Téléconseiller Relation Patient

il y a 1 mois


Meylan, France Agir à Dom Temps plein

Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC +2

Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et sensible à l'écoute active

Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases:
présenter ou identifier l'objet de l'appel, vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur reformulation.

Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Vous êtes capable d'analyser et interpréter des données.

Vous avez une appétence pour le sujet de la santé et la relation avec un patient

**Alors, notre annonce est susceptible de vous intéresser **

**_
AGIR à dom_**_ prestataire de santé à domicile_**_, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques._
- «_**_ Des Hommes au service d'autres Hommes_**_ » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant _**_une société à mission._**
- Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous_.

Rattaché.e à la Responsable du Centre de Contacts, vous rejoindrez une équipe de 10 personnes sur la plateforme en open-space.

A la suite de l'installation au domicile des patients, de l'appareillage traitant l'apnée du sommeil, vous réaliserez un appel téléphonique pour vous assurer du bon déroulement du traitement (la relation téléphonique est inhérente à ce poste, n'ayant pas d'interaction physique).

Vos missions principales seront:

- téléchargement des données d'observance enregistrées sur les boitiers de télétransmissions installés sur l'appareillage médical
- analyse des données
- réalisation d'un entretien avec le patient pour commenter l'utilisation de la machine, les éventuelles difficultés, les besoins en consommables
- identifier les freins au traitement en amont de la visite du professionnel de santé.

Type de contrat : CDI

Amplitude horaire : 35H/semaine

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence Meylan

Poste à pourvoir dès à présent

Rémunération :2046€ brut/mensuel

Autres avantages:

- Ticket restaurant 9€ (part salariale à 3.71 et part patronale à 5.29) (à titre informatif sur 1 mois, environ 20 TR = 100 € d'avantage net)
- Mutuelle
- Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté
- Accès au Comité Social et Économique après 3 mois d'ancienneté



  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC +2 Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et sensible à l'écoute active Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases: présenter ou identifier l'objet de l'appel, vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur reformulation. Vous...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    **Qui êtes vous ?** - Vous avez obtenu un **Bac+2** et avez une qualité **rédactionnelle**: - Vous avez déjà une expérience à un poste dans la **relation patient** (aide-soignant ou autre) et êtes en **reconversion** sur un poste plus sédentaire et administratif ? Ou vous avez 2 ans d'expériences à un poste similaire ? - Vous êtes reconnue pour...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

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  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    BAC +2 validé - Orthographe/grammaire bon obligatoire - organisation - rigueur - Vous êtes une personne réactive au travail, avec un fort esprit d'équipe, vous avez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et êtes à l'aise au téléphone. - Vous êtes une personne rigoureuse et avec une bonne maitrise des nouveaux outils. - Une première...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    BAC +2 validé - Orthographe/grammaire bon obligatoire - organisation - rigueur - Vous êtes une personne réactive au travail, avec un fort esprit d'équipe, vous avez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et êtes à l'aise au téléphone. - Vous êtes une personne rigoureuse et avec une bonne maitrise des nouveaux outils. - Une première...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...


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    Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...


  • Meylan, France Home air Temps plein

    Qui tes vous ? Vous tes diplm.e d'un BAC gnral ou professionnel et/ou avez acquis votre exprience en accueil tlphonique.Une premire exprience dans le milieu mdical serait un plus.Vous tes une personne ractive au travail, polyvalente, avec le sens des priorits et avec un fort esprit d'quipe.Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau d'orthographe...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique. Une première expérience dans le milieu médical serait un plus. Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe. Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau...


  • Meylan, France Home air Temps plein

    Qui tes vous ? Vous avez une exprience de secrtaire mdical(e) auprs d'un spcialiste, idalement pneumologue ou chez un Prestataire de Sant A Domicile.Vous tes l'aise avec le vocabulaire mdical, notamment les pathologies respiratoires.Vous tes titulaire d'un bac +2 Durant cette exprience, vos outils au quotidien taient le tlphone et l'informatique ; et...

  • Téléprospecteur (H/F)

    il y a 1 mois


    Meylan, France Lynx RH Temps plein

    Vous cherchez un poste challengeant dans l'univers du digital, ce poste est fait pour vous ! Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients basé à Meylan, un Téléprospecteur (H/F), dans le cadre d'un CDI. Poste à pourvoir dans les plus brefs délais Vos...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    **Tu prépares un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) ou Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S).** Ton entourage te décrit comme une personne réactive au travail, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe, de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et tu es à l'aise au téléphone ? De plus, tu as une bonne...

  • Agent de Facturation

    il y a 1 mois


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous avez une expérience entre 2 à 5 ans dans le secrétariat/assistance/administratif (au sein du milieu médical serait un plus). Vous êtes titulaire d'un baccalauréat. Vous êtes une personne rigoureuse, organisé(e), à l'écoute et qui sait suivre une procédure Vous avez un bon relationnel, qui vous permet d'échanger en direct, par téléphone...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une entreprise porteuse de sens, au service de nos patients? Vous souhaitez contribuer à l'organisation des journées de nos intervenants à domicile? Votre entourage vous décrit comme une personne **réactive** au travail, **rigoureuse, dôtée d'un bon relationnel **et **ayant le sens des priorités?** Vous avez une...


  • Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Titulaire du permis B, Vous avec un bon relationnel et savez faire preuve de pédagogie, vous êtes curieux, et appréciez les manipulations techniques, alors ce poste est fait pour vous ! Vous avez idéalement une formation et/ou une expérience dans le relationnel patient comme ambulancier, aide-soignant, sapeur-pompier.... Une discrétion est demandée...

  • Conseiller Télé Suivi

    il y a 4 semaines


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC +2 Vous êtes doté d'un bon relationnel et sensible à l'écoute active Vous avez de l'expérience dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases: présenter ou identifier l'objet de l'appel, vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur reformulation. Vous avez une bonne...

  • Cadre de Santé

    il y a 1 mois


    Meylan, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière professionnelle ! Notre client est un établissement spécialisé dans la prévention, l\'accompagnement et le traitement des maladies rénales. Le but est de privilégier l\'autonomie et l\'implication du patient. L\'établissement assure un réel accompagnement et des conseils personnalisés en tenant compte de la...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes assistant(e) commercial(e) ou dans le domaine de l'administration des ventes et vous souhaitez participer activement au développement d'AGIR à dom dans la prise en charge des patients en perfusion et nutrition. Une expérience dans ce domaine ou un parcours orienté satisfaction client est primordial. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel,...