Responsable de Centre Relation Clients

il y a 2 semaines

Nevers, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Bourgogne assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Côte d'Or, de l'Yonne, de la Nièvre et de la Saône et Loire.

**Référence **:2023-80552

**Date de début de diffusion **:16/05/2023

**Date de fin de diffusion **:03/07/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE

**Intitulé du poste**:
RESPONSABLE DE CENTRE RELATION CLIENTS

**Type de contrat**:
CDI

**Description de la mission**:
L’Agence Relations Clients de Bourgogne recherche un(e) Responsable de groupe pour coordonner, animer et contrôler l’activité d’un groupe d’une vingtaine de conseillers clientèle distributeur acheminement.

Vous managez les conseillers avec l'approche et l'état d'esprit du référentiel attendu de la nouvelle ambition leadership du groupe.

Vous garantissez la réalisation et la qualité du travail et accompagnez les salariés dans leur montée en compétences et le développement de leur professionnalisme.

Vous travaillez en synergie avec les différents groupes de l’Agence ainsi que l’Hypervision pour optimiser la performance globale de l’Agence et vous contribuez ainsi à l’atteinte des objectifs de l’Agence.

Vous travaillez, en collaboration avec les Responsables Techniques à accompagner le changement et les informations ou évolutions du métier qui sont portées à votre connaissance.

Vous participez activement à l’animation prévention santé sécurité au sein de l’agence, et vous veillez au respect des fondamentaux en réalisant des visites de prévention sécurité.

Soucieux de la satisfaction des clients et de la performance, vous participez à l’analyse des résultats, réalisez des contrôles et êtes force de proposition pour la mise en place d’actions innovantes.

Vous participez aux interfaces avec les différents services, ainsi qu’à l’entraide avec le Centre d’Appels Dépannage.

Rémunération & Avantages:
De 27 200 € à 36 700 € brut annuel, 13ème mois inclus, vous bénéficierez du tarif préférentiel sur vos consommations d'énergies et également de l’intéressement selon l'atteinte des objectifs de l’Entreprise.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et
à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

**Profil souhaité**:
Dynamique, disponible, motivé(e) et innovant(e), vous avez le sens des responsabilités, une forte appétence pour le management et souhaitez intégrer une équipe impliquée. Doté(e) d’un bon sens de l’organisation, vous êtes autonome, volontaire et savez être force de proposition. Vous disposez de capacités d’analyse, de rigueur, et d’anticipation et faites preuve d’un fort esprit d’équipe.

Vous avez 3 à 5 années d'expérience en management, des compétences d’animation et de pédagogie, et souhaitez faire progresser votre équipe au quotidien. Vous faites de la sécurité et de la satisfaction client vos priorités.

**Date souhaitée de début de mission**:
01/07/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Bourgogne-Franche-Comté, Nièvre (58)

**Ville**:

- NEVERS

**Langue de l'offre**:
Français

**Niveau de formation**:
03 - BAC +2 / BAC +3

**Spécialisation du diplôme**:

- Commercial / Vente / Marketing
- Electrotechnique

**Compétences transverses**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

**Autres informations**:
**Permis VL**:
Oui

**Permis PL**:
Non

  • Responsable de production en centre de relation client H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Nevers, France Armatis Temps plein

    A la recherche dune nouvelle opportunité de carrière ? Rejoignez Armatis le spécialiste de la Relation Client externalisée depuis plus de 30 ans. Ce que vous allez vivre chez Armatis : Rejoindre une équipe de passionnés au service du client Bénéficier dun parcours dintégration sur mesure Saisir des opportunités de carrière et dévolution...

  • Chef(Fe) Du Service Centre de Santé

    il y a 5 jours

    Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: Le Conseil départemental de la Nièvre est particulièrement engagé dans les politiques de santé, qu’il s’agisse de prévention, de promotion de la santé, ou de développement de l’accès aux soins sur l’ensemble du territoire. A ce titre, il s’est investi dans la création d’un centre de santé...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Nevers, France CENTRE PHARMA Temps plein

    Descriptif du poste P&B Group, acteur en forte croissance sur le marché de la formulation et de la fabrication cosmétique, pharmaceutique et des dispositifs médicaux recherche son/sa nouveau/nouvelle **Responsable Supply Chain F/H **dans le cadre de son développement. Sous la responsabilité du Directeur de Site, vous aurez en charge l’animation du...

  • Un(E) Responsable D’agence D’intérim

    il y a 6 heures

    Nevers, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement il prévoit l’ouverture d’une...

  • Responsable de Projets Habitat

    il y a 2 jours

    Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Technique Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **NEVERS** **(Nièvre 58)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...

  • Un(E) Responsable D’agence D’intérim

    il y a 7 jours

    Nevers, France CAPOLEA Temps plein

    Descriptif du poste - Responsable de votre centre de profit, entrepreneur et autonome, vous êtes rattaché(e) à un directeur régional et vos principales missions sont: - Véritable entrepreneur dans l’âme, vous avez la charge de la création et du développement de votre agence. - Vous déployez la stratégie commerciale de votre agence en accord avec...

  • Responsable / Directeur QHSE H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France CHARLES RICHARDSON - Atelier de recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Que diriez-vous de manager l'équipe d'un service qualité composé d'une vingtaine de personnes au sein d'un site de production de 120 personnes de la sous-traitance cosmétique / pharmaceutique ? Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant et exigeant tout en étant au coeur d'un territoire géographique naturel et...

  • Responsable / Directeur QHSE H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 1 semaine

    Nevers, France CHARLES RICHARDSON - Atelier de recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Que diriez-vous de manager l'équipe d'un service qualité composé d'une vingtaine de personnes au sein d'un site de production de 120 personnes de la sous-traitance cosmétique / pharmaceutique ? Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant et exigeant tout en étant au coeur d'un territoire géographique naturel et...

  • Chargé Des Admissions Et Des Relations Entreprises

    il y a 6 jours

    Nevers, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé des admissions et des relations entreprises en alternance F/H**: **_ À propos de nous..._** Le Collège de Paris Développement, acteur majeur de l'éducation supérieure, s'engage à promouvoir l'excellence au sein de son large réseau composé de plus de 50 institutions. Avec 16,000 étudiants et 35,000...

  • Cher et nièvre-conseiller vendeur itinérant F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Nevers, France GAMM VERT SYNERGIES CENTRE Temps plein

    Né en dans le sillon de la coopération agricole, Gamm vert est le numéro 1 de la jardinerie de proximité en France avec plus de magasins sur tout le territoire Français. Majoritairement développé en franchise grâce aux énergies et aux savoir-faire de coopératives agricoles franchisées, l'enseigne développe également son expertise de...

  • Responsable d'affaires F/H

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Nevers, France VINCI Energies Industrie Centre-Est Méd Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gère et développe un portefeuille d'affaires depuis l'offre commerciale jusqu'à la fin de l'affaireEst responsable du bon déroulement de ses affaires sur le plan commercial, financier, technique, organisationnel et managérial (y compris en terme de sécurité).Dans le cadre de son développement, elle recrute un/e Responsable...

  • Responsable d'affaires F/H

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Nevers, France VINCI Energies Industrie Centre-Est Méd Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gère et développe un portefeuille d'affaires depuis l'offre commerciale jusqu'à la fin de l'affaireEst responsable du bon déroulement de ses affaires sur le plan commercial, financier, technique, organisationnel et managérial (y compris en terme de sécurité).Dans le cadre de son développement, elle recrute un/e Responsable...

  • Responsable d'affaires F/H

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France VINCI Energies Industrie Centre-Est Méd Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gère et développe un portefeuille d'affaires depuis l'offre commerciale jusqu'à la fin de l'affaireEst responsable du bon déroulement de ses affaires sur le plan commercial, financier, technique, organisationnel et managérial (y compris en terme de sécurité).Dans le cadre de son développement, elle recrute un/e Responsable...

  • 1 Adjoint Administratif

    il y a 6 heures

    Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Adjoint Administratif H/F - Cellule des marchés (en remplacement) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste a pour mission d'assurer la mise en œuvre des procédures de marchés publics et le suivi de leur exécution jusqu'à la notification des marchés. Il gère également la préparation...

  • MASSEUR KINESITHERAPEUTE

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Nevers, France Centre Hospitalier de Decize Temps plein

    CENTRE HOSPITALIER DE DECIZE Le Centre Hospitalier de Decize est un hôpital de 330 lits et places situé dans le département de la Nièvre en Bourgogne; il est l'hôpital de proximité et de référence du bassin de vie du Sud Nivernais et est à équidistance (30 kms) de deux CH de taille intermédiaire: le CH de Nevers (Nièvre) et le CH de...

  • 1 Adjoint Des Cadres Hospitaliers

    il y a 6 heures

    Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Adjoint des Cadres Hospitaliers H/F - Chargé(e) des Affaires Médicales **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste a pour mission la gestion administrative et statutaire ainsi que la paie du personnel médical, en tenant compte de la règlementation. En binôme avec un...

  • Journaliste Sportif

    il y a 6 jours

    Nevers, France GROUPE CENTRE FRANCE - CENTRE FRANCE PORTAGE Temps plein

    Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, le Journal du Centre est un journal quotidien diffusé dans la Nièvre depuis 1944. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses éditions imprimées et...

  • INFIRMIER / INFIRMIERE TOUS SERVICES (sauf ehpad)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Nevers, France Centre Hospitalier de Decize Temps plein

    CENTRE HOSPITALIER DE DECIZE Le Centre Hospitalier de Decize est un hôpital de 330 lits et places situé dans le département de la Nièvre en Bourgogne; il est l' hôpital de proximité et de référence du bassin de vie du Sud Nivernais et est à équidistance (30 kms) de deux CH de taille intermédiaire: le CH de Nevers (Nièvre) et le CH...

  • Responsable en Poste D'aiguillage

    il y a 5 jours

    Nevers, France SNCF RÉSEAU Temps plein

    NEVERS Conduite - Circulation - Logistique La ou le responsable en poste d'aiguillage effectue des opérations de sécurité concernant la circulation des trains en encadrant éventuellement une équipe d'aiguilleurs du rail. Il ou elle travaille à proximité des voies dans un poste d’aiguillage, en liaison constante avec les autres postes, les gares et...

  • Journaliste Multimédia

    il y a 2 jours

    Nevers, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, le Journal du Centre est un journal quotidien diffusé dans la Nièvre depuis 1944. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses éditions...