Réceptionniste Tournant

Il y a 5 mois

Reims, France Franchisé Accor Temps plein

Bienvenue au Novotel/Greet Paris 13 porte d'Italie, un hôtel combo 4 et 3 étoiles de 167 chambres au Kremlin Bicêtre proche du 13ème arrondissement, le « Feel Welcome » est notre priorité pour nos clients Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « heartists » qui plus est un "facilitateur d'experience", en nous épaulant en tant que Welcomer/Réceptionniste Tournant Polyvalent H/F.

Votre principal challenge pour cette mission? LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS
- Tu assureras un accueil chaleureux efficace "heartist" et conforme aux attentes qualité des deux marques présentes au sein de notre combo.
- savoir recevoir le client n'est pas uniquement savoir faire un check in : La polyvalence est une seconde nature chez toi et tu assureras les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, bar) pour que tu sois l'atout, avec l'équipe de réception, de notre combo.
- Tu réaliseras les procédures informatiques administratives liées au séjour des clients sur OPERA CLOUD/ Résaweb / STRIPE
- Tu garantiras la satisfaction d'une clientèle d'affaires internationale en:

- Assurant un relationnel professionnel et personnalisé,
- Fidélisant les clients au travers du programme All avec une attitude commerciale adaptée,
- Tu renseigneras les clients sur les services de nos hôtels, et en présentant la destination, et les "bons plans du moment".
- Vous êtes soucieux de la qualité et attentif aux remarques de vos clients Vous n’hésiterez pas à les partager pour avancer en équipe dans la bonne direction.
- Tu veilleras à la sécurité des biens et des personnes lors de ton shift.
- Ton esprit "Heartist" te permettra de t' inscrire en élément moteur dans une équipe professionnelle qui sera ravie de te faire partager sa passion du client.
- Polyvalence et autonomie
- Bonne maitrise de l'anglais, une deuxième langue est un plus.
- le manque d'experience n'est pas un problème, on s'occupe de te former, si on te recrute c'est aussi ta capacité d'adaptation.
- Connaissances du logiciel Opera Cloud, Resaweb (appréciées mais non obligatoires)
- Aisance relationnelle, open.
- Organisé(e), curieux (se), dynamique, présentation soignée

**Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant **

BeALLYouAre.

Poste ouvert aux débutants, aux étudiants.

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 6 jours

    Reims, France Holiday Inn Express and Suites Temps plein

    **Réceptionniste Polyvalent (e) Tournant - Hôtel Holiday Inn Express & Suites (ouverture 2025)** **Lieu** : Rives de Vesle - Reims **Type de contrat** : CDI **Date de début** : Janvier 2025 **Descriptif du poste**: L’Hôtel Holiday Inn Express & Suites (ouverture janvier 2025) 4** de 147 chambres, 6 salles de réunion d’une capacité d’accueil...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 5 mois

    Reims, France Ibis Valenciennes Petite-Forêt Temps plein

    Vous travaillez au sein d'un établissement regroupant un Ibis Styles 3** et un Ibis Budget 2**. Vos missions principales: - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour. Les renseigner sur les prestations de l’établissement et répondre à leurs demandes en cours de séjour. - Avoir la...

  • Réceptionniste Polyvalent Tournant

    Il y a 5 mois

    Reims, France IBIS STYLE CHATENAY MALABRY Temps plein

    Description du poste de Réceptionniste polyvalent tournant(H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Assurer le suivi des réservations et des demandes de renseignements - Maintenir un standard élevé de service client - Mise en place du petit déjeuner -...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 5 mois

    Reims, France SAS Hotel Buirette Temps plein

    Nous avons le poste pour vous! En tant que réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Vous serez en charge de l'accueil et du suivi de leur séjour. Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux: préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels, prise de...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 5 mois

    Reims, France AQUARIUM Temps plein

    Missions - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. -...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Reims, France ibis styles reims centre cathedrale Temps plein

    **À propos de nous**: L'ibis Styles Reims Centre, hôtel 3 étoiles vous accueille dans le centre de Reims, à 750 mètres de la cathédrale Notre-Dame et à 6 minutes à pied du centre des congrès. L’ibis styles de Reims recherche un ou une réceptionniste polyvalent pour rejoindre son équipe. Hôtel de 67 chambres avec bar et salle de réunion dans...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Reims, France Verquin Reims Canal Temps plein

    À propos de nousL'ibis Styles Reims Centre, hôtel 3 étoiles vous accueille dans le centre de Reims, à 750 mètres de la cathédrale Notre-Dame et à 6 minutes à pied du centre des congrès.L’ibis styles de Reims recherche un ou une réceptionniste polyvalent pour rejoindre son équipe. Hôtel de 67 chambres avec bar et salle de réunion dans un...