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Expert Support Technique
il y a 1 semaine
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Dedalus recrute un.e : Expert Support Technique en imagerie médicale F/H
Intégré.e au sein d’une équipe support qualifiée, le/la consultant.e Support Technique en imagerie médicale prendra en charge le support local sur les infrastructures et les systèmes RIS (Systèmes d’Information de Radiologie) et/ou PACS (Picture Archiving and Communication System) complexes, mis en oeuvre dans le cadre de nos solutions de radiologie.
Doté d’un esprit d’analyse, d’un grand dynamisme et d’une bonne communication, écrite et orale, en français et en anglais, il/elle sera également en mesure de router les incidents vers les groupes appropriés (Régional ou Global), lorsqu’un niveau d’expertise supérieur sera requis pour apporter une solution, ou lorsqu’un service supplémentaire sera nécessaire.
Vous aurez comme missions:
- Prendre en charge les appels entrants (internes/externes)
- Analyser les symptômes qui permettront de déterminer, à travers des questions techniques et spécifiques sur les logiciels ou les matériels, la nature du dépannage à réaliser et la solution à apporter
- Créer un ticket d’incident après avoir vérifié les termes de maintenance et leur couverture.
- Collecter les informations concernant la situation du client et fournir un historique complet et précis des actions menées en vue de résoudre un incident, tout en respectant les process standards de Gestion d’incidents.
- Veiller à la qualité des réponses et s’assurer que la terminologie DEDALUS, parfois très technique, soit bien traduite dans un langage compréhensible pour nos clients.
- Adopter un comportement A.T.O.P. (Accountability, Teamwork, Ownership, and Professionalism)
- Maintenir la procédure & le plan de formation afin d'être capable de répondre aux audits internes et externes
- Se rendre disponible pour travailler sur d’autres activités Support en cas de nécessité (surcharge d’activité, manque d’effectif, etc.)
- Participer aux formations sur les logiciels DEDALUS, et leurs technologies dérivées. Maintenir un niveau de connaissances suffisant sur des produits et solutions DEDALUS ciblées et nécessaire dans ce travail.
- Intégrer un système de rotation d’astreintes en support 24/7
- Assurer une veille technologique individuelle sur les infrastructures et produits dérivés
Profil
Diplômé.e d’une filière informatique, vous maitrisez les bases de données Oracle ou SQL Serveur, et le langage SQL n’a plus de secret pour vous.
Vous avez de bonnes connaissances sur l'une des technologies suivantes: Systèmes de virtualisation (VMware, CITRIX, ), et êtes à l'aise avec au moins une des technologies suivantes:
- Systèmes d’exploitation:
Linux Debian GNU/Linux, Windows Serveur 2016
- Scripting VB
- Systèmes de stockage & dispositifs de sauvegardes : RAID, SAN, NAS, DAS, archives HSM, VEEAM backup etc.
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, de synthèse et de communication ainsi que le goût du travail en équipe.
Vous êtes capable de travailler en anglais.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre sens du service.
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible sur notre site d’Artigues-près-Bordeaux (33), ou en 100% Télétravail
N'hésitez pas à transmettre votre CV à
Le Groupe Dedalus est engagé dans une politique d’égalité des chances. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous les talents, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.
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Support Technique
il y a 4 semaines
Bordeaux, France 2A Expert RH Temps plein**Présentation** 2A Expert RH conseille et accompagne ses clients en France et en Europe dans leur stratégie de développement en Ressources Humaines et recrutement. Nous recherchons pour le compte de notre client, sous-traitant d'envergure internationale spécialisé dans la construction aéronautique et ferroviaire, un SUPPORT TECHNIQUE...
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Expert Support Technique Imagerie Médicale
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Afin accompagner notre forte croissance, nous recherchons un : Expert Support Technique en imagerie médicale F/H Intégré.e au sein d’une équipe support qualifiée, le/la consultant.e Support Technique en...
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Expert Technique
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PETIT FORESTIER Temps pleinSous la responsabilité directe du directeur technique réseau Sud, vous êtes un expert en mécanique et diagnostics VL/PL et accompagnez les équipes de votre périmètre pour transmettre vos connaissances sur l'utilisation des outils de diagnostics, afin de développer leur compétence dans le milieu du diagnostic avec ou sans appareil/Support, puis...
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Conseiller Support Technique
il y a 4 semaines
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Contexte**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Acteur majeur de la protection sociale, elle permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Ses publics sont à la...
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Experts Techniques de Constructions Industrielles
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Boisdron et Associés Temps pleinBOISDRON & Associes est un cabinet de recrutement de Cadres, Experts et Dirigeants spécialisé dans l'Acte de Construire en France et dans quelques région du monde. Notre client est un contractant général spécialisé dans la construction clés en mains de projets industriels, tertiaires en France, en Europe et quelques autres régions du Monde. Dans...
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Expert Bureau Technique
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hubworkair Temps pleinJob description -Rattaché au service BT Airframe helpdesk, l'expert technique structure aura encharge:- L'étude des défauts structuraux remontés par la production ou le client.- Être le référent technique de la production et assurer l'interface avec le constructeur/client.- Votre mission:- Analyser le SRM avion.- Réaliser les reportings auprès du...
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Expert Socle Technique
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**EXPERT SOCLE TECHNIQUE - H/F**CONTRAT**CDI**DESCRIPTIF**Descriptif du poste:Le poste est positionné au sein du GIP-PH7 qui a pour mission de développer, maintenir et diffuser le progiciel de paie hospitalière Ph7. L ensemble des 8 adhérents du GIP produit les paies mensuelles pour plus de 680 établissements...
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Expert Technique
il y a 1 semaine
Bordeaux, France PETIT FORESTIER Temps pleinSous la responsabilité directe du directeur technique réseau Sud, vous êtes un expert en mécanique et diagnostics VL/PL et accompagnez les équipes de votre périmètre pour transmettre vos connaissances sur l’utilisation des outils de diagnostics, afin de développer leur compétence dans le milieu du diagnostic avec ou sans appareil/Support, puis...
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Expert Technique
il y a 3 semaines
Bordeaux, France PETIT FORESTIER LOCATION Temps pleinSous la responsabilité directe du directeur technique réseau Sud, **vous êtes un expert en mécanique et diagnostics VL/PL **et accompagnez les équipes de votre périmètre pour transmettre vos connaissances sur l’utilisation des outils de diagnostics, afin de développer leur compétence dans le milieu du diagnostic avec ou sans appareil/Support, puis...
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Responsable Support Technique
il y a 4 semaines
Bordeaux, France PHI RH Temps pleinLe Cabinet PHI RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, entreprise dans le secteur industriel, un(e) **RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUE H/F à proximité de Bordeaux.** VOTRE OBJECTIF **:Poste stratégique, vous êtes en charge au sein de l'équipe en place de missions techniques importantes.** VOS MISSIONS: - Réalisation de la...
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Expert Technique Et Documentaire
il y a 3 semaines
Bordeaux, France temporis Temps pleinALERTE MISSION - BTS ATI RECHERCHE Pour notre client, leader international dans le domaine du nucléaire, nous recrutons un Expert technique et documentaire H/F pour une mission d'intérim dans le cadre de l'augmentation de l'activité avec une prise de poste prévue... dès que possible et pour une durée de 1 mois renouvelable ! Votre principale mission...
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Responsable Support Technique Sur Des Systèmes
il y a 3 semaines
Bordeaux, France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: - Au sein de la direction du service client de la Direction Générale des Avions Civils, et plus précisément du Falcon Command Center, vous apporterez votre expérience dans le service des Spécialistes ATA. Les missions s'appliquent au domaine des systèmes hydromécaniques. - 1. Fournir une assistance d'aide à la résolution...
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Support Technique Aéronautique
il y a 1 semaine
Bordeaux, France CADEV Temps pleinCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. Les...
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Expert Socle Technique
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** EXPERT SOCLE TECHNIQUE - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le poste est positionné au sein du GIP-PH7 qui a pour mission de développer, maintenir et diffuser le progiciel de paie hospitalière Ph7. L ensemble des 8 adhérents du GIP produit les paies mensuelles pour plus de 680...
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Expert Electrotechnique
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps pleinEn tant qu’Expert Electrotechnique, vous aurez en charge: - Pré-études : réalisation des études électrotechniques nécessaires au choix du meilleur rapport performance / coût du système moteur / onduleur: - Comparaison de topologies magnétiques (bobinage, topologie rotor etc ) - Etude de sensibilité paramétriques (géométrique, courant etc ) -...
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Support Technique de Production
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Potez aeronautique Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**Pionner de l'aviation française et partenaire de premier rang des principaux constructeurs d'avions, POTEZ AERONAUTIQUE est le concepteur et fabricant historique d'ensembles d'aérostructures dont les produits assurent des fonctions essentielles à bord.Actuellement dans une forte dynamique de développement, liée à l'acquisition de...
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Conseiller Support Technique
il y a 4 semaines
Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller support technique H/F**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU IB - Télétravail possible - NVHADD77545 **CPAM DE LA GIRONDE**: ***Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Acteur majeur de la protection sociale, elle permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux...
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Expert Technique Sites
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Expert Technique Sites & Sols Pollués H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes et recrute un Expert Technique Sites & Sols Pollués H/F en...
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Responsable Support Technique Sur Des Systèmes
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales Au sein de la direction du service client de la Direction Générale des Avions Civils, et plus précisément du Falcon Command Center, vous apporterez votre expérience dans le service des Spécialistes ATA. Les missions s'appliquent au domaine des systèmes hydromécaniques. 1. Fournir une assistance d'aide à la résolution des...
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Responsable Technique
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinDescription Nous recrutons pour l'un de nos grands comptes dans le domaine de l’industrie en région bordelaise (33), un Responsable Technique (H/F). Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. Missions : - Assurer les réunions équipe technique - Assurer la mise à...