Responsable Relation Clients

Il y a 3 mois

Poupry, France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

**STEF** recherche pour son site d’Orléans Nord (Poupry), plateforme logistique de 50000m², spécialiste sur le stockage, la préparation et le conditionnement de produits tempérés, un Responsable Relation Clients H/F. Vous êtes membre du CODIR.

**Votre rôle ?**

Sous la responsabilité du Directeur de Filiale, vous mettez en œuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour veiller à la satisfaction du Client dans le respect des procédures groupe et de la règlementation.

Vous:

- Supervisez l’activité du Service Relation Clients en veillant à l’efficacité des prestations en termes de réponses téléphoniques aux appels, prise en charge des commandes, prise en charge des réclamations dans les délais impartis et dans le respect des procédures en vigueur.
- Etes force de proposition dans l’amélioration du service fourni aux clients.
- Avez un rôle actif dans l’organisation, la gestion et le déploiement des projets.
- Analysez et supervisez l’activité du service, le suivi des indicateurs (volumétrie et performance)
- Veillez à la bonne coordination des activités avec les autres services internes et externes (transport, exploitation )
- Animez et encadrez les membres de votre équipe au quotidien et vous les accompagnez dans leur développement personnel en s’assurant notamment de la qualité du discours aux clients

**Votre profil ?**

De formation BAC+3, vous disposez d’une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport / la logistique.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, vos capacités d’adaptation ainsi que votre excellente maitrise de l’exploitation.

**La différence STEF ?**

Etre Responsable Relation Clients chez STEF, c’est développer des compétences au sein d’un environnement spécifique à la gestion du froid, proposer des nouvelles idées et participer à des projets au sein d’équipes soudées.

  • Responsable Activite Logistique

    Il y a 4 mois

    Poupry, France Groupe Beaumanoir Temps plein

    Prestataire reconnu en Supplychain E-Commerce et Retail, C-Log propose des solutions logistiques et transport sur-mesure aux marques d’équipement de la personne (prêt-à-porter, beauté, chaussures, maroquinerie, sports, accessoires...). C-Log, en bref : 210 000 m² de surface, 9 sites en France, 750 collaborateurs, 97 millions de pièces expédiées/an,...

  • Responsable Adjoint Gestion de Stocks

    Il y a 4 mois

    Poupry, France Adéquat Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la Logistique, Adéquat recherche pour un Groupe familial français indépendant, un(e): Responsable Adjoint Gestion de Stocks (H/F) Création de poste Perspectives d'évolution au poste de Responsable Poste basé à Poupry (28) Rattaché(e) au Responsable de site, vous participez au développement...

  • Responsable D'activité D'exploitation

    Il y a 4 mois

    Poupry, France Mutual Logistics ENF 28 Temps plein

    Pour notre site de Poupry (28), nous recherchons **un(e) Responsable d’activité exploitation**. Rattaché(e) directement au Responsable de site, vous rejoignez notre équipe pour participer au développement de notre activité et assurez le bon déroulement de l’ensemble du processus logistique du site. Votre enjeu principal sera d’optimiser les...

  • Futur Responsable Gestion de Stocks

    Il y a 3 mois

    Poupry, France Clarisse Minois Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable de site, vous participez au développement de notre activité Logistique. Vous prenez en charge l'homogénéisation et l'amélioration de nos processus logistiques, dans un souci d'optimisation des coûts et de qualité de service auprès de nos clients. A ce titre, vous êtes en charge de: - Gérer et...

  • Responsable Adjoint Gestion Stocks

    Il y a 3 mois

    Poupry, France HAYS Temps plein

    Accompagnez une entreprise en croissance dans la logistique Notre client est une entreprise familiale et indépendante, qui exerce tous les métiers de la prestation de services logistiques. Afin d’anticiper un futur départ à la retraite et d’accompagner la croissance de la structure, nous recherchons un Responsable adjoint gestion stocks. Rattaché...

  • Responsable D’exploitation

    Il y a 4 mois

    Poupry, France BayWa r.e. Solar Distribution Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre équipe logistique à Artenay Poupry un(e)**: Responsable d’exploitation (H/F).** Rattaché(e) au Responsable entrepôt vous serez intégré(e) à notre entrepôt composé de 8 personnes. Poste à pourvoir dès que possible. **VOS MISSIONS** **Vous serez le/la garant(e) de...

  • Responsable Adjoint Gestion Des Stocks

    Il y a 4 mois

    Poupry, France Mutual Logistics ENF 28 Temps plein

    Rattaché-e au Responsable de Site, vous rejoignez notre équipe afin de participer au développement et à l'amélioration de notre activité Logistique. A ce titre, vous prendrez en charge l’homogénéisation et l'amélioration de nos processus logistiques, dans un souci de qualité de service à nos clients et d'optimisation des coûts. **Vos...

  • Responsable Ressources Humaines

    Il y a 4 mois

    Poupry, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **STEF** recherche pour son site d’Orléans...

  • Responsable Qh3se

    il y a 3 semaines

    Poupry, France GXO Logistics Temps plein

    **GXO Logistics recherche pour son site logistique à Poupry (28) un/une Responsable QHSSE F/H en CDD.** Sous la responsabilité hiérarchique de Responsable QHSE BU et en collaboration avec la Direction QHSSE, il est chargé de mettre en œuvre le système de management, de l’adapter localement et de contrôler son adéquation avec les contraintes...

  • Responsable QH3SE F/H

    Il y a 2 mois

    Poupry, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    GXO Logistics recherche pour son site logistique à Poupry (28) un/une Responsable QHSSE F/H en CDD. Sous la responsabilité hiérarchique de Responsable QHSE BU et en collaboration avec la Direction QHSSE, il est chargé de mettre en œuvre le système de management, de l’adapter localement et de contrôler son adéquation avec les contraintes...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 5 heures

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable QHSE F/H pour rejoindre notre équipe à Poupry (28). Vous serez chargé de mettre en œuvre le système de management de la qualité, de l'adapter localement et de contrôler son adéquation avec les contraintes d'exploitation et les exigences du client.Compétences requisesAccompagner les acteurs locaux dans la mise...

  • Responsable Commercial-e Mutual Food

    Il y a 4 mois

    Poupry, France Mutual Logistics ENF 28 Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons: **Un-e Responsable Commercial-e « Mutual Food »** Basé-e sur notre site de Poupry (28) et rattaché(e) à la Direction commerciale du Groupe, vous rejoignez notre équipe afin de participer à la commercialisation et au développement de l’offre de service Mutual Food (Centres...

  • Responsable D'exploitation Logistique

    Il y a 3 mois

    Poupry, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale **STEF TSA Orléans...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 5 jours

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable QHSE F/H pour rejoindre notre équipe à Poupry (28). Vous serez chargé de mettre en œuvre le système de management de la qualité, de la sécurité et de l'environnement (QHSE) et de veiller à son adéquation avec les contraintes d'exploitation et les exigences du client.Compétences requisesExpérience de 2 à 3...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 5 jours

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable QHSE F/H pour rejoindre notre équipe à Poupry (28). Vous serez chargé de mettre en œuvre le système de management de la qualité, de l'adapter localement et de contrôler son adéquation avec les contraintes d'exploitation et les exigences du client.Compétences requisesExpérience de 2 à 3 ans en management de la...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 2 jours

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable QHSE F/H pour rejoindre notre équipe à Poupry (28). Vous serez chargé de mettre en œuvre le système de management de la qualité, de la sécurité et de l'environnement (QHSE) et de veiller à son adéquation avec les contraintes d'exploitation et les exigences du client.Compétences requisesExpérience de 2 à 3...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 1 semaine

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionSous la responsabilité hiérarchique de Responsable QHSE BU et en collaboration avec la Direction QHSSE, vous êtes chargé de mettre en œuvre le système de management, de l'adapter localement et de contrôler son adéquation avec les contraintes d'exploitation et les exigences du client.Compétences requisesAccompagner les acteurs locaux dans la...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 7 jours

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionSous la responsabilité hiérarchique de Responsable QHSE BU et en collaboration avec la Direction QHSSE, vous êtes chargé de mettre en œuvre le système de management, de l'adapter localement et de contrôler son adéquation avec les contraintes d'exploitation et les exigences du client.Compétences requisesAccompagner les acteurs locaux dans la...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 2 jours

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    MissionSous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE BU et en collaboration avec la Direction QHSSE, vous êtes chargé de mettre en œuvre le système de management, de l'adapter localement et de contrôler son adéquation avec les contraintes d'exploitation et les exigences du client.Compétences requisesAccompagner les acteurs locaux dans la...

  • Responsable Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement F/H

    il y a 1 mois

    Poupry, Centre-Val de Loire, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    GXO Logistics est à la recherche d'un(e) Responsable QHSE F/H pour son site logistique. Sous la supervision du Responsable QHSE BU et en étroite collaboration avec la Direction QHSSE, vous aurez pour mission de déployer le système de management, de l'adapter aux spécificités locales et de garantir sa conformité avec les exigences opérationnelles...