Coordinateur Centre de Support

Il y a 7 mois

Bordeaux, France FONDATION JOHN BOST Temps plein

**Votre Mission**:
La Fondation John Bost recrute un Coordinateur centre de support (H/F) pour le Pole numérique à Bordeaux (33) - CDI Temps complet

Rattaché(e) à la responsable du département exploitation du pôle numérique, vous animerez une équipe de support et veillerez à la qualité de service apportée aux utilisateurs.

**Dans ce cadre vous assumerez les missions suivantes**:

- Coordination d'une équipe de 4 personnes pour garantir un service de haute qualité et la disponibilité des plateformes techniques et applicatives.
- Assurer le bon fonctionnement du support lié aux outils numériques pour tous les sites, établissements, services, pôles de la Fondation tout en proposant des solutions ou recommandations adaptées en fonctions de l'évaluation bénéfices risques et de l'analyse des répercussions.
- Assurer la gestion efficace des incidents, le suivi, la résolution et la satisfaction des utilisateurs.
- Définir, optimiser les procédures pour mettre en place le processus d'assistance/ Identifier les incidents, dysfonctionnements techniques, réduire les demandes de support récurrentes pour une meilleure coordination des actions.
- Veiller au respect des procédures d'assistance.
- Rendre compte/reporting de l'activité du centre de support au comité de direction du pôle et remonter les besoins des utilisateurs.

**Votre profil**:

- Vous avez une expérience préalable en gestion d'équipe de support informatique.
- Vos connaissances techniques approfondies des environnements numériques (Windows, citrix,...) vous permettront d'assurer vos missions.
- Vous faites preuve d'assertivité et êtes doté de compétences en communication verbale et écrite nécessaires pour assurer une transmission claire et efficace.
- Vous savez analyser rapidement les situations, évaluer les risques et élaborer des plans d'action pour résoudre les incidents.
- Vous avez l'expérience pour gérer des contextes dynamiques, et travaillez en équipe. Vous avez démontré une aptitude à conserver votre calme et à prendre des décisions éclairées dans des situations sous pression.
- Une connaissance de santé et médico-sociaux serait un plus.

**A propos de FONDATION JOHN BOST**:
La Fondation John BOST est une institution sanitaire et médico-sociale à but non lucratif, reconnue d'utilité publique depuis 1877. Elle accueille, accompagne et soigne des personnes (enfants, adultes) souffrant de troubles psychiques et de handicap physique et/ou mental, ainsi que des personnes âgées dépendantes, dont l'état nécessite une vie sociale adaptée. Elle souhaite être pour les personnes qui lui font confiance un lieu de Soin, un lieu de Vie, un lieu de Sens.
Historiquement située en Dordogne, elle comprend aujourd'hui près de 42 établissements ou services implantés sur les régions Nouvelle-Aquitaine, Ile-de-France, Occitanie et Normandie. 2 300 professionnels constituent les équipes pluridisciplinaires de formations et expertises diverses.
Elle a à coeur de cultiver en son sein, une dynamique de recherche et d'innovation, la valorisation du travail et de la réflexion en équipes pluridisciplinaires, le soutien aux salariés dans leur quotidien de travail et le développement de leurs compétences.

  • Secretaire Medical(E) Coordination Centres Hla

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Le poste**: **Contenu du poste**: Le secteur HLA appartient au laboratoire d’Immunologie et Immunogénétique du CHU de Bordeaux. Il est en charge de: - L’histocompatibilité en transplantation d’organes (rein, cœur, foie, poumon), - L’histocompatibilité en greffe de moelle osseuse. - Autour de ces greffes, s’organisent 3 centres: - Centre...

  • Secretaire Medical(E) Coordination Centres Hla

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la...

  • Administrateur Coordinateur D’une équipe Support

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l’éducation recherche un Administrateur coordinateur d’une équipe support ticketing F/H Descriptif de la mission: Dans le cadre de la structuration (8 alternants) du service support chez le client (secteur de l’éducation), le DSI a besoin dans sa petite équipe d’un profil d’administrateur réseau/infra qui aura...

  • Coordinateur de Projet

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Coordinateur de projet (MOAD Support)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD88266 **CPAM DE LA GIRONDE**: ***Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité...

  • Coordinateur de Support

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Fondation John Bost Temps plein

    SB Coordinateur centre de support Vous avez une expérience préalable en gestion d'équipe de support informatique. - Vos connaissances techniques approfondies des environnements numériques (Windows, citrix,...) vous permettront d'assurer vos missions. - Vous faites preuve d'assertivité et êtes doté de compétences en communication verbale et écrite...

  • Coordinateur de Projet

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Coordinateur de projet (MOAD Support)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD92199 **CPAM DE LA GIRONDE**: ***Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité...

  • Coordinateur/animateur Réseau Centre Régional

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Centre hospitalier Charles Perrens Temps plein

    **Descriptif** Le centre Hospitalier Charles Perrens recrute en CDD un coordinateur/animateur Réseau pour le CRP. 1 - Mission globale: Promouvoir et organiser, en lien avec les soignants du CRP Sud NA, la collaboration entre tous les professionnels intervenants auprès de personnes victimes de violences ou autres événements potentiellement traumatiques,...

  • Responsable de L'unité Moad Support

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Responsable de l'unité MOAD support - Coordinateur de projet (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD98935 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une...

  • Coordinateur Pedagogique Ifms

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le centre Hospitalier recrute un(e) coordinateur(trice) pedagogique pour son IFMS. Missions générales: La coordinatrice pédagogique, par délégation de la directrice, - Coordonne la mise en œuvre des différents dispositifs de formation selon les orientations définies, - Assure la responsabilité et la coordination des activités, - S’assure de la...

  • Coordinateur(Trice) de Projet de Prevention Et

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Centre hospitalier Charles Perrens Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** COORDINATEUR(TRICE) DE PROJET DE PREVENTION ET PROMOTION DE LA SANTE- POLE ADDICTOLOGIE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un COORDINATEUR(TRICE) DE PROJET DE PREVENTION ET PROMOTION DE LA SANTE à temps plein. Lieu de travail : Centre hospitalier Charles Perrens à...

  • Secretaire Medical/centre Pluridisciplinaire de

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Le poste**: Secrétariat Mutualisé CPDPN/DDIANE Fonctionnement en binôme : 8 h 30 - 16 h 00 / 9 h 30 - 17 h 00 Permanence téléphonique assurée entre 12 h et 14 h 00 **Accueil** Accueil physique/téléphonique et orientation des patientes pour une prise en charge de qualité Prise de rendez-vous pertinente pour mise en adéquation des pathologies et...

  • Coordinateur D'etudes Cliniques Neurologie

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la...

  • Secretaire Medicale

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER CHARLES PERRENS Temps plein

    Rattaché au pôle PUMA, le Centre hospitalier Charles Perrens recrute une secrétaire médicale (F/H) à temps plein sur deux équipes (50% sur 3114 Centre répondant et 50% sur Consultation endeuillés par suicide) pour un CDD de 6 mois. Mission générale du poste 3114 Centre répondant : Apporter un support à lactivité de réponse : rédactions de...

  • Assistant(E) de Coordination Du Réseau Périnat

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la...

  • Educateur de Jeunes Enfants

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille, établissement public relevant de l'Aide Sociale à l'Enfance recrute pour son service Semi-Collectif Femmes du Centre Parental, **un éducateur de jeunes enfants.** **Missions**: - Assurer la coordination de l'ensemble des actions individuelles ou collectives et des missions relevant de la famille et...

  • Coordinatrice Des Secrétariats Médicaux

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) Coordinatrice des secrétariats médicaux. TEMPS DE TRAVAIL: 100% HORAIRES: Fixes RYTHME DE TRAVAIL: Du Lundi au Vendredi ACTIVITÉS DOMINANTES: - Gérer le temps de travail et...

  • Coordinateur Support Technique Contrôle Qualité

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Viatris Temps plein

    9132 Meda Manufacturing S.A.S. At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines...

  • Coordinateur(Trice) - Pco - Pole Pupea

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER CHARLES PERRENS Temps plein

    Le Centre Hospitalier Charles Perrens est aujourd’hui un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il a su au cours de ces 10 dernières années consolider et affirmer ce positionnement. Le Centre Hospitalier Charles Perrens assume une triple mission de soins,...

  • Assistant(E) de Recherche Clinique Coordonnateur

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Le poste**: **Contexte**: L’équipe de recherche en Neurochirurgie et Neurosciences prend en charge 3 services : Neurochirurgie A, Neurochirurgie B et Neurophysiologie clinique de l’enfant et de l’adulte (NCEA). Les études sont variées et s’intéressent à diverses pathologies du cerveau telles que la maladie de Parkinson, le tremblement...

  • Coordinateur(Trice) - Pco - Pole Pupea

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Centre hospitalier Charles Perrens Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** COORDINATEUR(TRICE) - PCO - POLE PUPEA **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Charles Perrens est aujourd'hui un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il a su au cours de ces 10 dernières années...