Responsable Service Après Vente
Il y a 3 mois
**Nous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable clientèle pour nous accompagner dans notre forte croissance **
On est une marque spécialisée dans le cosmétique bio à base d'huile de nigelle.* Notre rôle ? Montrer qu'un produit bio peut-être plus efficace qu'un produit conventionnel. Pour ça, on a créé le premier déodorant à l'huile de nigelle à la suite d'une étude scientifique démontrant qu'elle neutralise la bactérie responsable des odeurs de transpiration. (fais un tour sur notre insta, tiktok : exodenaturel, on explique tout dessus)
- **Tes missions**:
Concrètement, cette mission se divise en 3 parties**:
- le pôle avant-vente **:Pour répondre à toutes leurs questions sur le produit, les délais de livraison, et les revendeurs.
**- le pôle logistique**: Vous serez en charge de vous assurer que la livraison de chaque colis se déroule bien, vous pourrez communiquer avec le transporteur si il y a des soucis lors de la livraison.
**- le pôle après-vente**: il répond aux clients sur leur expérience d’achat, gère les retours (chercher les colis, les renvoyer si nécessaire, assurer un véritable suivi),
- **Les pré-requis dont tu as besoin pour assurer ces missions**:
- **Avoir au minimum 1 an d’expérience dans le service client d’une marque e-commerce**: Ton expérience nous aidera à définir les meilleurs process à mettre en place
**- Être organisé**: C’est la clé pour gérer les nombreuses demandes
- **A l’aise **avec les outils Google sheet et Notion
Si la satisfaction client est ce qui t’anime, que tu es doué dans l’organisation et que tu souhaites rejoindre rejoindre notre jeune équipe en plein développement, ce poste est fait pour toi
On a hâte de faire ta connaissance
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Statut : Cadre
Nombre d'heures : 35 par semaine
Salaire : 18 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
Question(s) de présélection:
- Dites nous en quelques mots ce qui vous motive à travailler dans le service clientèle :)
Expérience:
- Service après-vente: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 4 mois
Genas, France Daimler Truck Retail LYON Temps plein**MISSIONS**: - Sous la responsabilité du responsable réception, vous établissez le lien entre l’atelier et les clients. - Vous serez garant de la relation client, de l’accueil à la restitution du véhicule tout en veillant à la prise de rendez-vous planification avec l’atelier et à l’avancement des interventions. - Vous serez responsable de...
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Conseiller Service Après-vente Véhicules
Il y a 4 mois
Genas, France Daimler Truck Retail LYON Temps plein**VOS MISSIONS**: - Sous la responsabilité du responsable réception, vous établissez le lien entre l’atelier et les clients. - Vous serez garant de la relation client, de l’accueil à la restitution du véhicule tout en veillant à la prise de rendez-vous planification avec l’atelier et à l’avancement des interventions. - Vous serez responsable...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 4 mois
Genas, France Alp'emploi Temps plein**Nous recrutons en CDI pour notre client à Genas, un réceptionnaire après-vente h/f dans une concession automobile spécialisée VUL / PL.** Rejoindre cette Entreprise, c'est : Bénéficier d'un véritable accompagnement et des formations régulières Appartenir à un Groupe Avantages : Mutuelle, Tickets restaurant, possibilité d'accéder à une...
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Réceptionnaire Après-vente en Alternance
Il y a 4 mois
Genas, France Daimler Truck Retail LYON Temps pleinAssurer la prise de rendez-vous atelier - Planifier les interventions de maintenance - Réceptionner les véhicules - Vérifier les ordres de réparation - Etablir les devis - Vous préparez une licence professionnelle OMSA - Vous êtes rigoureux et attachez de l’importance à la qualité de travail. - Bénéficier d’un véritable accompagnement et suivi...
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Conseiller Service Apres-vente
Il y a 4 mois
Genas, France DAIMLER TRUCK RETAIL LYON Temps pleinAu sein du groupe DaimlerTruck AG, premier groupe mondial de camions et utilitaires, Daimler Truck Retail Lyon, avec ses 115 collaborateurs, en fort développement - représente une des plus importantes filiales européennes du groupe, spécialisée dans la distribution commerciale, la réparation après-vente et la vente des Pièces de Rechanges pour les...
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Responsable Methodes de Vente
Il y a 4 mois
Genas, France Groupe Paredes Temps pleinVous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #CAP N°1! ? Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ? Fondé il y a...
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Responsable D'agence
Il y a 3 mois
Genas, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Receptionnaire Apres-vente
Il y a 4 mois
Genas, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps pleinActeur majeur du réseau de distribution de poids-lourds et de véhicules utilitaires. Nous recrutons un réceptionnaire après-vente véhicules industriels et utilitaires H/F pour intégrer notre équipe réception atelier. Sous la responsabilité du responsable réception, vous établissez le lien entre l'atelier et les clients. Vous serez garant de la...
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Conseiller de vente au comptoir
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps pleinA propos de l'entreprise :Créé en 2009, le groupe INITIAL est en pleine expansion, tant par ses performances que par la diversité de ses services et l'implantation de ses agences. Expert en recrutement, INITIAL propose une gamme variée de solutions adaptées aux besoins des entreprises en matière de ressources humaines. Aujourd'hui, notre réseau compte...
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Conseiller de vente au comptoir
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps pleinA propos de l'entreprise :Fondé en 2009, le groupe INITIAL se distingue par sa croissance continue, tant au niveau de ses résultats que de son éventail de services, ainsi que par l'extension de ses agences. En tant qu'expert en recrutement, INITIAL propose une variété de solutions adaptées aux besoins des entreprises en matière de ressources humaines....
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Assistant(e) de Vente
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Uptoo Temps pleinCe que nous allons réaliser ensemble Acteur majeur dans le domaine du papier, de l'emballage et des fournitures de bureau, Uptoo est à la recherche de son nouveau talent pour le poste d'Assistant(e) de Vente. Offrant des solutions complètes pour les métiers de l'impression, le stockage, l'étiquetage et les consommables informatiques, nous...
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Conseiller de vente en magasin
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps pleinA propos de l'entreprise :Fondé en 2009, le groupe INITIAL est en pleine expansion, tant par ses performances que par la diversité de ses services et l'implantation de ses agences. Expert en recrutement, INITIAL propose une gamme variée de solutions adaptées aux défis des entreprises en matière de ressources humaines. Actuellement, notre réseau compte...
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Responsable Client
Il y a 4 mois
Genas, France EXODE Temps plein_**Temps partiel avec évolution vers un temps plein CDI**_ **Nous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable clientèle pour nous accompagner dans notre forte croissance !** On est une marque spécialisée dans le cosmétique bio à base d'huile de nigelle.* Notre rôle ? Montrer qu'un produit bio peut-être plus efficace qu'un produit...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention en utilisant notre...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : 2 Coordinateurs(trices) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de notre...
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Responsable Essais
il y a 3 semaines
Genas, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un(e) **Responsable Essais** H/F. Sous la direction du Responsable Ingénierie, vous rejoignez le service essais et vous êtes en charge du pilotage du départements essais. Au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes: - Gérer la...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPoste à pourvoir Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission de : Accueillir les appels des locataires, bailleurs et régies concernant les demandes d'intervention. Enregistrer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de notre logiciel...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Sous la supervision du Responsable du service Clientèle, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Enregistrer et qualifier les demandes...
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Responsable Essais
il y a 1 mois
Genas, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un Responsable Essais H/F Sous la direction du Responsable Ingénierie, vous rejoignez le service essais et vous êtes en charge du pilotage du départements essais. Au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes: - Gérer la charge de...
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Conseiller en ventes
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps plein**Poste :** Après un parcours d'intégration bien structuré où vous découvrirez nos gammes de produits, les différents postes et nos outils de performance, vous devenez l'interface entre nos clients, les commerciaux et les services supports. **Missions principales :** * Prendre et traiter les commandes * Établir des offres de prix/devis * Gérer les...