Responsable Service Après-vente

il y a 2 semaines


Thyez, France PROFALUX INDUSTRIE Temps plein

Située au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX est un leader du marché des volets roulants vendus aux professionnels, installateurs et négoces en France. Avec 84M€ de chiffre d’affaires, PROFALUX se développe fortement sur un marché en augmentation qui offre de belles perspectives de croissance pour l’avenir.

L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage enroulables et portails. Avec plus de 3 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes, passionnées et créatives, ne cessent de chercher, d’innover et de trouver des solutions produits qui améliorent la vie de tous les jours.

Rattachée au Groupe Stella, spécialiste des produits de Fermeture pour l’Habitat, le Commerce et l’Industrie en Europe (459 M€ de chiffre d’affaires et 1850 employés), PROFALUX a les moyens de ses ambitions et offre de belles opportunités de carrière à qui sait s’investir avec talent

Notre entreprise s’est construite sur des valeurs fortes de partage, de proximité et de performance. Nous souhaitons que chacun puisse apprendre, développer ses compétences et qu’ensemble nous soyons acteurs de notre réussite

Eco-responsabilité, innovation, produits made in France, esprit d’équipeLa qualité est dans notre nature, rejoignez-nous Pour en savoir plus sur la vie chez Profalux, rendez-vous sur notre site internet.

Vous cherchez une mission évolutive autour de la relation commerciale
notre mission est faite pour vous

Avec une équipe expérimentée de 8 sédentaires, vous assurez aux clients l’expérience d’un parcours après-vente de qualité.
- Vous serez garant de la relation client en:

- Manageant une assistance auprès des clients professionnels à la pose ou en intervention SAV,
- Garantissant la bonne analyse et le traitement des réclamations clients sur les pièces défectueuses,
- Alertant le service qualité sur les problèmes récurrents rencontrés par nos clients et technico-Commerciaux et en suivant leur résolution.
- Vous développez et mettez en place des outils et procédures afin d’élever l’expérience client en respectant la stratégie commerciale de l’entreprise.
- Vous animez et coachez une équipe avec enthousiasme pour en faire une référence dans la profession et garantir les bons jugements techniques et commerciaux.
- Vous challengerez l’équipe sur les axes d’amélioration du fonctionnement du service

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 7 ans dans un environnement similaire ou approchant.
- Analytique et synthétique, vous êtes orienté (e) résultat et reconnu (e) pour votre sens du service client.
- Vous avez de solides compétences en gestion de projets, êtes autonome et force de proposition.
- Vous êtes enthousiaste, reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre agilité.
- Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques
- Vous êtes passionné (e) par l’univers du Service après-vente.
- La satisfaction client est une de vos priorités
- Expérience réussie en management

Poste en CDI à pourvoir immédiatement.

Conditions selon expérience.

Nous assurons votre formation initiale et continue à nos produits et nos techniques de dépannage.



  • Thyez, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROFALUX INDUSTRIE Temps plein

    Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage et stores. Avec plus de 4 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l'expertise incontournable d'une fabrication française d'exception. Nos équipes, passionnées...


  • Thyez, France Profalux Temps plein

    Responsable Service Après-Vente Poste sur Thyez (74) Vous cherchez une mission évolutive autour de la performance industrielle, notre offre est faite pour vous ! Vos missions : Avec une équipe expérimentée de 9 collaborateurs, vous assurez aux clients l’expérience d’un parcours Après-Vente de qualité. Vous serez garant de la...


  • Thyez, France Profalux Temps plein

    Responsable Service Après-Vente Poste sur Thyez (74) Vous cherchez une mission évolutive autour de la performance industrielle, notre offre est faite pour vous ! Vos missions : Avec une équipe expérimentée de 9 collaborateurs, vous assurez aux clients l’expérience d’un parcours Après-Vente de qualité. Vous serez garant de la...


  • Thyez, France PROFALUX INDUSTRIE Temps plein

    Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage et stores. Avec plus de 4 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes,...


  • Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Thyez...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 4 semaines


    Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu considères chaque client comme unique et tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à son besoin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Tu veux rejoindre une équipe unie et motivée ? Le poste d'Hôte(sse) de services clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Manager Vente Vivier

    Il y a 2 mois


    Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu as l'âme d'un commer - ant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Thyez, Sallanches ou Annemasse. Après une période de formation et d'apprentissage,...

  • Manager Vente Vivier

    il y a 3 semaines


    Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu as l'âme d'un commerçant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Thyez, Sallanches ou Annemasse. Après une période de formation et d'apprentissage,...

  • Manager Vente Vivier

    il y a 3 jours


    Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu as l'âme d'un commer - ant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Thyez, Sallanches ou Annemasse. Après une période de formation et d'apprentissage,...

  • Manager Vente Vivier

    Il y a 2 mois


    Thyez, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste Tu as l'âme d'un commerçant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Thyez, Sallanches ou Annemasse. Après une période de formation et d'apprentissage, tu...

  • Conseiller de Vente Bricolage

    il y a 2 semaines


    Thyez, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    Tu participes au développement des ventes grâce à ta connaissance de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes: - Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, - Proposer et vendre des produits et services en apportant...


  • Thyez, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    Tu participes au développement des ventes grâce à ta connaissance de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes:- Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client,- Proposer et vendre des produits et services en apportant...


  • Thyez, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes: - Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, - Proposer et vendre des produits et services en apportant...


  • Thyez, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes: - Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, - Proposer et vendre des produits et services en apportant...


  • Thyez, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Thyez (74300) **Niveau d'études**: - Bac + 5**Début de mission**: - 12/02/2024**A propos de notre client**: Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Entreprise à taille humaine, basée...


  • Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...


  • Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...


  • Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...


  • Thyez, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt...

  • Manager Vente

    il y a 2 semaines


    Thyez, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu as l'âme d'un commerçant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Manager leader, tu priorises et coordonnes le quotidien de tes collaborateurs pour garantir la performance commerciale de tes rayons. Membre...