Responsable SAV Froid Industriel

Il y a 2 mois

Lesquin, France Equans Temps plein

Responsable SAV Froid Industriel H/F - Axima Réfrigération - 59

**Offer ID**:

- 64438**Métier**:

- Technicians / Cooling**Contract type**:

- Permanent**Country**:

- France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique**

**Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l’impact environnemental, en accord avec les évolutions réglementaires. Ses principaux secteurs d’activité sont l'industrie agroalimentaire, la grande distribution, la logistique, la chimie, le tertiaire, les sports de glace, etc...

Axima Réfrigération France, recherche son futur **Responsable SAV Froid Industriel (H/F)**, rattaché(e) à l’agence de Lille.

Rattaché au chef d’agence, votre mission consiste à prendre directement en charge le développement du chiffre d'affaire de son portefeuille Clients en assurant une relation de proximité dans le cadre suivant : renouvellement de contrats de service, extension de contrats existants, proposition de nouveaux contrats services, travaux supplémentaires, contrats de rénovation et interventions non planifiées.
- Améliorer le fonctionnement et les performances des installations de son client ainsi que leur conformité à l’égard de la réglementation
- Atteindre les objectifs d'ensemble de croissance et de profitabilité fixés par sa Direction et en surveillant la progression. Analyser les indicateurs clés sur les outils Axsell (pour les devis) et Vision (pour les résultats et marges en réalisation) en définissant les plans d'actions associés (concernant ses contrats, ses clients )
- S’assurer du bon respect des marges et résultats fixés par sa Direction
- Être l’un des garants du bon fonctionnement de l’agence et faire des remontes à sa Direction dans les délais imparti sur les informations nécessaires.
- Remonter les informations nécessaires à la mise à jour des bases de données clients
- Réaliser le suivi des devis de son portefeuille
- Venir en appui pour solutionner les litiges créances et suivre les éventuels litiges facturation/technique
- S'assurer du règlement des garanties et du traitement des réclamations client

En binôme avec l’autre chargés d’affaires SAV & avec l’assistance de l’assistant CA SAV:

- Planifier l'organisation des visites & dépannages et optimiser le dispatch des techniciens dans le respect de leurs compétences.
- Planifier les visites d'entretien contrat en collaboration avec le Gestionnaire des contrats et s'assurer que les rapports sont bien remplis et adressés au client
- Planifier les absences CP, RTT, RC, formations des techniciens
- Etablir le planning annuel des astreintes
- Être en relation permanente avec les techniciens et s'assurer du bon déroulement du planning
- Analyser les BI techniciens et vérifier que les fiches d'intervention réglementaires ont bien été établies et exploiter les comptes rendus techniques d'interventions
- Améliorer au fil de l’eau les gammes de maintenances et en informer le gestionnaire contrat
- Approuver les BI des techniciens en rapprochement avec les feuilles d’heures hebdomadaires après contrôle suivant n° commande des temps passés, des fournitures utilisées, des frais et des codes indemnités déclarés
- Approuver les feuilles d’heures hebdomadaires des techniciens et les adresse à l’Assistante d’agence pour saisies dans SAP
- Mettre en œuvre les plans d'actions destinés à l'amélioration de la productivité définis par le directeur d’agence
- Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires aux interventions des techniciens, (avec plans et outillage spécifique pour les révisions mécaniques)
- Superviser les activités des techniciens de Service pour garantir la meilleure qualité de service et satisfaction client
- Optimiser la productivité et l'efficacité des techniciens. S'assurer de la qualité des prestations fournies sur site en faisant des audits réguliers (par exemple suite à des visites de maintenance )
- Récolter les données nécessaires au chiffrage des petits devis, en assure le suivi et la bonne exécution. Effectuer le chiffrage sur l’outil AXSELL (Demandes de devis KIZEO, dépannages, révisions mécaniques, ) ou le transmet à l’Assistant CA SAV en veillant au respect des objectifs quantitatifs (GM)
- Consulter les fournisseurs et élaborer les demandes d'achats et commandes
- Prendre en compte les spécificités EHS de certains de ses clients (sites classés, habilitations spécifiques )
- Être res

  • Coordinateur SAV

    Il y a 2 mois

    Lesquin, France Equans Temps plein

    Coordinateur SAV H/F - Axima Réfrigération - 59 **Offer ID**: - 62546**Métier**: - Support Functions / Admin Support**Contract type**: - Permanent**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en...

  • Assistant SAV

    Il y a 4 mois

    Lesquin, France Equans Temps plein

    Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 59 **Offer ID**: - 60593**Métier**: - Support Functions / Admin Support**Contract type**: - Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 59**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des...

  • Technicien Chiffreur SAV Froid Industriel H/F

    il y a 1 mois

    LESQUIN, France Axima Réfrigération Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniqueAxima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive...

  • Chargé D'affaires Froid Industriel

    il y a 1 mois

    Lesquin, France Equans Temps plein

    Chargé d'Affaires Froid Industriel H/F - Axima Réfrigération - 59 **Offer ID**: - 64967**Job**: - Engineering / Cooling**Contract type**: - Permanent**Country**: - FranceExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en...

  • Chargé d'Affaires Froid Industriel H/F

    Il y a 7 mois

    Lesquin, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...

  • Technicien Chiffreur SAV Froid Industriel H/F

    il y a 1 mois

    LESQUIN, LILLE, 59810, Lille, France Equans Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniqueAxima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive...

  • Coordinateur Administratif SAV

    Il y a 2 mois

    Lesquin, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L’entreprise et ses 1000 collaborateurs...

  • Coordinateur Développement SAV

    Il y a 5 mois

    Lesquin, France Toyota Material Handling France Temps plein

    Dans le cadre dun remplacement, notre Agence SAV de Lesquin recherche un Coordinateur Développement SAV (H/F). Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le contact principal entre les différents interlocuteurs de lagence. Vous avez à ce titre pour principales missions de contribuer au développement de lactivité business SAV. Vos principales...

  • Monteur Frigoriste Froid Commercial H/F

    Il y a 7 mois

    Lesquin, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...

  • Responsable de Maintenance Industriel

    il y a 3 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France SKILLS Temps plein

    Poste : Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise industrielle de renom située à une zone économique dynamique, recrute un(e) responsable de maintenance en CDI.">Rattaché(e) au Responsable Maintenabilité, vous serez en charge d'assurer la bonne gestion et la performance des équipements de production. Ce poste est idéal pour les...

  • Chargé d'Affaires Froid Commercial H/F

    Il y a 7 mois

    Lesquin, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...

  • Ingénieur de maintenance itinérant pour une entreprise industrielle

    il y a 3 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps plein

    WINSEARCH LILLE INDUSTRIE recherche un Ingénieur de maintenance itinérant pour l'une de ses clientes, une société industrielle basée à Lesquin.Mission : Le Technicien de maintenance SAV Itinérant doit assurer les maintenances préventives planifiées des machines de tri en collaboration avec le Responsable support. Il intervient et assure la remise en...

  • Acheteur Industriel Marques Propres- Zone Europe

    il y a 1 mois

    Lesquin, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d’accompagnement. Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus...

  • Chauffeur Livreur Pl

    Il y a 4 mois

    Lesquin, France Comptoir du Bois Industriel Temps plein

    **A propos**: Les établissements Comptoir du Bois Industriel (CBI) sont des acteurs majeurs dans la distribution des produits bois et dérivés. Entreprise familiale dont la solidité financière et la croissance garantissent un développement durable. Établissement appartenant au groupe BARILLET, une entreprise familiale centenaire créée en 1920. Si...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France COMPTOIR DU BOIS INDUSTRIEL Temps plein

    **A propos**: Les établissements Comptoir du Bois Industriel (CBI) sont des acteurs majeurs dans la distribution des produits bois et dérivés. Entreprise familiale dont la solidité financière et la croissance garantissent un développement durable. Etablissement appartenant au groupe BARILLET, une entreprise familiale centenaire créée en 1920. Si les...

  • Technicien de maintenance industrielle

    Il y a 7 mois

    Lesquin, France Viaposte Temps plein

    Technicien de maintenance industrielle (F/H) Technicien de maintenance industrielle (F/H) CDI Temps plein De 2 à 5 ans d’expérience BTS, Bac+2 Technicien de maintenance industrielle Mission LE CHALLENGE Viaposte, filiale de moyens du Groupe La Poste, est spécialisée dans maintenance industrielle, dont...

  • Responsable Showroom

    Il y a 2 mois

    Lesquin, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur. Nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Vous êtes tenté(e) par l’aventure, vous aimez le challenge ? Vous partagez nos valeurs : Créativité, Dynamisme et...

  • Technicien de maintenance industrielle

    Il y a 7 mois

    Lesquin, France Viaposte Temps plein

    Technicien de maintenance industrielle (F/H) - Alternance Technicien de maintenance industrielle (F/H) - Alternance Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois Temps plein Moins de 2 ans d’expérience BTS, Bac+2 Technicien de maintenance industrielle Mission LE CHALLENGE Contrôler, surveiller et entretenir...

  • Approvisionneur Site Lesquin

    Il y a 2 mois

    Lesquin, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Acteur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran._ - A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat club, location, marinas, digital et...

  • Responsable Commercial Secteur H/F

    Il y a 5 mois

    Lesquin, France STILL Temps plein

    STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c’est l’opportunité d’évoluer au sein d’un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions...