Assistant Service Clients

Il y a 2 mois


Sarrebourg, France Norma Temps plein

**NORMA recrute un(e) Assistant(e) à la Responsable Service Clients pour le traitement des demandes clients.**

A ce titre, vous serez chargé(e) de:

- Assurer la gestion des demandes clients émises par mail, téléphone et courriers au service consommateurs et leur dispatching aux services concernés ;
- Analyser et proposer une solution à chaque problématique client (demande/réclamations aux sujets de produits ou suite à des incidents) conformément aux procédures internes ;
- Elaborer des courriers/mails de réponse circonstanciée aux clients ;
- Gérer les demandes concernant le service après-vente, les pièces de rechange ou les produits complémentaires si besoin en collaboration avec le fournisseur ;
- Gérer les commandes spéciales des clients : devis, commande, suivi transfert des produits ;
- Mettre à jour les différents tableaux de bord du service ;
- Gestion des bons d’achats (lien avec les organismes sociaux et œuvres caritatives, commandes, répartition).

Doté(e) une formation BAC+2 en Gestion/Secrétariat, vous disposez d’excellentes compétences en communication écrite et orale (élocution, orthographe, syntaxe et grammaire).

Vous adoptez une approche commerciale, et êtes soucieux(se) de la satisfaction client mais aussi des intérêts de la société.

Votre écoute et votre diplomatie sont vos qualités.

A l’aise avec l’informatique, vous savez utiliser Excel.

Des notions en allemand et anglais sont attendues.

Qui sommes nous ?

POUR CHAQUE €URO LE MAXIMUM

Plus qu’une promesse, c’est le défi permanent de NORMA. L’objectif est de proposer chaque jour le meilleur rapport qualité/prix à nos clients.

Notre concept, le discount alimentaire, rencontre un fort succès en Europe et repose sur l’ensemble des collaborateurs, à la fois dynamiques et polyvalents.

En France, 72 magasins sont implantés dans le Grand Est. NORMA mène une politique d’expansion engagée : de nombreuses opportunités à pourvoir Rejoignez-nous


  • Assistant de Gestion

    Il y a 2 mois


    Sarrebourg, France NORMA FRANCE Temps plein

    VOS MISSIONS: - Assurer la gestion des demandes clients émises au service consommateurs par mail, téléphone et courriers au service consommateurs et leur dispatching aux services concernés ; - Analyser et proposer une solution à une problématique client (demande/réclamations aux sujets de produits ou suite à des incidents) conformément aux...


  • Sarrebourg, France NORMA FRANCE Temps plein

    VOS MISSIONS: Nous recherchons un assistant projet H/F qui sera en charge du développement immobilier et de la gestion des magasins existants. Au sein du service Expansion composé de 7 personnes, vos principales missions seront les suivantes: - Elaboration des documents préparatifs dans le cadre des projets d'expansion - Gestion des sinistres -...


  • Sarrebourg, France NORMA FRANCE Temps plein

    **Vous souhaitez découvrir les coulisses de la distribution alimentaire ?** **Rejoignez notre équipe en tant qu’assistant(e) de gestion en alternance au Service des Ventes - H/F** **VOS MISSIONS**: Rattaché(e) à une assistante des Ventes référente, vous soutiendrez les directeurs dans les missions suivantes: - Participation à la répartition des...

  • Assistant(e) de Vie

    il y a 4 semaines


    Sarrebourg, Grand Est, France Azaé Sarrebourg Temps plein

    Présentation de l'OffreAzaé Sarrebourg, membre du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne, recherche un(e) assistant(e) de vie pour rejoindre son équipe.Le RôleVous accompagnez nos bénéficiaires dans leurs activités quotidiennes, leur apportant aide et soutien. Vous assurez leur entretien, leur aide aux déplacements, à la...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Sarrebourg, France Valo TTI Sarrebourg Temps plein

    VALO'TTI recherche pour son client spécialisé dans le tri de déchets, une assistante administrative (H/F); Vos missions consisteront à: - Accueil visiteurs, clients - Gestion du courrier - Gestion suivi d'activité de la structure Idéalement vous avez de l'expérience dans l'administratif

  • Assistant de Direction

    Il y a 5 mois


    Sarrebourg, France NORMA FRANCE Temps plein

    VOS MISSIONS: Rattaché(e) aux directeurs des ventes, vous les secondez dans la gestion administrative de la stratégie commerciale déployée sur l’ensemble de nos points de ventes. Vous aurez pour missions: - Réalisation d’études statistiques (ventes, pertes, CA, etc) ; - Réalisation des tableaux de suivi (frais personnel, etc) ; - Gestion des...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 2 mois


    Sarrebourg, France NORMA FRANCE Temps plein

    VOS MISSIONS: Sous la responsabilité du responsable approvisionnement, vous avez en charge les missions suivantes: - Gérer et passer des commandes - Suivre, contrôler les livraisons, relancer les fournisseurs et leur transmettre les réclamations - Gérer des retraits de la vente : information aux magasins, décompte et remontée de l’information à...


  • Sarrebourg, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Assistant(e)-comptable (H/F)** - CDI - **Sarrebourg (57)** - **22k€/28k€** annuel brut - Saisie & TVA, dossiers diversifiés, contact clients **Adsearch Strasbourg**, division Audit et Expertise Comptable, Conseil & Juridique recherche pour le compte de son client, un cabinet dexpertise comptable, situé à **Sarrebourg (57)**, un(e)...


  • Sarrebourg, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Assistant(e)-comptable (H/F)** - CDI - **Sarrebourg (57)**: - **22** **k€/28k€** annuel brut - Saisie & TVA, dossiers diversifiés, contact clients **Adsearch Strasbourg**, division Audit et Expertise Comptable, Conseil & Juridique recherche pour le compte de son client, un cabinet d'expertise comptable, situé à **Sarrebourg (57)**,...


  • Sarrebourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Expert Comptable F/H

    il y a 2 semaines


    Sarrebourg, France KPMG Temps plein

    Vos challengesGrâce à nos outils digitaux, l'établissement des comptes annuels est grandement facilité au quotidien. Gain de temps, données comptables révisées en temps réel, vous apportez à vos clients une comptabilité fiabilisée et un suivi de tableaux de bord indispensables au pilotage quotidien de leur entreprise. Votre mission en tant...


  • Sarrebourg, France MasterGrid Temps plein

    **MasterGrid**, acteur de référence des produits et services aux systèmes électriques de la haute à la basse tension, recrute pour son entité **MG Services**. Issus de notre héritage de constructeur d’équipements haute tension Merlin Gerin, nous avons su nous développer et nous diversifier avec succès depuis notre création en 2019. Réunissant...


  • Sarrebourg, Grand Est, France ISEAH Formation Temps plein

    Rejoignez notre équipe ISEAH Formation en tant qu'assistant(e) administratif(ve) et d'accueil !Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour intégrer un poste d'assistant(e) administratif(ve) et d'accueil.Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage afin de valider un Titre Professionnel Assistant(e) Administratif(ve)...

  • Assistant Comptable

    Il y a 2 mois


    Sarrebourg, France Norma Temps plein

    Norma recrute un Assistant Comptable H/F au sein du siège social situé à Sarrebourg. Rattaché(e) au Responsable Comptabilité fournisseurs, et en interaction avec l’ensemble des collaborateurs du service, vous avez en charge les missions suivantes: - Contrôler la facturation : rapprochement des bons de livraison, saisie et contrôle des factures -...


  • Sarrebourg, France MasterGrid Temps plein

    **MasterGrid**, acteur de référence des produits et services aux systèmes électriques de la haute à la basse tension, recrute pour son entité **MG Services**. Issus de notre héritage de constructeur d’équipements haute tension Merlin Gerin, nous avons su nous développer et nous diversifier avec succès depuis notre création en 2019. Réunissant...


  • Sarrebourg, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qu'est-ce que votre rôle ?Vous rejoindrez nos équipes en temps partagé à Cédeo Sarrebourg (57) et Saverne (67)Vos tâches principales ?Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projetsVendre l'ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en...


  • Sarrebourg, France Norma Temps plein

    **Vous souhaitez découvrir les coulisses de la distribution alimentaire ?** **Rejoignez notre équipe en tant ASSISTANT(E) APPROVISIONNEMENTS H/F** Le Service Approvisionnements assure la gestion des commandes auprès des fournisseurs internationaux et se charge de suivre l’acheminement des marchandises jusqu’à l’entrepôt logistique. **VOS...

  • Assistant Logistique

    Il y a 6 mois


    Sarrebourg, France RECRUTEXPERT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients leader son sur marché dans l'agroalimentaire un assistant logistique H/F. Vos missions : planification des commandes clients, gestion et suivi des produits finis, réception informatique des livraisons matières premières, emballage, consommable, consommation informatique des matières premières. Type d'emploi :...

  • Assistant Logistique

    Il y a 6 mois


    Sarrebourg, France RECRUTEXPERT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients leader son sur marché dans l'agroalimentaire un assistant logistique H/F. Vos missions : planification des commandes clients, gestion et suivi des produits finis, réception informatique des livraisons matières premières, emballage, consommable, consommation informatique des matières premières. Type d'emploi :...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 6 mois


    Sarrebourg, France NORMA FRANCE Temps plein

    VOS MISSIONS :Rattaché(e) au service Expansion, vous assistez les directeurs expansion dans les projets d’implantation des futurs magasins et de l’entretien du parc de magasins existants. Plus précisément, vos principales missions seront les suivantes: - Contrôle et saisie des factures - Mise à jour des tableaux de bord du service (suivi des...