Gestionnaire - Management de La Qualite de Service

Il y a 2 mois


LevalloisPerret, France Batigère Temps plein

Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.

ENSEMBLE, révélons nos talents

Réaliser son alternance chez BATIGERE, c'est découvrir nos métiers mais aussi, se former et se forger une expérience professionnelle polyvalente.

Réaliser son alternance chez BATIGERE, c'est débuter une aventure humaine au sein d'un groupe avec une forte cohésion d'équipe, autour de valeurs essentielles d’inclusion professionnelle et de mixité sociale. BATIGERE est depuis 2011 labellisé "Egalité professionnelle et diversité".

Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger.

En Ile-de-France, les sociétés du Réseau BATIGERE comptent plus de 40 000 logements et environ 600 collaborateurs qui s’inscrivent dans une dynamique d’évolution de nos organisations et de nos métiers au regard d’un territoire en constant développement.

Depuis le 6 décembre 2021, nous sommes officiellement labellisés « Quali’HLM® ».

Le Groupe BATIGERE s’est engagé dans la démarche de labellisation Quali’HLM® pour valider son engagement d’amélioration de qualité de service en continu.

Le label Quali HLM®, une reconnaissance professionnelle qui reconnait la dynamique d’amélioration et concertée en matière de qualité de service.

A ce titre, nous recrutons un.e alternant.e pour participer aux projets liés à cette quête d’amélioration continue de la qualité de service.

**MISSIONS**:

- Participer à l’organisation et à la préparation des réunions transverses
- Rédiger les ordres du jour et les relevés de décision des différentes instances sur la Qualité de Service
- Veiller sur notre outil de recueil de la satisfaction clients
- Apporter des éléments d’analyse aux responsables de service en vue d’améliorer la satisfaction clients
- Suivre les objectifs dans le tableau de bord de la Qualité de Service
- Participer à la préparation du diagnostic HQS 2024 (dans le cadre du label Quali’HLM)
- Participer au suivi et à la mise à jour des Plans d’Actions (issus de la démarche Quali’HLM et du baromètre de satisfaction)
- Participer à la rédaction des synthèses mensuelles d’activités
- Participer à la rédaction des supports de communication (Flash Qualité)

En préparation d’un Bac +2 ou 3 en management de la qualité, vous souhaitez intégrer une entreprise qui a à cœur la qualité de service.

Aimant travailler en équipe, vous saurez être force de proposition en lien avec vos capacités d’analyse.

Vos qualités de communication écrite et orale vous permettront d’animer certaines réunions.

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- **Fréquence d’alternance**: 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise

Des déplacements à prévoir en Directions Territoriales sur l’Ile de France.

Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.

Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.



  • Levallois-Perret, France La Fédération APAJH Temps plein

    Dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet de certification groupe ISO 9001 : 2015, le Pôle de gestion du Territoire Ile-de-France recherche un stagiaire en Management par la qualité H/F pour une durée de 6 mois afin d’accompagner cette certification au sein principalement des établissements et services d’aide par le travail (ESAT) et...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: ASSECAR assure la constitution et l'animation d'un réseau de réparateurs automobiles agréés pour répondre aux besoins de réparation des véhicules accidentés dans le cadre d'un sinistre de ses clients assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles. Nous recherchons un Gestionnaire Qualité. Dans le cadre des...


  • Levallois-Perret, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Levallois-Perret 92 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Gestionnaire Tiers-payant H/F - Levallois-Perret 92 Rejoindre un établissement dédié à la santé à proximité immédiate de Paris vous tente ? Une structure, idéalement implantée à Levallois-Perret, recherche un gestionnaire tiers-payant H/F en CDI, pour compléter son équipe. Dans le cadre d’un temps plein de 39h, vous serez amené(e)à...

  • Gestionnaire Tiers-payant

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Levallois-Perret 92 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Gestionnaire Tiers-payant H/F - Levallois-Perret 92 Rejoindre un établissement dédié à la santé à proximité immédiate de Paris vous tente ? Une structure, idéalement implantée à Levallois-Perret, recherche un gestionnaire tiers-payant H/F en CDI, pour compléter son équipe. Dans le cadre d’un temps plein de 39h, vous serez amené(e)à...


  • Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au...

  • Gestionnaire Qualité

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, France Auto Consultant Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe spécialisé dans l’animation d’un réseau dans l’automobile en pleine croissance, solide et pérenne, qui recherche pour son service qualité son: GESTIONNAIRE POLE QUALITE H/F Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vos missions seront: - la réalisation et le suivi des appeles mystères - le...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, France Auto Consultant Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe spécialisé dans l’animation d’un réseau dans l’automobile en pleine croissance, solide et pérenne, qui recherche pour son service qualité son: GESTIONNAIRE POLE QUALITE H/F Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vos missions seront: - la réalisation et le suivi des appeles mystères - le...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, France Auto Consultant Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe spécialisé dans l’animation d’un réseau dans l’automobile en pleine croissance, solide et pérenne, qui recherche pour son service qualité son: GESTIONNAIRE POLE QUALITE H/F Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vos missions seront: - la réalisation et le suivi des appeles mystères - le...


  • Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de plus de 585 magasins et des ouvertures chaque année, une présence en France, Belgique, Luxembourg et Monaco, ainsi que 3 sites Internet, Armand Thiery, Toscane et Edji ont su se...

  • Gestionnaire Du Personnel

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, France VILLE DE LEVALLOIS-PERRET Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **B ou C selon profil** **Rédacteur territorial** **ou Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **LEVALLOIS PERRET** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...


  • Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **IFMG**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain. **IFMG**...


  • Levallois-Perret, France VILLE DE LEVALLOIS-PERRET Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Communication** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** **ou Adjoint technique territorial-ATT** **ou Agent de maîtrise territorial-AM** CDD **LEVALLOIS PERRET** **(Hauts-de-Seine 92)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime...

  • Gestionnaire de Santé

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, France VILLE DE LEVALLOIS-PERRET Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **LEVALLOIS PERRET** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **23/04/2023** **Descriptif et missions**: GESTIONNAIRE DE...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le conseiller(e) gestionnaire prestations assurances prévoyance peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuelsSuivre les dossiers, traiter...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

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  • Levallois-Perret, France L'Oréal Temps plein

    Dans ce monde en pleine effervescence, nous sommes fiers de pouvoir compter sur des équipes engagées, agiles, qui savent s’adapter. Aujourd’hui, nos métiers sont profondément transformés par les avancées technologiques. Aujourd’hui, nous devons répondre à l’exigence croissante de notre environnement. Aujourd’hui comme demain, nous...


  • Levallois-Perret, France FEDERATION DES APAJH Temps plein

    **DESCRIPTION DE L’ETABLISSEMENT** La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s’engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l’Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Levallois-Perret- Publié le 08 Mars 2024 - Réf: - GESTCONTEN/SITWEB-400- CDIEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...

  • gestionnaire produits

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous assurez l'analyse et la mise en gestion des nouveaux contrats.Vous avez en charge l'ensemble des actes de gestion des contrats de votre portefeuille, du recouvrement aux prestations, dans le respect des procédures internes.Vous êtes en lien étroit avec le réseau commercial du Groupe et en échange direct avec les entreprises clientes, les experts...