Chef de Réception

il y a 1 jour

Paris, France PULLMAN Temps plein

**Description de l'entreprise**
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD **

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour Eiffel**incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c’est aussi:

- Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
- Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
- S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique

Si vous êtes fan de sport, jackepot Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles.
**Description du poste**
Le/la Chef de Réception est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.

Il/elle manage les équipes de réception pour offrir une prestation de qualité au client. Il/elle est le garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que dans le développement du chiffre d’affaires par des actions de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel. Il/elle fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe.

Le/la Chef de Réception est un acteur clé dans la fidélisation client. Il/elle accompagne et motive les équipes pour offrir une expérience client d’exception, tout en soutenant la stratégie de l’hôtel vers un positionnement 5 étoiles.

Nous recherchons un/une Chef de Réception passionné, orienté terrain et humain, qui saura manager, coacher et inspirer les équipes pour atteindre l’excellence en matière de service, de performance et de transformation digitale.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- Garanti un accueil chaleureux et personnalisé, tant en face-à-face qu’à distance, pour fidéliser la clientèle
- Assure la promotion des services et prestations de l’hôtel, en maximisant les opportunités d’upsell
- Assure le suivi et la gestion proactive des retours clients (commentaires, audits qualité) pour une amélioration continue
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Accompagner le déploiement des outils digitaux et des innovations pour améliorer les performances et la satisfaction client. à la mise à jour et à l’enrichissement des bases de données clients
- Veille à la bonne communication entre étage et réception pour assurer le meilleur service client
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes
- Assure avec le directeur hébergement les entretiens annuels d'évaluation et fixe les objectifs aux collaborateurs
- Fidélise les talents en favorisant leur évolution et en créant un environnement de travail positif
- Coache et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle

**Qualifications**
- Expérience en management confirmée
- Maîtrise de l’outil OPERA
- Langue du pays et anglais professionnel obligatoire
- Souci du client
- Esprit de service
- Sens du commerce

**Informations supplémentaires**
- Salaire : Attractif
- Statut Cadre
- Indemnités nourritures
- 13ème mois
- Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur
- Remboursement transport à hauteur de 75%
- Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
- Prime de Participation et d'Intéressement

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement de 4 étoiles recherche un Chef de Réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. -...

  • 1er de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France HOTEL PRINCE ALBERT Temps plein

    Voici une offre d'emploi rapide pour un poste de chef de réception expérimenté: **Offre d'emploi : Chef de Réception Expérimenté (H/F)** Nous recherchons un(e) Chef de Réception expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans un hôtel entièrement rénové. Profil recherché: - Expérience confirmée en tant que Chef de Réception...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Paris 15e, France hôtel Beauregard Temps plein

    **Chef Réceptionniste (H/F)** **Vue d'ensemble du poste** En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous devrez garantir un service client exceptionnel et assurer le bon fonctionnement des services de réception. **Responsabilités**: - Budgétisation et gestion...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France UTF FRANCE Temps plein

    Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Réaliser les plannings pour le personnel permanent, les extras et les intérimaires. - Facturer et encaisser les paiements. - Gérer les accueils VIP. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Assurer la comptabilité journalière. - Diriger, encadrer et coordonner...

  • Chef de Reception

    Il y a 6 mois

    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    **S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place Expérience confirmée en réception exigée Type d'emploi : CDI Salaire : 2 510,00€ par...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...

  • Chef/cheffe de Réception

    Il y a 3 mois

    Paris 12e, France Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille Temps plein

    **Description** Le Chef/La Cheffe de Réception sera responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier, en veillant à offrir un service client exceptionnel et à maintenir des normes élevées. Petite équipe de réception de 5 personnes, poste shifté 4 jours/semaine. **Responsabilités**: - Gérer les activités...

  • Assistant/e Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant/e chef de réception **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-35 k€ **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Diamond 5*, boutique-hôtel de 72 chambres (comprenant un bar et une salle de fitness), situé à proximité du boulevard Haussmann, de la...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps plein

    **Profil de poste : Chef de réception** **Compétences de base : Réception** - Gestion de la réception - Conciergerie - Services réservations - Appliquer et suivre les directives du siège et de la Direction - Garantir la qualité du service de la clientèle - Assurer les demandes de services divers - Superviser les activités liées à la caisse...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps plein

    Boutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler l’attribution -...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps plein

    Boutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef(fe) de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois

    Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps plein

    Hôtel de 105 chambres construit en 1877, le Normandy est actuellement en rénovation complète pour une montée en gamme 5*. L'hôtel comprend deux restaurants et un speakeasy. Nous recherchons un chef de réception pour gérer et superviser la réception (équipe de 7-8 réceptionnistes): - Vous veillez au bien-être des clients et de l'équipe - Vous...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France Platine Hôtel Temps plein

    Boutique Hôtel atypique 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris, France Voco Temps plein

    L’hôtel voco Paris Montparnasse 4\* recherche son futur Chef de Réception (H/F). Accompagnant du/ de la Responsable Hébergement, vous gérez la réception et serez en charge: - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De...

  • Chef de Reception

    Il y a 7 mois

    Paris 7e, France COYA Paris Temps plein

    Le rôle du chef de Réception sera d'assurer le bon fonctionnement du service de la réception et de la réservation de la manière la plus efficace possible. S’assurer que l’équipe de réception/réservation fournit les normes de service en adéquation aux principes de COYA, en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées de manière...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Paris 12e, France 9Hotel Bastille Lyon Temps plein

    **Créée en 2010, la chaîne d’Hôtels 9Hotel Collection, recherche pour son hôtel le 9Hotel Bastille Lyon un(e) Chef de réception.** **Profil recherché**: - Homme ou femme de terrain, dynamique et souriant(e), avec une bonne présentation et un excellent sens du service - Expérience avérée en tant que Chef de Réception ou dans un poste...