Assitant Service Clients

il y a 7 jours


Villejust, France LUMIBIRD SA Temps plein

Fort de ses 50 années d’expériences le groupe Français Lumibird conçoit, fabrique et distribue à partir de ses différents sites en France (Lannion, Rennes, Villejust, Cournon d’Auvergne) et à l’étranger (USA, Canada, Slovénie, Suède, Australie ) des solutions laser haute performance à usage scientifique, industriel et médical. Caractérisé par son savoir-faire, ses nombreux brevets, sa croissance régulière et des métiers allant de l’opérateur au chercheur le groupe Lumibird compte aujourd’hui plus de 1 000 salariés à travers le monde. Résolument engagé en faveur du développement durable, le groupe Lumibird contribue à la transition écologique et sociale en développant une politique RSE ambitieuse qui fait partie intégrante de ses processus décisionnels.

Pour accompagner son développement, et soutenir de nouveaux projets, Lumibird recherche **un(e) Assistant(e) service clients expérimenté(e) sur le site de Villejust.**

Vous souhaitez occuper un poste en relation avec nos clients ? Rejoignez-nous

**Missions**
- Assurer le support du service client
- Assurer l’intégralité de l’activité de ventes des sous-ensembles complexes
- Assurer la gestion des contrats de maintenance
- Assurer la prospection pour la vente de consommables et contrats de maintenance

**Responsabilités**
- Assurer la réponse commerciale des demandes de devis spécifiques auprès des clients et représentants
- Participer à la création et au suivi des devis liés aux activités de service
- Enregistrer les commandes clients ou distributeurs des réparations, pièces détachées et contrat de maintenance
- Donner de la visibilité aux clients sur les livraisons et les réparations en cours

**Activités / Tâches**
- Recueillir les demandes de pièces détachées et sous-ensembles en provenance des clients, distributeurs et filiales LUMIBIRD
- Solliciter l’aide des référents techniques des usines pour assurer l’adéquation de la réponse
- Rédiger et envoyer les devis de pièces et sous-ensembles et en assurer le suivi (relances, modifications)
- Saisir les commandes de ventes de pièces, de sous-ensembles et de réparation et envoyer les ARC sur les bases de la planification des travaux et/ou des disponibilités des pièces
- Suivre auprès des usines la disponibilité des articles vendus
- Assurer la préparation à l'expédition des articles
- Rédiger, envoyer et suivre les devis des prestations de maintenance, de réparation et de renouvellement de contrat de maintenance
- Saisir les commandes de contrat de maintenance
- Etablir les besoins des visites préventives sur contrat de maintenance et en assurer le suivi
- Assurer le contrôle quantitatif des articles fournis par le magasin pour l’ensemble des besoins de l’activité SAV
- Assurer la répartition et le suivi de ces articles entre les sites de son périmètre
- Gérer les retours clients de pièces et sous-ensembles
- Participer aux actions de paramétrage X3 pour la création des contrats (axe affaires)
- Transférer à l’Administration des Ventes toute information impactant les données clients
- Appliquer les consignes provenant de l’Administration des Ventes en ce qui concerne les conditions de paiement, les frais de transport et de douanes liés aux mouvements de matériels
- Prendre en charge des tâches de mise à jour et d’archivage de données nécessaires au bon déroulement de l’activité Support Clients
- Assurer le remplacement de l’administration de ventes pour les points suivants (back up):

- Création des factures de prestation de service sur l’ERP
- Saisie et vérification des informations envoyées par les clients pour l’expédition des demandes de services.

**Connaissances et compétences requises**
- Formation en commerce International
- Expérience de la gestion administrative de la relation client (gestion dossiers, réponses, suivi de la relation)
- Connaissance des Incoterms
- Maîtrise de la suite Office, particulièrement Excel et d’un ERP (X3)
- Maîtrise courante de l’anglais oral et écrit
- Expérience de chargé de clientèle ou d’assistant commercial

**Qualités**
- Capacité d’initiative, ouverture d’esprit, créativité,
- Excellent relationnel, communication,
- Réactivité, organisation, rigueur, précision, persévérance, autonomie, polyvalence

Poste à pourvoir dès que possible sur le site de Villejust

Rémunération : selon profil

Avantages : Titres restaurants, Participation, Mutuelle Familiale, CSE



  • Villejust, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talents ADV & Supply Villejust - 91, Intérim Détail du poste Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un Assistant service clients (H/F) maîtrisant l'anglais, pour un intérim basé aux Ulis (91). Vos missions seront les...


  • Villejust, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Riverchelles Villejust - 91, CDD Les missions du poste L'Agence d'Emploi Riverchelles Paris recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur industrie, un(e) Assistant(e) Service Clients (H/F) pour un contrat en Intérim. Vos missions: - Recueillir les demandes de pièces détachées et sous-ensembles (hors et sous garantie) en provenance des...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 6 jours


    Villejust, France Page personnel Temps plein

    Au sein du Service Comptabilité, vos missions sont les suivantes : * Saisir les encaissements de façon journalière et effectuer le lettrage des comptes clients, * Éditer et suivre la balance clients, * Envoyer les relevés de situation mensuelle aux clients, * Relancer les clients par mail ou par téléphone et tracer les relances, * Proposer toute...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 2 jours


    Villejust, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Comptable client consultant

    il y a 4 semaines


    Villejust, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans la gestion des carrières. Nous offrons une gamme complète de solutions pour répondre aux besoins de nos clients, du CDI au CDD en passant par l'intérim.Nos objectifs sont d'accompagner les candidats dans leur choix de carrière et de...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 6 jours


    Villejust, France Page personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Comptable, vos principales missions seront les suivantes : * Saisir les encaissements de façon journalière et effectuer le lettrage des comptes clients, * Éditer et suivre la balance clients, * Envoyer les relevés de situation mensuelle aux clients, * Relancer les clients par mail ou par téléphone et tracer les...

  • Comptable Clients

    il y a 2 semaines


    Villejust, France Adsearch Temps plein

    En Bref : Villejust (91) – CDD – 35/40 K€ – Comptable auxiliaire client (F/H) – PME – Télétravail flexible Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500...

  • Assistant Service Transport

    il y a 4 semaines


    Villejust, France LE ROY LOGISTIQUE PARIS SUD - Villejust Temps plein

    **Votre futur environnement de travail **Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité...


  • Villejust, France JFC Industrie Temps plein

    COGETEFI, groupe spécialisé depuis plus de 30 ans sur toute la chaine du document papier et électronique, recherche dans le cadre de son développement un(e) Commercial(e) Grands Comptes / Gestionnaire d’Appels d’Offre. Avec un effectif d’environ 60 personnes, COGETEFI offre une palette large de services dans le domaine de la gestion documentaire :...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois


    Villejust, France OVELO CYCLES Temps plein

    _**Chez OVELO, on est chauds pour recruter des gens frais !**_ Dans un univers de concession premium, nos équipes proposent chaque jour une expérience client unique, alliant les valeurs fondatrices de la marque que sont la Sportivité, l’Engagement et l’Ambition. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 35 millions d’euros et des boutiques aux...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 7 mois


    Villejust, France OVELO CYCLES Temps plein

    _**Chez OVELO, on est chauds pour recruter des gens frais !**_ Dans un univers de concession premium, nos équipes proposent chaque jour une expérience client unique, alliant les valeurs fondatrices de la marque que sont la Sportivité, l’Engagement et l’Ambition. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 35 millions d’euros et des boutiques aux...


  • Villejust, France AE BUREAUTIQUE Temps plein

    Rattaché au Directeur du site au Directeur Comptable du Groupe, dans une environnement multi sociétés: - Organiser et répartir les tâches de ses collaborateurs, spécialisés dans leurs domaines respectifs : comptabilité, administration des ventes. - Garantir la conformité légale, fiscale et réglementaire de l’ensemble des processus. -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois


    Villejust, France La Criée Temps plein

    La Criée, c’est avant tout une passion pour le produit. Mareyeur depuis 1989, nous nous engageons à proposer à notre clientèle des produits de qualité et une culture du service client. Spécialiste de la restauration de poissons, moules et fruits de mer, nous recherchons pour notre restaurant situé à VILLEJUST (91), un(e): Responsable de Salle...


  • Villejust, France BUREAU VALLEE Temps plein

    **Job Overview** **Responsabilités** - Superviser et former l'équipe du rayon - Gérer les achats et les stocks du rayon - Assurer un excellent service client - Gérer les opérations d'encaissement - Optimiser les ventes du rayon en mettant en place des stratégies efficaces **Compétences** - Expérience en gestion d'équipe - Connaissances en vente au...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 6 mois


    Villejust, France KS Services Temps plein

    Employer **VOUS APPRECIEZ UN TRAVAIL EVOLUTIF, DIVERSIFIE ET STIMULANT ? VOUS SOUHAITEZ QUE VOS APTITUDES, VOTRE SENS DE L’INITIATIVE ET DES RESPONSABILITES SOIENT RECONNUS ET SOLLICITES ?Alors découvrez une PME différente, ayant su maintenir un développement constant depuis 30 ans, à l’ambiance saine et dynamique, où les notions de respect et...

  • Pizzaiolo (H/F)

    il y a 13 heures


    Villejust, France VOLFONI VILLEJUST Temps plein

    **À propos du poste** Débutant accepter, formation assuree en interne: Nous recherchons un pizzaiolo ou une pizzaiola passionné(e) par la cuisine italienne et désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la préparation et de la cuisson de nos délicieuses pizzas, tout en garantissant un service de qualité à notre...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois


    Villejust, France OVELO CYCLES Temps plein

    _**Chez OVELO, on est chaud pour recruter des gens frais !**_ Dans un univers de concession premium, nos équipes proposent chaque jour une expérience client unique, alliant les valeurs fondatrices de la marque que sont la Sportivité, l’Engagement et l’Ambition. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 30 millions d’euros et des boutiques aux quatre...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Villejust, France KS Services Temps plein

    Entreprise Vous cherchez une opportunité évolutive, variée et stimulante ? Vous souhaitez que vos compétences, votre sens de l’initiative et vos responsabilités soient reconnus et sollicités ? Découvrez KS Services qui bénéficie de plus de 30 ans de croissance continue ! Notre environnement est sain et dynamique, où respect et ouverture ne sont...


  • Villejust, France OVELO CYCLES Temps plein

    _**Chez OVELO, on est chauds pour recruter des gens frais !**_ Dans un univers de concession premium, nos équipes proposent chaque jour une expérience client unique, alliant les valeurs fondatrices de la marque que sont la Sportivité, l’Engagement et l’Ambition. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 35 millions d’euros et des boutiques aux...

  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois


    Villejust, France MMCall France Temps plein

    **Présentation** Depuis sa création en 2013, MMCall France a pour but de commercialiser des solutions innovantes de communication et de gestion de l’attente. MMCall a depuis acquis une importante notoriété dans les domaines de la Restauration, de la logistique, de la construction et de l’Industrie. L’emploi que nous vous proposons vous permettra...