Agent D'accueil

il y a 4 semaines


Chambéry, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

**Agent d'Accueil (H/F)**:

- CDI
- Chambéry
- 28 848 € par an
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD97480

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes recherche un/une Agent(e) d'accueil au sein de l'équipe de la Direction Territoriale Savoie/Haute-Savoie qui couvre 2 sites (Chambéry et Annecy). La Direction Territoriale Savoie/Haute-Savoie est actuellement composée d'une directrice territoriale, d'une attachée de direction territoriale, de deux assistantes de direction. L'agent d'accueil aura pour rôle majeur d'accueillir les cotisants et de traiter leurs demandes, d'assurer une réponse de qualité aux cotisants en garantissant une égalité de traitement, d'accompagner les cotisants sur l'utilisation de nos offres de services et de participer plus largement à la promotion de l'image de l'Urssaf Rhône-Alpes. L'agent d'accueil est le principal interlocuteur de l'usager lors de sa visite sur site.

**Description du poste**:

- Accueillir, informer, accompagner les cotisants et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits (accueil physique et téléphonique).
- Participer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires.
- Contribuer à la gestion administrative, comptable et contentieuse des comptes cotisants (prendre en charge des opérations simples de mise à jour et de régularisation des comptes, procéder à la délivrance de différentes attestations).
- Animer des séances collectives d'information (par exemple, pour les créateurs d'entreprise).
- Participer à des actions de partenariat (tenue de stand, mini conférence d'information, forum ).
- Contribuer aux objectifs généraux de l'organisme (respecter la démarche qualité et participer à la démarche de maîtrise des activités).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, courrier complexe, synthèse )
- Connaissance du fonctionnement de l'accueil physique, de ses objectifs, et du rôle des différents intervenants
- Capacité d'analyse de la situation du cotisant aux fins d'apporter une réponse fiable et compréhensible en un temps minimum.
- Capacité à acquérir rapidement des compétences législatives
- Goût du contact, empathie
- Capacité à assurer une bonne image de l'organisme
- Qualité d'expression orale
- Aisance avec les outils informatiques (outlook, office 365,)
- Faire preuve d'autonomie dans son quotidien

**Votre formation**:

- Bac +2 souhaité : accueil / relation client / information communication / gestion
- Première expérience sur un poste d'accueil et/ ou relation client très appréciée
- Permis B indispensable

**Informations complémentaires**:
Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés notamment, planning des permanences d'accueil physique ). La tenue du poste implique des remplacements ponctuels sur d'autres sites de la région Rhône-Alpes, nécessitant des déplacements.

Avantages entreprise et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7h10 et 18h30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60 % de part patronale
- Rémunération sur 14 mois
- Prime d'intéressement
- Prime d'itinérance
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise avec 50 % de part employeur
- Mobilité durable /RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
- Prestations CSE (selon condition d'ancienneté)

**Contact**:

- Entretien individuel avec un jury **18/09/2024**.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que



  • Chambéry (73), France TRIALP Temps plein

    Vous cherchez à compléter vos revenus ? Vous êtes étudiant(e) en quête d’une expérience enrichissante ? cette opportunité est faite pour vous ! **Pourquoi Trialp ?** Parce que chaque jour, nous agissons concrètement pour l’environnement et que nous sommes constamment à l’écoute de vos idées pour améliorer la vie de nos équipes. Chez...


  • Chambéry (73), France Chambéry Temps plein

    Dans le cadre du développement d’une politique de proximité et d’implication citoyenne, dans les quartiers de Bissy, du Biollay et de Bellevue, et sous la responsabilité du/de la responsable de la Mairie de quartier, le responsable des accueils des publics et soutien à la vie des quartiers pilote l’organisation et la gestion des accueils des...

  • Agent de Bibliotheque

    il y a 2 semaines


    Chambéry (73), France Chambéry Temps plein

    Les bibliothèques municipales de Chambéry contribuent à l’éducation permanente, à l’information, à l’activité culturelle et aux loisirs de tous les citoyens. La médiathèque Jean-Jacques Rousseau conserve un important fonds patrimonial. Au sein du service patrimoine, l’agent de numérisation est chargé des reproductions et des prises de vue...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    MissionL'agent d'accueil, d'entretien et de surveillance des musées est un professionnel polyvalent qui assure l'accueil du public, la billetterie, la boutique, la surveillance et l'entretien des salles ouvertes au public.Compétences requisesFaire preuve d'amabilité et de courtoisie face au publicSavoir s'adapter aux publics et faire respecter et...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Poste d'assistant RH Accueil usagers et relations socialesDescription du posteL'assistant RH Accueil usagers et relations sociales est un poste clé au sein de la Direction des Ressources humaines du Centre Hospitalier Métropole Savoie. Ce poste est responsable de l'accueil physique et téléphonique des usagers, ainsi que de la gestion des...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    MissionL'agent d'accueil, d'entretien et de surveillance des musées est un professionnel polyvalent qui exerce ses fonctions dans les deux établissements municipaux constituant le service : le musée des Beaux-Arts et les Charmettes, la maison de Jean-Jacques Rousseau ainsi que l'artothèque.Compétences requisesFaire preuve d'amabilité et de courtoisie...


  • Chambéry (73), France Chambéry Temps plein

    Au sein de la Direction des ressources humaines, dans un service de 15 agents et sous la responsabilité du responsable de l’unité de gestionnaires carrière-rémunération, le/la gestionnaire assure le suivi de la carrière et de la rémunération des agents de la Ville et du CCAS (2000 agents) pour un portefeuille de 230 agents. Il/elle applique les...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    73000 Chambéry, France o79 Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein du projet ō79 (Tiers-lieux dédié à l'entreprenariat, la jeunesse, l'innovation et le numérique ). Sous la responsabilité de la directrice et en étroite collaboration avec la coordinatrice, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil...


  • Chambéry (73), France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi** Permanent à temps complet** ***: - **Poste basé à **Chambéry*** Les Maisons Sociales du Département regroupent près de 460 agents répartis au sein de différents services : Personnes âgées / Personnes handicapées, Cohésion sociale, Enfance Jeunesse Famille, Protection Maternelle et Infantile, Service Ressources administration...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter l'organisation et la gestion des accueils des publics, de soutenir et de contribuer à la vie des quartiers. Le responsable des accueils des publics et soutien à la vie des quartiers pilote l'organisation et la gestion des accueils des publics, soutient et contribue à la vie des...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter l'organisation et la gestion des accueils des publics, de soutenir et de contribuer à la vie des quartiers. Le responsable des accueils des publics et soutien à la vie des quartiers pilote l'organisation et la gestion des accueils des publics, soutient et contribue à la vie des...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter l'organisation et la gestion des accueils des publics, de soutenir et de contribuer à la vie des quartiers. Vous serez chargé de mettre en œuvre des actions pour qualifier la relation usagers et d'accompagner la concertation et l'implication citoyenne dans votre champ...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter l'organisation et la gestion des accueils des publics, de soutenir et de contribuer à la vie des quartiers. Vous serez chargé de mettre en œuvre des actions pour qualifier la relation usagers et d'accompagner la concertation et l'implication citoyenne dans votre champ...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter l'organisation et la gestion des accueils des publics, de soutenir et de contribuer à la vie des quartiers. Vous serez chargé de mettre en œuvre des actions pour qualifier la relation usagers et d'accompagner la concertation et l'implication citoyenne dans votre champ...

  • Agent d'accompagnement de jour

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE CHAMBERY Temps plein

    Poste d'Agent d'accompagnement de jourOrganisme : Ville de ChambéryService : CCAS de ChambéryType : OPoste à pourvoir : 1Catégorie : CGrade : Agent socialRésumé :L'établissement public de 400 collaborateurs, le CCAS de Chambéry, intervient auprès des personnes âgées et en fragilité sociale via une vingtaine de services. Il recherche un agent...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Poste et missionsL'Assistant RH Accueil usagers et relations sociales est chargé de fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe de la Direction des Ressources humaines du Centre Hospitalier Métropole Savoie.ActivitésAccueil physique et téléphonique des usagersGestion des courriers et suivi des demandesÉdition des badges et...

  • Agents D'entretien Des Locaux

    il y a 3 semaines


    Chambéry (73), France Chambéry Temps plein

    Au sein du pôle accueil, entretien et surveillance, et sous la responsabilité de son responsable, l’agent.e exerce ses fonctions dans les établissements municipaux constituant le service : le musée des Beaux-Arts, les Charmettes, maison de Jean-Jacques Rousseau et leurs réserves. Il.Elle effectue l’entretien, y compris les bureaux situés au musée...

  • Agent de sécurité H/F

    il y a 1 semaine


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Panthera Sécurité Temps plein

    Offre d'emploi : Agent de sécurité H/FLe Groupe Panthera propose à travers ses filiales des solutions globales et intégrées de sécurité des personnes et des biens, incluant le conseil, la surveillance, la technologie, l'accueil, ou encore la formation.Nous sommes à la recherche d'un agent de sécurité H/F pour rejoindre notre équipe à...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Poste et missionsL'Assistant RH Accueil usagers et relations sociales est un poste clé au sein du Centre Hospitalier Métropole Savoie. Dans le cadre de la création du pôle Accueil usagers et relations sociales, nous recherchons un(e) assistant(e) RH pour rejoindre notre équipe.ActivitésAccueil physique et téléphonique des usagersGestion des...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Poste et missionsUn poste d'attaché d'administration hospitalière à temps plein est à pourvoir sur le site de Chambéry.Le recrutement est ouvert aux contractuels et aux titulaires de la fonction publique.ActivitésDans un contexte de création du pôle Accueil usagers et relations sociales, composé de 4 agents (1 responsable et 4 assistantes...