Conseiller Client Relation Entreprises

Il y a 2 mois

RomorantinLanthenay, France COLONNA FACILITY Temps plein

Le Groupe COLONNA est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Depuis plus de 45 ans, le Groupe COLONNA allie l'expertise et l'agilité de son activité de conseil avec la réactivité et la solidité de ses activités de gestion.

Reconnu pour sa qualité de service, sa capacité d'innovation et d'adaptation, le Groupe COLONNA (CA 2019 de 46M€, 360 collaborateurs) affiche une croissance ininterrompue et accompagne ses clients en France et à l'international.

La singularité de notre modèle réside dans les synergies que génère l'association des trois:
Avec **Broker**, nous identifions et négocions auprès de nos partenaires les solutions les plus performantes, les plus innovantes et les mieux adaptées à vos besoins et à ceux de vos collaborateurs.

Avec **Facility**, nous vous accompagnons au quotidien pour faciliter la vie de votre entreprise et celle de vos salariés en leur apportant des services essentiels à leur équilibre professionnel, personnel et familial.

Avec **xCo Analytics**, notre nouvelle offre de data science, nous concevons et mettons en place des plans personnalisés permettant d'améliorer la performance de votre capital humain, d'optimiser le pilotage économique de votre entreprise, et de créer une relation vertueuse entre les collaborateurs et leur entreprise.

Le Centre de Services recrute **un(e) Conseiller Client - Service Relation Entreprises**

**Description du poste**:

- **Activités relatives aux appels téléphonique des entreprises clientes.**_
- Prendre en charge des appels entrants des entreprises, comptables, porteurs de risque, courtiers
- Procéder aux appels sortants de fidélisation des clients (informations complémentaires)
- Identifier le besoin du client
- Proposer des solutions adaptées aux besoins en tenant compte du contexte (obligations réglementaires, contrats en cours, situation de l’entreprise )
- Détecter une potentielle vente de contrat pour transmettre au service vente à distance
- Accompagnement sur le site web
- Accompagnement sur la mise en place du contrat (les documents obligatoires, pour les salariés, élément juridique)
- **Activités relatives à la gestion **:_
- Réaliser des actes de gestion nécessaires au traitement de la demande du client:

- Mise en gestion du contrat et renouvellement - traitement via le workflow
- Réponse aux demandes clients et porteurs de risque réceptionnées en GED
- Confirmation et envois des documents à remettre aux salariés
- Accompagnement et mise en place de la DUE
- Transmettre les éléments aux services de gestion concernés (affiliations, radiations, portabilités, conditions des contrats, garanties, livrets, tarifs, informations diverses)
- Élaboration des documents de gestions tel-que (Livrets, bulletins, guides, plaquette de tarif)
- Création et envoi de mailing
- Gérer les réclamations clients selon la procédure définie (niveau 1)

**_**_
- *_*
- **Compétences requises**_**:

- **Savoir Faire**_:

- Posséder une bonne aisance téléphonique
- Être autonome, organisé et persuasif
- Analyser et comprendre le besoin client
- Proposer des solutions adaptées
- Maîtriser le cadre légal et réglementaire de l’assurance collective et individuelle
- Fidéliser le client en créant un lien durable
- Maîtriser les outils informatiques:
Bureautique (traitement de texte, tableur Excel et base de données, messagerie Outlook, Adobe InDesign, GED, Workflow)
- Déceler toute erreur, anomalie, ou difficulté particulière de gestion.
- Transmettre des informations avec précision
- **Savoir être**_:

- Esprit d’équipe, Ecoute, Rigueur
- Transmettre des informations pertinentes pour le fonctionnement du service
- Travailler en collaboration avec le service commercial, les pôles de gestion et les services supports (Juridique, paramètrage, Direction technique, informatique)
- Rendre compte de son activité et reporter les difficultés à son supérieur hiérarchique

**_**_
- *_*

**Lieu**: Romorantin (41)

**Type d'emploi** : Temps plein (37h), CDD

**Salaire **: 21 458 € brut par an

**Avantages** : 12 RTT par an - Tickets restaurant (9€ / jour : participation employeur de 60%)

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 21 458,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Client Relation Entreprises

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France COLONNA FACILITY Temps plein

    Le Groupe COLONNA est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Depuis plus de 50 ans, le Groupe COLONNA allie l'expertise et l'agilité de son activité de conseil avec la réactivité et la solidité de ses activités de gestion. Reconnu pour sa qualité de service, sa capacité d'innovation et...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    Le Groupe COLONNA est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances Santé et Prévoyance à destination des entreprises. Depuis plus de 50 ans, le Groupe COLONNA allie l’expertise et l’agilité de son activité de conseil avec la réactivité et la solidité de ses activités de gestion. Reconnu pour sa qualité de service et son...

  • Conseiller en Clientele

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France Romorantin Temps plein

    Notre agence recherche pour son client des conseillers en clientèle - relations entreprise. - Vous aurez pour mission les tâches suivantes: - Prendre en charge des appels entrants des entreprises, comptables, porteurs de risque, courtiers - Procéder aux appels sortants de fidélisation des clients (informations complémentaires) - Identifier le besoin du...

  • Conseiller en Clientele

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France Adwork's Travail Temporaire Romorantin Lanthenay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre agence recherche pour son client des conseillers en clientèle - relations entreprise. Vous aurez pour mission les tâches suivantes: - Prendre en charge des appels entrants des entreprises, comptables, porteurs de risque, courtiers - Procéder aux appels sortants de fidélisation des clients...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romorantin-Lanthenay, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 mois - en mutuelle ou téléconseiller - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Enregistrer les données d'une commande - Vérifier la disponibilité d'un produit - Vérifier...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Romorantin-Lanthenay, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 mois - en mutuelle ou téléconseiller - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Enregistrer les données d'une commande - Vérifier la disponibilité d'un produit - Vérifier...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Romorantin-Lanthenay, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 mois - en mutuelle ou téléconseiller - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Techniques de vente par téléphone - Techniques pédagogiques - Vérifier la disponibilité d'un produit - Effectuer le suivi des commandes, la facturation -...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Romorantin-Lanthenay, France COLONNA FACILITY Temps plein

    Le Groupe COLONNA est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Depuis plus de 45 ans, le Groupe Colonna allie l’expertise et l’agilité de son activité de conseil avec la réactivité et la solidité de ses activités de gestion. Reconnu pour sa qualité de service, sa capacité d’innovation et...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Romorantin-Lanthenay, France COLONNA FACILITY Temps plein

    Le Groupe COLONNA est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Depuis plus de 50 ans, le Groupe Colonna allie l’expertise et l’agilité de son activité de conseil avec la réactivité et la solidité de ses activités de gestion. Reconnu pour sa qualité de service, sa capacité d’innovation et...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois PARTNAIRE Romorantin, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, vous propose un poste de Conseiller Client (H/F) au service Relation Assuré pour l'un de ses clients. Ce dernier est spécialisé dans le service de prévoyance et santé des mutuelles employeurs. Vos mission seront: - La prise en charge des appels entrants et sortants. -...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : du 01-01-2023 au 01-03-2023 PARTNAIRE Romorantin, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, vous propose un poste de Conseiller Client (H/F) pour l'un de ses clients. Ce dernier est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Cette entreprise est reconnu pour sa qualité de service, sa capacité...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours

    Romorantin-Lanthenay, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : du 16-01-2023 au 01-03-2023 PARTNAIRE Romorantin, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, vous propose un poste de Conseiller Client (H/F) pour l'un de ses clients. Ce dernier est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Cette entreprise est reconnu pour sa qualité de service, sa capacité...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois PARTNAIRE Romorantin, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, vous propose un poste de Conseiller Client (H/F) pour l'un de ses clients. Ce dernier est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Cette entreprise est reconnu pour sa qualité de service, sa capacité d’innovation et...

  • Assistant Relation Client Trm

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France BREGER - ROMORANTIN Temps plein

    **L'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui...

  • Assistant relation client TRM

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, France BREGER - ROMORANTIN Temps plein

    L'entrepriseExpert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Romorantin-Lanthenay, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Particuliers - ROMORANTIN H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    Romorantin-Lanthenay, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Particuliers - ROMORANTIN H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller D'affaires Professionnels

    il y a 2 semaines

    Romorantin-Lanthenay, France Crédit Agricole Régions Centre Temps plein

    Descriptif du poste La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France, départements Eure & Loir (28) et Loir & Cher (41), défend des valeurs de proximité, de solidarité, et plus généralement les valeurs mutualistes qui font partie des gènes du Crédit Agricole. Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c'est intégrer une entreprise humaine...

  • Alternance Conseiller de Vente Secteur Telephonie

    il y a 5 jours

    Romorantin-Lanthenay, France OSENGO Temps plein

    **Osengo Bourges**, acteur majeur de la formation depuis 40 ans recrute pour ses entreprises partenaires **1 conseiller de vente dans le secteur de la téléphonie en ALTERNANCE dès le mois de juillet 2024 sur le secteur de Romorantin.** En tant que **Conseiller de vente**, vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients et du...

  • Ingénieur Qualité Produits et Clients

    Il y a 2 mois

    Romorantin-Lanthenay, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Qualité Produits et Clients H/F.Sous la responsabilité du responsable qualité produits et clients, vous assurerez l'interface...