Responsable SAV

Il y a 5 mois

Thyez, France Conseil recrutement Temps plein

**Le client**

L'Entreprise : Vous rêvez de rejoindre une entreprise qui partage vos valeurs de **respect de l'environnement **tout en visant **l'excellence **? Ne cherchez plus Nous recherchons un **Responsable SAV H/F** en CDI à Thyez pour rejoindre notre équipe engagée.

**Rejoignez l'Entreprise des Possibles, où le Partage, la Proximité et la Performance sont les Maîtres-Mots **

**Les missions**

Vos Missions : En tant que **Responsable SAV H/F**, vous prendrez en charge une **équipe de 9 collaborateurs**.

Votre mission principale sera de les **encadrer et de les faire monter en compétences**, que ce soit en termes **d'organisation ou d'utilisation d'outils informatiques.**

Pour être au plus proche de vos équipes, vous commencerez par **passer du temps avec un technicien SAV** lors de votre intégration. Vous serez le garant de la relation client en:

- **Gestion de l'Assistance **:Vous managerez une équipe qui fournit une assistance téléphonique et administrative aux clients professionnels lors des poses ou interventions SAV.
- **Amélioration de la Relation Client**: Vous veillerez à l'analyse et au traitement des réclamations clients concernant les pièces défectueuses.
- **Collaboration avec la Qualité** : Vous signalerez au service qualité les problèmes récurrents rencontrés par nos clients et nos technico-commerciaux, suivant leur résolution.

Vous développerez et mettrez en place des **outils et procédures pour améliorer l'expérience client** tout en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous **animerez et coacherez votre équipe avec enthousiasme** pour en faire une **référence dans la profession, garantissant les bons jugements techniques et commerciaux.**

**Le profil**

Vous avez une expérience de **manager confirmé **(au moins 5 personnes), en **SAV **? Vous savez faire **preuve d'agilité** ? La **satisfaction client **est votre priorité ? Vous êtes un **gestionnaire de projet **?

Toujours là ? Vous pouvez postulez et nous façonnerons votre avenir professionnel ensemble

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

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  • Responsable Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Thyez, France PROFALUX INDUSTRIE Temps plein

    Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage et stores. Avec plus de 4 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes,...

  • Chargé(E) D’affaires

    Il y a 5 mois

    Thyez, France PROFALUX INDUSTRIE Temps plein

    Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage et stores. Avec plus de 4 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes,...

  • Responsable Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Thyez, France PROFALUX INDUSTRIE Temps plein

    Située au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX est un leader du marché des volets roulants vendus aux professionnels, installateurs et négoces en France. Avec 84M€ de chiffre d’affaires, PROFALUX se développe fortement sur un marché en augmentation qui offre de belles perspectives de croissance pour l’avenir. L’entreprise conçoit, fabrique et...

  • Chargé de Communication Digitale

    Il y a 6 mois

    Thyez, France MyDigitalSchool Temps plein

    recrute en Alternance un Chargé de Communication Digitale (H/F) en Alternance pour une entreprise partenaire. Missions : Rattaché(e) au Responsable Marketing et Communication, vous aurez la responsabilité de diverses missions de communication 360° avec de nombreux projets digitaux au sein de l’équipe. Vous aurez principalement en charge les...

  • Chargé(e) d’Affaires – Ile de France

    Il y a 6 mois

    Thyez, France Profalux Temps plein

    Chargé(e) d’Affaires  Expérimenté(e) en B to B Intervenant sur l’Ile de France Vous rêvez de passer à la vitesse supérieure ? Vous voulez monter en puissance, vous éclater dans une super entreprise et mettre votre talent au profit d’un challenge gagnant gagnant ? Alors déposez votre candidature ! PROFALUX est un leader du...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Marketing

    Il y a 5 mois

    Thyez, France PROFALUX INDUSTRIE Temps plein

    Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage et stores. Avec plus de 4 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes,...