Chargé Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Notre client est une entreprise à taille humaine, intermédiaire dans la commercialisation des jeux de hasard et d’argent à destination du grand public et œuvrant pour la maison mère française dans ce domaine.
Dans le but de renforcer ses équipes, notre client recherche un.e:
**Chargé relation clientèle H/F**
**Tours (37)**
Rattaché.e au responsable de l’établissement, au sein d’une équipe de 9 personnes, vous avez pour principale mission la gestion de la relation clients par téléphone auprès de commerces et points de vente.
**Votre objectif : instaurer une relation de confiance et pérenniser vos clients **
Au quotidien vos missions sont:
- Effectuer des appels téléphoniques sortants pour le suivi de vos clients
- Communiquer les informations d’actualité du réseau : présentation des nouveaux produits, date de début ou fin d’une opération commerciale, instruction sur l’affichage, programmation des formations obligatoires
- Prendre et enregistrer les commandes, anticiper les besoins en réapprovisionnement
- Conseiller les exploitants dans la gestion de leur activité en lien avec les services du groupe
- Relancer, accompagner et fidéliser les clients
- Etre à l’écoute des remontées clients en vue d’améliorer le service
- Enregistrer vos actions sur le progiciel clients
Quelques données clés:
- 60 appels par jour (environ)
- 600 clients
- programmation automatique des appels jour en fonction des échéances de livraison
- progiciel intelligent et performant permettant le suivi de ses clients
**PROFIL RECHERCHÉ**
Issu.e d’une formation supérieure de type gestion, conseil, vente
Vous avez acquis une expérience de minimum 2 ans en conseil clients.
Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et possédez une belle qualité d’expression orale.
Vous maitrisez l’outil informatique (progiciel métier) et bureautique de type Word, Excel
**Dynamique, courtois(e), jovial(e) au téléphone, vous avez le sens de la relation et de la satisfaction client.**
Vous gérez vos activités de manière autonome, tout en ayant un fort esprit d’équipes pour le partage d’informations ou dans l’entraide.
**Vos Atouts : Dynamisme / Sens du relationnel / Ecoute / Force de conviction / Esprit d’équipe / Organisation / Rigueur / Autonomie**
**Les +**: TPE / culture familiale / confiance accordée aux collaborateurs / bon relationnel clients
**Conditions et avantages**
- Poste sédentaire
- Contrat CDI
- 35H semaine, horaires 8h-12h/14h-17h
- 2500€ brut/mois en part fixe + prime annuelle selon objectifs (entre 3000 et 6000€ brut)
**Process de recrutement**:
- Avec le cabinet: Un échange téléphonique suivi d’un passage de tests de personnalité, de tests d’orthographe et de saisie dans Excel et d’un entretien exploratoire (présentiel ou en visio) avec la consultante en recrutement.
- Avec l’entreprise: Entretien avec le client
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Charge Adv
il y a 1 mois
Tours, France Delpharm Temps pleinActeur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, Delpharm connaît un développement soutenu de son chiffre d’affaires, celui-ci ayant doublé sur les 5 dernières années atteignant 950 millions d’euros, et regroupant un peu plus de 6000 collaborateurs. Leader européen et parmi le top 5 des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Tours, France Adecco Temps plein**Votre mission**:** Adecco Tours Tertiair**e recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un Chargé de relation clientèle H/F sur le pôle affaires nouvelles ou indeminisations. Vos missions: - Prise d'appels entrants (environ 40 à 60 appels / jour) - Conseils clients - Gestion des contrats et de...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Tours, France Adecco Temps plein**Votre mission**:** Adecco Tours Tertiair**e recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un Chargé de relation clientèle H/F sur le pôle affaires nouvelles ou indeminisations. Vos missions: - Prise d'appels entrants (environ 40 à 60 appels / jour) - Conseils clients - Gestion des contrats et de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Tours, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance **un Chargé de relation clientèle H/F** sur le pôle affaires nouvelles ou indeminisations. Vos missions: - Prise d'appels entrants (environ 40 à 60 appels / jour) - Conseils clients - Gestion des contrats et de l'indemnisation -...
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Chargé de clientèle
il y a 1 semaine
Tours, France Avantage Intérim Tours Nord Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur d'activité du service à la personne, un Chargé de relation clientèle H/F sur le secteur de Tours.Poste à pourvoir en CDI.Vos missions : Définir les besoins de recrutements des employés de maison et organiser l’ensemble des plannings en agence.Participer à la validation...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 jour
TOURS, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un CHARGE DE RELATION CLIENTÈLE PÔLE INDEMNISATIONS H/F pour une mission dès que possible d'un mois renouvelable jusque la fin de l'été 2024. Vos missions :- Prise d'appels entrants- Instruction des dossiers sinistres...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Tours, France Square Habitat Touraine-Poitou Temps plein**Contexte**: Dans le cadre du renforcement de son réseau, **Square Habitat Touraine-Poitou** recrute **UN CHARGE DE CLIENTELE (H/F) **sur le secteur de **Tours** **(37).** Pour ce poste, vous embarquerez aux côtés du 1er réseau immobilier, Square Habitat Touraine Poitou avec ses 38 agences et ses 199 collaborateurs. Notre réseau s’appuie sur toutes...
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Chargé de Clientèle en Alternance H/F
il y a 1 jour
TOURS, France Formaposte Grand Ouest Temps pleinCette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale.Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie...
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Chargé de Clientèle en Assurances
il y a 4 semaines
Tours, France Kelly Services Temps plein**CHARGE DE CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F) - TOURS (37)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Tours (37), un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurances (h/f).** **Type de contrat**: Intérim **Date de démarrage**: Dès que possible **Salaire et avantages**: 11.65 euros / heure + tickets restaurants **Mode de...
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Chargé de Clientèle en Agence
il y a 1 mois
Tours, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle en Assurances
il y a 1 mois
Tours, France Kelly Services Temps plein**CHARGE DE CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F) - TOURS (37)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Tours (37), un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurances (h/f).** **Type de contrat**: Intérim **Date de démarrage**: Dès que possible **Salaire et avantages**: 11.65 euros / heure + tickets restaurants **Mode de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Tours, France Citya Développement Temps plein**Société**: Créée en 2016,** Citya Développement** est une filiale de Citya Immobilier dédiée à l’immobilier neuf, promoteurs et investisseurs. **Mission**: Nos missions: - Réaliser des études locatives en amont pour des promoteurs et réseaux de vente. - Réaliser des études de charges de copropriété pour la mise en place à venir du...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Tours, France Avantage Intérim Tours Nord Temps pleinActeur local et indépendant de l'intérim et du recrutement, Avantage Intérim intervient sur l'ensemble des secteurs d'activité hormis le médical. Basée sur des valeurs humaines c'est ainsi que nous pouvons établir une synergie entre nos clients et intérimaires. C'est pourquoi au quotidien nos équipes chargé de recrutement sont à votre écoute....
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Tours, France Le Groupe La Poste Temps pleinEtre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Tours, France GE HANDICAP & DIVERSITE Temps pleinPour l'une de ses entreprises adhérente et handi bienveillante, le GE (groupement d'employeur) recherche un chargé de clientèle. MISSIONS: - Vous analysez le besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures, - Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 jour
TOURS, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, leader de l'électricité à Tours Sud, UN CHARGE DE CLIENTELE H/F, dès que possible. Vous serez en charge les appels entrants des clients, donnez suite à leurs demandes. Vous gérez également la partie back-office (poste 50% front-office, 50% back office).Votre profilVous...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Tours, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein**Description de l'entreprise**: Imaginez la vitalité et l’ouverture de l’écosystème que représente le Groupe BPCE, groupe bancaire universel fidèle à son esprit coopératif et son engagement sur le territoire faisant ainsi vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, actions RSE) ? Au sein du groupe BPCE, la **Caisse d’Epargne Loire Centre**, banque...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 jours
TOURS, 37000, Centre, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un CHARGE DE RELATION CLIENTÈLE PÔLE INDEMNISATIONS H/F pour une mission dès que possible d'un mois renouvelable jusque la fin de l'été 2024. Vos missions :- Prise d'appels entrants- Instruction des dossiers sinistres...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Tours, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Sud un** CHARGE DE CLIENTÈLE H/F** dès le 1er juillet 2023 pour une mission de 18 mois. **Missions principales**: - Appels entrants - Traitement des demandes de clients particuliers et de professionnels de l'électricité - Gestion et suivi des processus de raccordement...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Tours, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client spécialisé en assurances basé à Tours Centre un **conseiller clientèle en assurances H/F **pour le service "Front Client" pour une **prise de poste début février 2023, jusqu'au mois de juin minimum.** Poste basé à Tours au sein du service de Relation & solution Client, en front...