Agent Accueil

_**Remplacement personne en arrêt **_

**En attendant le retour de notre collaboratrice nous recherchons un ou une remplaçante**

**Description du poste**

GOLF DE CAP MALO

POSTE D’HÔTE (SSE) D’ACCUEIL

ACTIVITES ET TACHES PRINCIPALES:

- Standard téléphonique : donner et recevoir des appels téléphoniques
- Information de la clientèle : par de l’affichage ou en cas de changement : changement de réservation, de cours, de location voiturettes, etc.
- Savoir anticiper lorsque cour à annuler, voiturettes à annuler ou GF à annuler : prévenir les personnes
- Prise de réservation, golf, séminaire, restaurant et le planning des pros
- Etablir des devis, golf, séminaire
- Etablir des comptes rendus de réunion
- Gérer la priorité de l’accueil lors du flux client
- Réservation des départs, des membres, des joueurs extérieurs et des groupes extérieurs.
- Gérer les cours des abonnements d’initiation
- Tenir l’affichage à jour
- Tenir le fichier client à jour
- Location de casier, local caddy, club de golf
- Gérer la location des voiturettes : départ et retour
- Récupérer les infos qui manquent auprès des services concernés
- Vente de Green fee, d’abonnements annuels et des produits d’enseignement,
- Vente des produits de la boutique
- Accueil et information du client (renseigner les clients sur le golf, sur les produits d’enseignement)
- Se tenir informé de la vie du club par la lecture d’infos internes et externes : affichage externe, mails, info du jour sur le cahier de l’accueil
- Se former en interne et en externe en participant aux formations de la fédération
- Tenir l’accueil toujours rangé et propre
- Ouverture du golf : procédures d’accueil
- Tenir une caisse
- Noter ses horaires sur le fichier Excel prévu
- Fermeture du golf : faire la caisse, la restituer, faire les remises de chèque et d’espèce

COMPETENCES REQUISES
- Savoir : - Maîtrise de l’informatique (Word, Excel, Publisher, Power Point, internet)
- Savoir rédiger des courriers et s’exprimer
- Savoir faire:

- Sens pratique
- Capacité d’initiative
- Rigueur et soin dans le travail
- Savoir prévoir et planifier une charge de travail
- Fiabilité et rapidité d’exécution
- Savoir être:

- Être rigoureux, organisé
- Goût des contacts humains
- Esprit du travail en équipe
- Être à l’écoute, neutre
- Être souriant

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:
Types de primes et de gratifications:
A pourvoir dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 11,60€ à 11,75€ par heure

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée
- Week-ends uniquement

Lieu du poste : En présentiel