Médiateur.trice Hôtel Au Sein Du Pôle Habitat
il y a 3 jours
de médiateur.trice est intégré à l'équipe hôtel, d'une dizaine de personnes, et qui assure la prise en charge d'environ 16000 personnes de façon stable à l'hôtel.
L’hébergement à l’hôtel est à la fois une solution de mise à l’abri sur des courts séjours par le 115 ainsi qu’un dispositif d’hébergement stabilisé de longue durée pour des ménages bénéficiant d’une demande d’hébergement réalisée par un travailleur social. La régulation des places et le suivi des parcours des ménages par le SIAO Paris implique une articulation fine entre plusieurs acteurs : le Pôle régional de réservation hôtelière Delta, les travailleurs sociaux, les ménages hébergés, les plateformes d’accompagnement des ménages à l’hôtel, etc.
**La mission**:
Vous êtes l'interlocuteur.trice principal représentant le pôle Habitat pour tous les échanges directs avec les ménages hébergés à l'hôtel, avec vos autres collègues mediateur.trices;
Vous contribuez ainsi à la qualité de la prise en charge des ménages hébergés de façon stable à l'hôtel.
Vous veillez à leur bonne compréhension et à leur respect du cadre de prise en charge.
**Le poste**:
- Centraliser les besoins de contact avec les ménages à l'hôtel pour tout ce qui concerne leur prise en charge (et notamment à partir des informations transmises par Delta pour ce qui concerne le séjour à l'hôtel, ou transmises par de collègues ou partenaires, pour ce qui concerne d'autres aspects du cadre de prise en charge).
- Prendre contact par téléphone avec les ménages à la suite des signalements reçus.
- Echanger avec les personnes hébergées et les accompagner dans une juste compréhension du règlement du lieu de prise en charge et du cadre de prise en charge par le SIAO.
- Faire des retours sur les signalements traités à Delta, en lien avec le pôle habitat et le 115
- Répartir les signalements ayant un impact direct sur la prise en charge en interne et à l’externe en fonction des circuits de communication établis
- Alerter les interlocuteurs pertinents de toute situation urgente ou inquiétante
- Assurer le reporting lié à son activité
- Participer à toute action du SIAO visant à informer les ménages qui sont en hébergement stabilisé à l'hôtel sur le cadre de leur prise en charge;
- Participer à la réflexion et à l'amélioration des pratiques au sein de l'équipe Hôtel et du Pôle Habitat.
**Le profil recherché**:
**Qualifications du profil recherché**
Vous êtes idéalement titulaire d’une formation de niveau BAC à BAC +2 ou de toute autre expérience dans le domaine de la médiation sociale
**Expérience requise pour le profil**
Vous disposez d’une expérience réussie sur un poste équivalent.
Une expérience de type écoutant social 115 serait un atout
**Compétences / Savoir-faire / Savoir-être**
- Aptitudes de Négociation et dialogue, notamment dans des environnements variés et complexes;
- Connaissance du SIAO et des dispositifs d’hébergement;
- Analyse, compréhension d’une situation de crise et mise en œuvre des solutions et moyens pour la régler;
- Appétence pour le travail en transversalité et en équipe;
En tant qu'agent public, vous êtes notamment soumis aux obligations de réserve, neutralité et laïcité.
**Les conditions du poste**:
Nombre de postes : Nous avons 1 poste à pourvoir.
Date de prise de poste envisagée : dès que possible
Type de contrat proposé : En tant que Groupement d'Intérêt Public (GIP), nous pouvons proposer les types de contrats suivants:
- CDD de 10 mois avec possibilité de CDI à l'issue du CDD pour un contractuel.
Statut du poste : Technicien / Agent de maitrise
Temps de travail et horaires:
Du lundi au vendredi de 9h à 16h45 soit 35h00 par semaine avec souplesse.
Rémunération et avantages:
Votre rémunération sera à partir de 1 964,03 € bruts mensuels selon profil et expérience.
A cela se rajoute l'indemnité Ségur de 241,08 € bruts mensuels.
Vous bénéficierez également:
- de tickets restaurant et de l’accès au Restaurant interentreprises
- d'une mutuelle attractive,
- d’une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 75%.
Lieu du poste et déplacements : Votre lieu d’activité sera le site
- Berlier (15 Rue Jean-Baptiste Berlier, 75013 PARIS)
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Médiateur.trice en Santé
Il y a 6 mois
Paris, France ADGVE Temps plein**Missions **:Sous la responsabilité de la directrice, le.la médiateur.trice a pour mission globale de contribuer à **améliorer l’état de santé **des familles du Voyage et d’autres publics vulnérables, à renforcer leurs compétences et compréhensions du système en **développant leur pouvoir d’agir **et à lutter contre les exclusions en...
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Coordinateur.trice Logement d’insertion
Il y a 5 mois
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Coordinateur.trice Logement d’insertion - Equipe hôtel - Pôle Habitat SIAO Paris (H/F) Référence de l’annonce : coopheh-300724 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les...
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Agent.e Administratif.ve Pôle Habitat
Il y a 6 mois
Paris, France Samu social de Paris Temps pleind'agent administratif est intégré au pôle Habitat, composé d'une équipe de 52 personnes, qui régule 45 000 places d'hébergement, d'hôtel ou de logement d'insertion sur Paris et l'ile de France. Le Pôle Habitat est en lien avec plus de 750 services sociaux qui lui transmettent des évaluations sociales et des demandes d' orientation pour les...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Chargé.e d'orientation hébergement au sein du Pôle Habitat - SIAO 75 (H/F) Référence de l’annonce : chorph-200624 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et...
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Chargé.e D'orientation Siao Paris
Il y a 6 mois
Paris, France Samu social de Paris Temps pleinde Chargé.e d'orientation est intégré au pôle Habitat, composé d'une équipe de 52 personnes, qui régule 45 000 places d'hébergement, d'hôtel ou de logement d'insertion sur Paris et l'ile de France. Le Pôle Habitat est en lien avec plus de 750 services sociaux qui lui transmettent des évaluations sociales et des demandes d'orientation pour les...
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Comptable général
Il y a 2 mois
Paris, France CDC Habitat Temps pleinRelevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...
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Chargé D'étude
Il y a 2 mois
Paris, France CDC Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et...
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Assistant Comptable Trésorerie
Il y a 2 mois
Paris, France CDC Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et...
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Coordinateur.trice Hôtel
Il y a 2 mois
Paris, France Samu social de Paris Temps pleinVous êtes référent.e pour le suivi de parcours des ménages orientés par le SIAO75 en Hôtel sur un secteur géographique de l'ile de France. Vous êtes en lien avec tous les partenaires qui sont en lien avec cette prise en charge (Delta) et ce ménage (services d'accompagnement) Vous êtes également en lien avec des services qui n’assurent pas...
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Responsable Habitat
Il y a 2 mois
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...
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Responsable Poste de Travail
il y a 4 semaines
Paris 13e, France CDC Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et...
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Coordinateur.trice logement Social
Il y a 34 minutes
Paris, France Samu social de Paris Temps pleinde coordinateur.trice "Logement social" est intégré au pôle Habitat, composé d'une équipe de 50 personnes, qui régule 45 000 places d'hébergement, d'hôtel ou de logement d'insertion sur Paris et l'ile de France. Le Pôle Habitat est en lien avec plus de 750 services sociaux qui lui transmettent des évaluations sociales et des demandes...
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Gestionnaire D'immeubles
Il y a 7 mois
Paris, France ICF Habitat Temps pleinAu sein de la direction territoriale Est de Pantin, **ICF Habitat la Sablière** recrute un gestionnaire d'immeubles pour son patrimoine d'**Epinay-sur-Seine**. Missions: Rattaché à la responsable de sites, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de...
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Responsable Habitat et Cadre de Vie, Gestionnaire Immobilier
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EMMAUS HABITAT Temps pleinVous cherchez un nouveau défi en tant que Responsable Habitat et Cadre de Vie ? Nous avons le poste idéal pour vous !Description du PosteSous la responsabilité directe du Directeur Territorial, vous serez chargé de mettre en œuvre la politique patrimoniale de l'entreprise sur le territoire de la DT et particulièrement le patrimoine du 93. Vous gèrerez...
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Directeur(-trice) Adjoint(E) Du Pôle Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France GROUPE GIBOIRE Temps plein**À propos de nous**: Entreprise familiale d’origine bretonne disposant d’un siècle d’expérience, le Groupe Giboire exerce les métiers de promoteur, investisseur et exploitant. Son ancienneté, ses valeurs et sa robustesse financière en font une entreprise particulièrement résiliente et peu sensible aux aléas de la conjoncture. Les 300...
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Directeur(-trice) Adjoint(E) Du Pôle Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Giboire Immobilier Temps pleinA proposEntreprise familiale d’origine bretonne disposant d’un siècle d’expérience, le Groupe Giboire exerce les métiers de promoteur, investisseur et exploitant. Son ancienneté, ses valeurs et sa robustesse financière en font une entreprise particulièrement résiliente et peu sensible aux aléas de la conjoncture. Les 300 collaborateurs de...
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Responsable Habitat
Il y a 2 mois
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteProximité - Responsable Habitat Intitulé du posteResponsable Habitat - CDI - Ivry-sur-Seine F/H Missions principales Vous gérez le patrimoine sur votre périmètre parisien en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques du Groupe. Activités principales A ce titre, vous :- Déployez les règles de sécurité sur...
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Maître D'hôtel
Il y a 7 mois
Paris, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe, l'agence de Boulogne est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands évènements parisiens ! Nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en recherchant, formant et gérant le personnel de terrain....
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Chargé Du Contrôle Interne
Il y a 2 mois
Paris 13e, France CDC Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et...
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Assistant.e Pôle Patrimoine
Il y a 7 mois
Paris, France Paris Habitat Temps pleinParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...
