Chargé de Support Applicatif Métier

il y a 1 mois

NanteausurLunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

**Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.**

**MISSIONS**:
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un chargé de support applicatif métier (H/F).

Vos principales missions seront:

- La gestion des **demandes** ou **incidents** dans l'outil **GLPI**:

- La qualification des demandes ou **dysfonctionnements** avec les utilisateurs (internes et externes)
- La **résolution** et le **suivi des incidents** de premier voire second niveau
- La **formation** des utilisateurs
- La mise en place de **procédures** **utilisateurs** et la **proposition d'améliorations**:

- La **détection** et le **report** des problèmes en proposant des solutions, dans son périmètre d’activité.

*

Vos champs d’intervention seront les suivants:
**Plateforme d’apprentissage type LMS**:

- Administrer et maintenir et faire évoluer la plateforme d’apprentissage en ligne (moodle) en fonction des demandes des responsables et en lien avec l’ingénieur pédagogique
- Participer à la sécurisation de la plateforme
- Créer les droits d’accès des stagiaires et des professionnels sur la plateforme d’apprentissage selon un cadre donné
- Former les utilisateurs (Stagiaire ou professionnels) à l’utilisation de cette plateforme selon un programme de formation
- Assurer une veille technologique permanente des évolutions et des améliorations de cette plateforme

**Applicatifs métiers**:

- Accompagner les équipes projets dans le paramétrage des outils métiers.

**Intranet**:

- Traiter les demandes de maintenance et d’amélioration de l’intranet

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le **Chef de projet digital et sécurité informatique** et l’**Administrateur Système **de l’établissement.

Un **parcours d’intégration** ainsi que des **formations** vous seront proposés afin de vous guider dans votre prise de poste et/ou pour compléter certaines compétences suivant votre expérience.

**PROFIL**:
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience d’un minimum de 2 ans au sein d’une équipe de support Help Desk ou d’une équipe de support niveau I.

Vous maîtrisez:
Les **technologies **suivantes:

- Système d’exploitation : Environnement Windows, Linux et outils bureautiques (office 365)
- Outils : ITSM, PMAD, NexThink
- Méthodologie : ITIL, Agile, BUILD/RUN

L’**environnement technique **suivant:

- Windows 10 & 11, Office 365, Eset antivirus, GLPI, Microsoft Intune, Teams, Active Directory
- Teamviewer
- Outils métiers à découvrir (Paie, Parcouréo )

Au-delà de vos compétences techniques solides, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service. Vous avez un bon esprit de synthèse, d'analyse et d’anticipation. Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un véritable sens du travail en équipe, et un sens de l’écoute et de la communication.

**NOS ATOUTS**:

- Véritable acteur dans le secteur social, médico-social et sanitaire, la Fondation COS partage ses **valeurs** avec les personnes qui la compose : humanisme, solidarité et engagement.
- Une semaine répartie sur **4,5 jours** avec le vendredi **après-midi de libre**:

- **13 jours de RTT base présence temps plein sur une année civile**:

- **Proximité** avec les villes de Nemours à 10 min en véhicule, Fontainebleau à 25 min, Montereau-Fault-Yonne à 25 min ; à 30 min du Loiret (45) et à 15 min de l’Yonne (89)
- Une prise en charge partielle de la **mutuelle **dès 3 mois d’ancienneté
- Une **restauration **d’entreprise à moins de 3€ par repas
- Un **environnement de travail** au cœur de la nature avec un parc de 23 hectares
- Des **infrastructures sportives** mises à dispositions : piscine, salle de sport, gymnase
- Une possibilité de bénéficier d’un **hébergement** sur place (studio moyennant une indemnité selon le barème URSSAF)
- Un plan de **développement des compétences** conséquent
- Un **CSE **dynamique avec de nombreux avantages
- Un **encadrement de proximité** et une **équipe à l’écoute**

**INFORMATIONS**:

- **Type de contrat** : CDI
- **Statut** : Cadre (CCN51)
- **Temps de travail** : Temps plein (37h30 sur 4,5 jours)
- **Localisation** : Nanteau-sur-Lunain (77)
- **Rémunération** : En fonction de l’expérience professionnelle et du diplôme (BAC+2), en lien avec la convention collective (CCN51)

**POSTULER**:
**Procédure de recrutement**:

- Un entretien avec l’équipe RH
- Un entretien avec la Responsable coordinatrice et réalisation d’une mise en situation

**POUR MIEUX NOUS CONNAITRE**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En prése

  • MOA/Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Description du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...

  • AMOA chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps plein

    SwissLife Banque Privée est une Banque Privée, filiale de SwissLife France (60 %) et de Viel et Cie (40 %) qui développe, produit et distribue des produits bancaires et d'assurance à une clientèle patrimoniale à travers trois réseaux de distribution : - Le réseau banquiers privés : réseau de clients patrimoniaux animé par des banquiers privés,...

  • Business Analyst Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Résumé du Poste :Nous cherchons, pour le compte de notre client dans le secteur bancaire, un Analyste Support Applicatif spécialisé dans Calypso BONDS. Ce rôle est crucial pour assurer le support et la maintenance des systèmes de gestion des opérations obligataires, ainsi que pour contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réussite...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...

  • Responsable Des Systèmes D’information

    il y a 2 semaines

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Situé en Seine-et-Marne, en plein cœur d’un parc de 23 hectares, le Centre de réadaptation professionnelle et de formation (CRPF) du COS CRPF de Nanteau-sur-Lunain accompagne et forme des travailleurs en situation de handicap, des demandeurs d’emploi et des salariés. Présente également sur le site, la Maison d’Accueil Spécialisée (MAS),...

  • Chargé de Projets Et Supports Applicatifs

    il y a 1 mois

    La Roche-sur-Yon, France Ceralis Temps plein

    **CERALIS**, filiale du groupe Cerfrance Vendée, assure son infogérance et propose des solutions informatiques et de gestion à plus de 6000 clients. Si tu souhaites rejoindre une entreprise qui s’inscrit dans une démarche RSE, **donner** **du sens **à tes missions, **travailler** dans la **simplicité** et **innover** dans tes pratiques : Nous sommes...

  • Formateur Dwwm

    il y a 2 jours

    Nanteau-sur-Lunain, France La Fondation COS Alexandre Glasberg Temps plein

    Nous cherchons à renforcer notre équipe actuelle de formateurs en informatique. - Nous recherchons un formateur (H/F) pour préparer nos stagiaires à la formation qualifiante du titre professionnel « Développeur web et web mobile » de niveau III composé des deux certificats de compétences professionnelles suivants :- À ce titre, vous aurez en...

  • Chargé de Recrutement Et Développement RH

    il y a 2 jours

    Nanteau-sur-Lunain, France La Fondation COS Alexandre Glasberg Temps plein

    Nous cherchons à renforcer notre équipe avec un Chargé de recrutement et développement RH (H/F). Rattaché(e) à la responsable RH de la structure, vous êtes en charge du processus de recrutement sur l’ensemble des métiers, de la définition du besoin à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Plus précisément - Recrutement: - Vous analysez...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences ! Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic...

  • Chargé de Recrutement Et Développement RH

    il y a 2 jours

    Nanteau-sur-Lunain, France COS Nanteau Temps plein

    Descriptif du poste Vous aimez le contact humain ? Vous cherchez à vous épanouir dans un secteur d activité porteur de sens ? Vous ambitionnez de travailler au sein d une structure aux valeurs humanistes et altruistes ? Vous portez un intérêt au secteur de la formation professionnelle ? Le Centre de réadaptation professionnelle et de formation (CRPF)...

  • Coordinateur Pédagogique/formateur Informatique

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Établissements médico-sociaux, basés en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle et à des personnes en situation de handicap.** **MISSIONS**: Pour renforcer nos équipes et au sein d’un véritable **pôle...

  • Formateur Ais

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Établissements médico-sociaux, basés en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle et à des personnes en situation de handicap.** **MISSIONS**: Afin de renforcer notre équipe actuelle de formateurs en informatique,...

  • Technicien IT Support applicatif H/F

    il y a 7 jours

    Verneuil-sur-Avre, France SGS Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien IT support applicatif qui sera dans une équipe de 3 personnes sous la responsabilité du Responsable de l’application. Profil recherché : Vous savez travailler de manière rigoureuse et organisée, à la fois en autonomie et au sein d’une équipe. Vous avez le contact aisé avec les...

  • Technicien IT Support applicatif H/F

    il y a 7 jours

    Verneuil-sur-Avre, France SGS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien IT support applicatif qui sera dans une équipe de 3 personnes sous la responsabilité du Responsable de l’application.Profil recherché :Vous savez travailler de manière rigoureuse et organisée, à la fois en autonomie et au sein d’une équipe.Vous avez le contact aisé avec les utilisateurs pour...

  • Formateur Informatique

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Établissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.** **MISSIONS**: Nous recherchons un formateur (H/F) pour préparer nos...

  • Formateur Fpa

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Établissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.** **MISSIONS**: Nous recherchons un formateur (H/F) pour préparer de...

  • Aide Soignant

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France MAS DE LA VALLEE DU LUNAIN Temps plein

    **Établissement médico-social, situé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, la MAS (Maison d’Accueil Spécialisée), est une structure ouverte en 2007 et entièrement domotisée qui accueille des personnes ayant principalement des pathologies neuromusculaires dégénératives (tétraplégiques ou paraplégiques) et ayant leurs capacités cognitives...

  • Aide Soignant

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France MAS DE LA VALLEE DU LUNAIN Temps plein

    **Établissement médico-social, situé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, la MAS (Maison d’Accueil Spécialisée), est une structure ouverte en 2007 et entièrement domotisée qui accueille des personnes ayant principalement des pathologies neuromusculaires dégénératives (tétraplégiques ou paraplégiques) et ayant leurs capacités cognitives...

  • Agent de Soins

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France MAS DE LA VALLEE DU LUNAIN Temps plein

    **Établissement médico-social, situé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, la MAS (Maison d’Accueil Spécialisée), est une structure ouverte en 2007 et entièrement domotisée qui accueille des personnes ayant principalement des pathologies neuromusculaires dégénératives (tétraplégiques ou paraplégiques) et ayant leurs capacités cognitives...

  • Aide Soignant

    il y a 1 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France MAS DE LA VALLEE DU LUNAIN Temps plein

    **Établissement médico-social, situé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, la MAS (Maison d’Accueil Spécialisée), est une structure ouverte en 2007 et entièrement domotisée qui accueille des personnes ayant principalement des pathologies neuromusculaires dégénératives (tétraplégiques ou paraplégiques) et ayant leurs capacités cognitives...