Responsable Centre D'expertise Salesforce
Il y a 2 mois
Description du poste
- Afin d’accompagner et de contribuer à la réalisation des ambitions de développement de Crédit Agricole Leasing et Factoring (CAL&F) et de modernisation de nos systèmes d’information au service des clients et du Groupe Crédit Agricole à horizon 2025, la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) recherche un(e) Responsable du Centre d’expertises SalesForce au sein de la « Factory Data & Digital ».
- Le rôle de ce poste est de piloter le centre d’expertise SalesForce dont il a la responsabilité afin de développer, faire évoluer & maintenir les services dans l’outil. Le poste a aussi une dimmension internationale afin de mieux coordonner & gouverner l’usage de SalesForce dans nos filiales.
- L’objectif étant d’aider les Metiers en leur proposant un CRM unifié pour les différents usages de CAL&F.
- Le/La responsable du centre d’Expertises SalesForce encadre aujourd’hui une équipe de 3 internes et pilote également une TMA.
- Vos missions principales sont les suivantes:
- Définir la stratégie Salesforce en collaboration avec l’architecte, la sécurité, les besoins Métiers & potentiellement le groupe CA qui permettra de répondre aux besoins Métiers actuels & futurs.
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles, la fiabilité des développements portés par l’équipe, la sécurité de la plateforme.
- S’assurer que les besoins métiers sont correctement traduits en solutions Salesforce.
- Apporter de l’expertise SalesForce aux métiers & assurer la relation clients avec les directions métiers.
- Donner des conseils et guidelines & apporter du support aux utiliseurs France & International.
- Développer une coordination internationale autour de Sa lesForce afin de contribuer à la gouvernance de la plateforme dans sa globalité.
- Piloter & monitorer l’usage de Salesforce (licences, modules, budget, contrat).
- Suivre au quotidien la roadmap et la réalisation de ces projets (planification, affectation des ressources, suivi du consommé versus budget, accompagnement des développeurs dans les ateliers métiers)
- S’assurer de la capacité à faire des équipes : montée en compétences techniques & fonctionnelles, recherche de prestataires externespour mettre en œuvre les projets & assurer le RUN de l’existant.
- Amener l’équipe sur un fonctionnement en agilité.
- Rester en veille sur les expertises, les nouveaux modules de Salesforce & les outils CRM.-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Vous êtes diplômé(e) d’un Master en informatique, d’une école d'Ingénieur en informatique ou un équivalent universitaire. Chez CAL&F, nous recherchons avant tout des compétences. Vous ne disposez pas du diplôme requis mais avez des expériences équivalentes ? N'hésitez pas à postuler
Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire et vous disposez d’une bonne connaissance sur SalesForce ou outil équivalent.
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
- Vous êtes impliqué(e), rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens de l'adaptation, et appréciez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.
- Doté(e) d’aptitudes dans la gestion et conduite de projets, vous savez fédérer les équipes autour de vos sujets.
- Vous savez écouter et comprendre les besoins, vous êtes curieux(se) et faites preuve d’esprit d'ouverture et d'initiative vous permettant d’être force de proposition.
- Vous avez une bonne capacité de communication et de pédagogie vous permettant d’interagir efficacement avec vos interlocuteurs et savez gérer des contextes difficiles.
- Vous avez des expériences en management & avec des interactions à l’international.
- Une expérience dans un contexte agile serait également un plus.
- Langues
Anglais
- Entreprise Crédit Agricole Leasing & FactoringRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales : - En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers;
- En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés;
- En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables. 5 bonnes raisons de nous rejoindre : - Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE. - Une entreprise internationale présente dans 10 pays. - Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe. - Une entreprise engagée dans la
-
MONTROUGE, France Croix Rouge Française Temps pleinVous aurez pour mission de- Piloter l'administration, les finances et les ressources humaines du CMRPSEt notamment la gestion administrative et financière, l'élaboration des budgets annuels, le suivi des conventions de financement.Le recrutement, la formation, la GPECL'animation globale de l'équipe et le partage de l'information-...
-
Responsable de Centre
Il y a 2 mois
Montrouge, France Dijon Auto Racing Temps pleinPour notre entité Glastint de Montrouge (92), nous recherchons :"Un responsable de Centre Esthétique Automobile" Etre responsable d'un centre, c'est avant tout dynamiser un commerce de proximité au travers d'un bon management d'une équipe de 2 personnes, avec un sens aigu du contact client, auxquels s'associent une gestion éclairée et une bonne...
-
Responsable Centre D'hébergement D'urgence Pour
Il y a 2 mois
Montrouge, France SAMU-SOCIAL DE PARIS Temps pleinDescriptif du poste Le Pôle Hébergement Logement (PHL) du Samusocial de Paris est à la recherche d'**un(e) Responsable pour son Centre d'Hébergement d'Urgence (CHU) Olympe situé à Montrouge (92).** Le **CHU Olympe** propose 29 appartements de types T1 et T2 pour 99 places accueillant des familles orientées par le SIAO 75 et le SIAO 92. L'équipe est...
-
Responsable Web Marketing Produit SaaS
il y a 6 jours
Montrouge, France PAY JOB Temps pleinTalents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels. TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX...
-
Responsable de centre – Bordeaux
il y a 2 semaines
Montrouge, France Dentelia Careers Temps pleinDentelia est un réseau de cliniques dentaires moderne et innovant, implanté à Paris, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Anglet, à Pau, Bayonne et prochainement à Nice, …Dans le cadre de notre fort développement, nous avons le plaisir de créer des postes de Responsable de Centre pour nos centres existants et à venir, en IDF et au niveau...
-
MONTROUGE, 92120, Antony, France Croix Rouge Française Temps pleinVous aurez pour mission de- Piloter l'administration, les finances et les ressources humaines du CMRPSEt notamment la gestion administrative et financière, l'élaboration des budgets annuels, le suivi des conventions de financement.Le recrutement, la formation, la GPECL'animation globale de l'équipe et le partage de l'information-...
-
Responsable de mission expertise audit H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France Hays France Temps pleinNotre client, cabinet d'expertise comptable, composé de 1 associé et 15 collaborateurs, accompagne environ 300 clients tous secteurs confondus en expertise comptable. Au-delà de son professionnalisme, il dispose d'atouts liés à un réseau de partenaires lui permettant d'accompagner efficacement le développement de chaque client. La clé de son succès...
-
Responsable de mission expertise audit H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France Hays France Temps pleinNotre client, cabinet d'expertise comptable, composé de 1 associé et 15 collaborateurs, accompagne environ 300 clients tous secteurs confondus en expertise comptable. Au-delà de son professionnalisme, il dispose d'atouts liés à un réseau de partenaires lui permettant d'accompagner efficacement le développement de chaque client. La clé de son succès...
-
Responsable de mission expertise audit H/F
il y a 3 semaines
Montrouge, France Hays France Temps pleinNotre client, cabinet d'expertise comptable, composé de 1 associé et 15 collaborateurs, accompagne environ 300 clients tous secteurs confondus en expertise comptable. Au-delà de son professionnalisme, il dispose d'atouts liés à un réseau de partenaires lui permettant d'accompagner efficacement le développement de chaque client. La clé de son succès...
-
Responsable de mission expertise audit H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, France Hays France Temps pleinNotre client, cabinet d'expertise comptable, composé de 1 associé et 15 collaborateurs, accompagne environ 300 clients tous secteurs confondus en expertise comptable. Au-delà de son professionnalisme, il dispose d'atouts liés à un réseau de partenaires lui permettant d'accompagner efficacement le développement de chaque client. La clé de son succès...
-
Responsable de Centre D'appel
il y a 3 jours
Montrouge, France SELENEA CONSEIL Temps pleinNotre client, en forte croissance, est une société de services vétérinaires implantée en France et en Europe. Aujourd’hui, elle crée le poste de Manager de centre d’appel H/F. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous managez l’équipe d’assistant(e)s vétérinaires de régulation et assurez le bon fonctionnement de l’équipe. **Vos...
-
Montrouge, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Métiers : Responsable centre de loisir (H/F) Expérience min : 3 à 21+ ans Diplômes : Doctorat Compétences : EspagnolAnglais Lieux : Montrouge (92) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Les premiers secours, y compris la réanimation, sont des actions vitales pour traiter efficacement et...
-
Responsable du Centre mondial de référence pour les premiers secours
il y a 2 semaines
Montrouge, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Métiers : Responsable centre de loisir (H/F) Expérience min : 3 à 21+ ans Diplômes : Doctorat Compétences : EspagnolAnglais Lieux : Montrouge (92) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Les premiers secours, y compris la réanimation, sont des actions vitales pour traiter efficacement et...
-
Responsable Ordonnancement Pilotage Coordination
il y a 2 semaines
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné·e·s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets. Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
-
Assistant Diffusion de L’expertise « Soutien Au
il y a 1 mois
Montrouge, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge La Croix-Rouge française fait partie du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge qui regroupe 191 Sociétés nationales. Elle s'appuie sur les 7 principes fondateurs du Mouvement international : Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité,...
-
Saisonnier Centres de Vacances
il y a 2 semaines
Montrouge, France APAS BTP Temps pleinOffre n° : Saisonnier Centres de vacances & Villages-Vacances APAS-BTP Découvrez nos offres d'emploi en tant que saisonniers, dans nos centres de vacances enfants/jeunes et nos villages-vacances adultes/familles APAS-BTP ! Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation. **Description**: **Restauration**: - Chef cuisinier H/F - Second de cuisine H/F -...
-
Consultant expérimenté en santé, sécurité et conditions de travail H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France SEXTANT EXPERTISE Temps pleinDepuis plus de 25 ans, Sextant Expertise accompagne les institutions représentatives du personnel pour les aider à challenger leurs directions en analysant et portant un regard indépendant sur les enjeux stratégiques, économiques et financiers, sociaux et en matière de conditions de travail propres à leurs entreprises. Dialoguer avec leurs...
-
Responsable Intra-Groupe Loans Closing Receivable
il y a 2 semaines
MONTROUGE, France Crédit Agricole CIB Temps pleinAu sein de la division transverse de la BFI (FCS CTS), vous aurez la responsabilité de l'équipe en charge des opérations Intra-groupe, de découverts confirmés, des Closing complexes, ainsi que du Payable & Receivable.En tant Responsable de l'équipe, vous serez en charge de l'animation et de l'organisation du travail au quotidien, du...
-
Assistant Commercial H/F
il y a 2 semaines
MONTROUGE, 92120, Antony, France EPITECH Industrie & Ingénierie Temps pleinPlacé(e) sous la responsabilité du directeur commercial, vos principales missions seront les suivantes :- Accompagnement dans le suivi administratif d'une centrale d'achat public : - Suivi de la bonne réception des commandes - Etablissement de reporting sur la base des commandes reçues et dans le respect du format attendu- Marché public : -...
-
Responsable de Projets Transformation et Data Éthique H/F
il y a 2 semaines
MONTROUGE, France Mediaposte Temps pleinRattaché à la Directrice Générale Adjointe de Solution Business, Business Unit qui intervient notamment en appui vente des commerciaux en apportant l'expertise Data, Print et Digitale, vous êtes responsable des projets liés à la certification ISO 27001 (Système de management de la sécurité de l'information), à la transformation de Solution...
