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Alternance- Communication Digitale
Il y a 6 mois
Nanterre, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce, Communication **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 24 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un niveau de Bac+3/Bac+4/Bac+5 - Vous êtes...
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Assistante de Direction
Il y a 3 mois
Nanterre, France DIGITAL COLLEGE Temps pleinDigital Collège recherche pour son site de Nanterre un(e) Assistant(e) de Direction en CDI. **Missions principales**: - Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques. - Accueillir physiquement les rendez-vous. - Préparer et organiser la logistique des différents événements professionnels (réunions, déplacements, interventions orales,...
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Responsable Service Digital Transformation
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps pleinL'objectif principal de ce poste est d'accompagner les clients Seequalis dans leurs transformations numériques pour améliorer leur efficacité et moderniser leurs pratiques. En tant que responsable service digital transformation, vous serez chargé de piloter les projets de transformation digitale pour nos clients à travers le monde.Au sein de...
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Responsable Support Technologique
il y a 1 jour
Nanterre, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinContexteTalents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons des opportunités d'emploi régulières dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, données, projet...Nos consultants expérimentés vous accompagnent pour votre évoluer professionnel.MissionL'entreprise cliente...
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Chargé(E) de Communication en Charge Du Contenu
Il y a 3 mois
Nanterre, France Freelance.com Temps pleinNATURE DU BESOIN et DETAILS DES COMPETENCES Aux côtés du délégué communication, le ou la chargé(e) de communication en charge du contenu aura pour missions principales: - La création des contenus numériques à vocation interne ou externe (production de supports écrits et vidéos, réalisation de reportages et de slides à destination des écrans...