Chargé(E) de SAV

Il y a 2 mois


Grenoble, France PREMIERE AVENUE Temps plein

Implantée à Grenoble depuis 1998, Première Avenue s'organise en 4 boutiques prêt-à-porter créateurs et une boutique olfactive consacrée à la Haute Parfumerie

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle e-commerce

Les tâches qui vous seront demandées sont les suivantes:

- Fournir une assistance clientèle irréprochable aux clients sur des questions relatives à leur compte, leur livraison, leur transactions;
- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
- Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
- Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle ;
- Suivre les réclamations clients
- Gérer les litiges et réclamations avec les transporteurs et suivre leur qualité de service
- Gestion des fiches articles en ligne (Mise à jour du site internet / fiche produits)
- Participation à l'inventaire des stocks

Vous êtes organisé, rigoureux, polyvalent.

Anglais courant exigé (écrit et parlé)

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Nombre d'heures : 20 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France FERRANTE SAV Temps plein

    **Missions principales**: - Accueil clients et gestion du standard téléphonique. - Classement des factures, devis.. - Plannification des interventions. - Réalisation de devis simples (contrat de maintenance, entretien pontcuel, dépannage..). - Traitement du courrier. - Assurer le classement et l’archivage des principaux documents...

  • Assistant-e SAV Et Adv

    il y a 1 mois


    Grenoble, France ALEGRIA Temps plein

    Vous aimez travailler en équipe, être en relation avec les clients, trouver des solutions à leur problématique SAV ? Vous aimez la polyvalence des missions, le suivi et la gestion administrative de vos dossiers ? Vous avez déjà travaillé avec des clients à l’international en anglais, oral et écrit ? Je crois que cette offre est pour vous ! **Chez...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat à durée déterminée - Lieu Grenoble - RémunérationRémunération selon profil A propos Le groupe ECM conçoit et fabrique pour ses clients à travers le monde des solutions de traitement thermique innovantes. La maîtrise technique de ses équipes lui permet d’être reconnu comme un expert répondant aux besoins de différentes...


  • Grenoble, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps plein

    Bouygues Bâtiment Sud-Est exerce son activité en développement, conception, construction et rénovation dans les domaines de l'habitat, des ouvrages fonctionnels et tertiaires, des opérations multi-produits, de l'industrie et de la logistique. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. La Direction Service Clients...


  • Grenoble, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...

  • Automaticien SAV

    Il y a 2 mois


    Grenoble, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat à durée indéterminée - Forfait 218 jours - Lieu GRENOBLE CEDEX 2 A propos Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour...

  • Expert Automatisme SAV

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat à durée indéterminée - Forfait 218 jours - Lieu GRENOBLE CEDEX 2 - Rémunération55k - 65k A propos Le groupe ECM conçoit et fabrique pour ses clients à travers le monde des solutions de traitement thermique innovantes. La maîtrise technique de ses équipes lui permet d’être reconnu comme un expert répondant aux besoins de...

  • Chargé(E) de Sav

    Il y a 2 mois


    Grenoble, France PREMIERE AVENUE Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle e-commerce pour Première Avenue et LM Parfums. Les tâches qui vous seront demandées sont les suivantes: - Fournir une assistance clientèle irréprochable aux clients sur des questions relatives à leur compte, leur livraison, leur transactions; - Offrir une réponse rapide et...


  • Grenoble, France NonStop Consulting Temps plein

    Opportunité de Carrière en tant que Technicien(ne) SAV itinérant(e) - Grenoble À propos de Nous : Nous sommes un acteur majeur dans le domaine mondial de la technologie médicale et des solutions de sécurité. Notre entreprise développe des équipements innovants qui jouent un rôle essentiel dans l'assistance, la protection et la préservation de...

  • Assistant(E) Adv Et SAV

    il y a 1 mois


    Grenoble, France MOS Industrie Temps plein

    **Assistant(e) de Planification H/F** **Qui sommes-nous ?** **Mos Industrie** créée en 1987 est implantée en région Rhône Alpes. L’entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d’outillages hydrauliques de sécurité pour les réseaux électriques basse, moyenne et haute tension. Elle compte 2 activités principales: - Le...

  • Assistant(E) Adv Et SAV

    il y a 5 jours


    Grenoble, France MOS Industrie Temps plein

    **Assistant(e) de Planification H/F** **Qui sommes-nous ?** **Mos Industrie** créée en 1987 est implantée en région Rhône Alpes. L’entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d’outillages hydrauliques de sécurité pour les réseaux électriques basse, moyenne et haute tension. Elle compte 2 activités principales: - Le...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Grenoble, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable SAV - H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le développement de...


  • Grenoble, France NonStop Consulting Temps plein

    Opportunité de Carrière en tant que Technicien(ne) SAV itinérant(e) - Grenoble À propos de Nous : Nous sommes un acteur majeur dans le domaine mondial de la technologie médicale et des solutions de sécurité. Notre entreprise développe des équipements innovants qui jouent un rôle essentiel dans l'assistance, la protection et la préservation de...

  • Technicien SAV Referent H/F

    il y a 2 semaines


    GRENOBLE, France L'Industrie recrute Temps plein

    En relation direct avec nos clients et notre réseau commercial, vous serez chargé(e) du service après-vente sur l'ensemble des produits éclairage et environnement.Rattaché(e) au service support technique, vos principales missions seront :- Support téléphonique (aide à l'installation, dépannage à distance) - Recevoir et enregistrer les...


  • Grenoble, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...

  • Acheteur SAV

    Il y a 2 mois


    Grenoble, France WORK 2000 Temps plein

    WORK 2000 - VOIRON recherche pour le compte d’un de ses clients UN ACHETEUR SAV H/F à GRENOBLE (38) Vous êtes passionné(e) par les achats et le service après-vente ? Nous avons le poste idéal pour vous ! En tant qu'Acheteur SAV, vos missions seront les suivantes: - Gérer les achats liés au service après-vente - Établir et entretenir des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAV COP Temps plein

    Nous recherchons de toute urgence des personnes motivées et dignes de confiance pour le pliage et la mise sous plis des documents à domicile.. Ce travail consiste tout simplement à mettre dans une enveloppe les différents éléments de publipostage (lettre commerciale, visuel d'offre, document retour) et à les plier par la suite selon le modèle que...


  • Grenoble, France LIP Solutions RH Grenoble Ingénierie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. La société́, de taille humaine (30 personnes), est en forte croissance avec...


  • Grenoble, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat à durée indéterminée - Lieu GRENOBLE CEDEX 2 A propos Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour la transformation...

  • Acheteur SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et MissionsWORK 2000 - VOIRON recherche pour le compte d'un de ses clients UN ACHETEUR SAV H/F à GRENOBLE (38)Vous êtes passionné(e) par les achats et le service après-vente ? Nous avons le poste idéal pour vous !En tant qu'Acheteur SAV, vos missions seront les suivantes :- Gérer les achats liés au service après-vente- Établir...