Chargé / Chargée de Clientèle
Il y a 7 mois
**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**
Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».
Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.
**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:
- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat
**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib
ADMINISTRATIF:
article
**Type de contrat**:
- CDItoday
**Durée du contrat**:
- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome
**Experience dans le domaine**:
- Débutant junior (moins de 2 ans)euro
**Salaire**:
- À partir de 20 000 €schedule
**Temps de travail**:
- Temps completlocation_city
**Lieu de travail**:
- Ris-Orangis - 91521settings
**Référence**:
- Gestionnaire ADV/Customer Carehome
**Télétravail**:
- Ouiadd_task
**Avantages en entreprise**:
- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport
INDISPENSABLE
SOUHAITÉE
COMPÉTENCES ACADÉMIQUES:
- school
**Niveau d'étude souhaité**:
Bac +3
record_voice_over
**Niveau de maîtrise de la langue française**:
- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate
**Langues étrangères**:
Anglais
COMPÉTENCES TECHNIQUES:
- computer
**Compétences informatiques**:
- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user
**Certifications et formations**:
Non communiqué
local_shipping
**Permis de conduire**:
Non communiqué
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES:
psychology
**Soft skills**:
Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing
**Loisirs**:
- Non communiqué**JE POSTULE**
**Vos talents pour réussir dans le poste**:
- 1-
- 2- 3- 4- 5- 6- 7- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur- 8- 9- 10- 11**POSTULER
-
Chargé de Clientèle Terrain
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France API Restauration Temps plein**_API Restauration_**_, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10 000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le _**_avec Passion !_** - **Gestion du processus d'ouverture de nouveaux...
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Chargé D'accueil Clientèle
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France CAP ESSIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis près de 100 ans, le Groupe ESSIA accompagne les familles franciliennes dans leur parcours résidentiel ainsi que les collectivités dans un développement équilibré de leurs territoires. Son implantation historique en Ile-de-France, son expertise reconnue, sa force d'innovation et ses valeurs de proximité, de solidarité et...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Ris-Orangis, France API Restauration Temps pleinAPI Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 12 000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !_ Sous la responsabilité du Coordinateur des Grandes Cuisines, vos...
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Directeur Adjoint Service Habitat Et Clientèle
il y a 2 jours
Ris-Orangis, France ESSONNE HABITAT Temps plein**_Vous disposez d’une expérience significative dans le management du logement social, vous recherchez une nouvelle opportunité avec des responsabilités, des perspectives d’évolution à court terme et des challenges à relever ? Ce poste est fait pour vous !_** **Qui sommes-nous ?** Depuis près de 100 ans, le Groupe ESSIA accompagne les familles...
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Travailleur Social, Chargé de Maintien à Domicile
il y a 6 jours
Ris-Orangis, France MAIRIE DE LA VILLE DE RIS-ORANGIS Temps pleinRattaché.e à la directrice du CCAS et à la responsable du service Retraités, vous contribuez au maintien à domicile des personnes âgées, en participant à l’élaboration de propositions et à la mise en place d’actions destinées à répondre à leurs besoins. Vous participez à la mise en œuvre de la politique municipale, menée en direction des...
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Chargé D'opérations Ingénierie Assainissement
Il y a 4 mois
Ris-Orangis, France La Régie de l'Eau Grand Paris Sud Temps pleinPour accompagner et soutenir sa croissance, la Régie de l'Eau de Grand Paris Sud recrute un(e) Chargé d'Opérations Ingénierie (F/H). Sous la responsabilité du Responsable Ingénierie, vous pilotez les opérations de renouvellement, d'extension des réseaux d'assainissement et les projets de création de branchements. Vos missions principales: - Vous...
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Chargé D’opérations Gestion Des Milieux Aquatiques
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, France La Régie de l'Eau Grand Paris Sud Temps pleinSous la responsabilité hiérarchique du chef de pôle, le chargé d'opérations GEMA assure le suivi des prestations liées à l’entretien et la restauration des milieux aquatiques et zones humides. Il exerce ses missions au sein d'un pôle, constitué de trois chargés d'opérations et d'un technicien chargé d’entretien et de suivi de travaux GeMA,...
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Chargé de Contenus Et Communication
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France PMU Temps plein**INFORMATIONS GÉNÉRALES** **RÉFÉRENCE** 2024-2580 **MÉTIER** Marketing & Communication - Communication **INTITULÉ DU POSTE** Chargé de contenus et communication - offre réservée aux salariés éligibles au congé mobilité H/F **STATUT DU POSTE** Agent de maitrise **TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein **DESCRIPTION DE POSTE** Au sein de la...
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Chargé D’audit énergétique
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, France SOLIHA YVELINES ESSONNE Temps pleinAssociation pour l’amélioration de l’habitat privé à occupation sociale dans les Yvelines et dans l’Essonne, SOLIHA YVELINES ESSONNE met l’humain au cœur de son projet social et de ses actions quotidiennes depuis plus de 40 ans. Son équipe pluridisciplinaire d’une soixantaine de salariés (architectes, travailleurs sociaux, conseillères...
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Chargé(E) Des Opérations
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, France PMU Temps plein**Métier**: Opérations - Run **Intitulé du poste**: Chargé(e) des Opérations H/F **Contrat**: CDD **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 18 mois renouvelable **Description de poste**: Dans le cadre du renforcement de l'équipe des Opérations Hippiques, nous recherchons, un(e) futur(e) Chargé(e) des...
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Chargé de Gestion Des Abonnés
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France La Régie de l'Eau Grand Paris Sud Temps pleinDans le cadre de remplacements pour congé maternité, nous recherchons deux Chargé(e)s de Gestion des Abonnés. Dans ce rôle essentiel à notre activité, vous êtes la vitrine de la Direction du Cycle de l'Eau et des Régies. Sous la responsabilité de la Cheffe de service Gestion des Abonnés, vous assurez le traitement des demandes de nos abonnés et...
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Chargé D'insertion Professionnelle
il y a 2 jours
Ris-Orangis, France GROUPE SOS Temps pleinLe Centre d'Accueil de Demandeurs d'Asile (CADA) du Clos Langlet et l'Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile (HUDA) Orangis, recherchent un conseiller en insertion professionnelle. Ils accueillent respectivement 147 personnes (H/F/ famille) et 110 hommes isolés et offrent aux personnes accueillies: - un hébergement, - un accompagnement social,...
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Chargé(E) Des Admissions
Il y a 4 mois
Ris-Orangis, France DEXIA FORMATION Temps plein**Job Overview** Le poste de Chargé des Admissions (H/F) nécessite une personne organisée et orientée vers le service client pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consistera à gérer les admissions et à assurer un accueil chaleureux aux visiteurs. **Responsabilités**: - Gérer les demandes d'admission et assurer le suivi des dossiers -...
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Ris-Orangis, France La Régie de l'Eau Grand Paris Sud Temps pleinSous la responsabilité hiérarchique du chef de pôle, le chargé d'opérations Désimperméabilisation et gestion alternative des eaux pluviales apporte son expertise technique, financière et juridique en matière de désimperméabilisation, et gestion alternative des eaux aux différentes échelles de l'aménagement. Il exerce ses missions au sein d'un...
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Chargé de Ressources Humaines
Il y a 7 mois
Ris-Orangis, France IMAGERIE MEDICAL IDF Temps pleinGroupement d’Imagerie Médicale situé dans sur Ris Orangis recherche une Chargé(e) de Ressources Humaines. Rattaché(e) à la direction et en étroite collaboration avec les médecins et les membres de l’équipe opérationnelle. À ce titre, vos principales missions seront de: **Gestion administrative du personnel** - Rédaction des contrats de...
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Apprenti Chargé de Communication
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France 3ASM Temps pleinChargé de Communication (H/F) en alternance Aperçu: Fonctions: - Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication - Rédiger et diffuser des contenus pertinents sur divers canaux - Organiser des événements et des animations - Création et modification du site web - Utiliser des outils bureautiques et Adobe Illustrator pour la création...
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Apprenti Chargé de Communication
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France 3ASM Temps pleinChargé de Communication (H/F) en alternance Aperçu: Fonctions: - Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication - Rédiger et diffuser des contenus pertinents sur divers canaux - Organiser des événements et des animations - Création et modification du site web - Utiliser des outils bureautiques et Adobe Illustrator pour la création...
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Chargé Des Projets Entreprise Et de L’animation
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France E2C Essonne Temps pleinL’École de la 2ème chance en Essonne (E2C 91) accueille, sur ses 3 sites de Villebon-sur-Yvette, Ris-Orangis et Etampes des jeunes de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire, en difficulté sur le plan de leur insertion professionnelle, et motivés pour s’engager dans un parcours en alternance visant leur insertion sociale et professionnelle...
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Charge(E) de Marketing Operationnel
Il y a 3 mois
Ris-Orangis, France Mistral Constructeur Temps plein**Le poste** Mistral Constructeur, recherche pour sa filiale Global Coolers qui se spécialise dans la distribution d’accessoires et consommables pour les solutions d’hydratation, un(e) chargé(e) de Marketing digital opérationnel en alternance pour un contrat de 2 ans minimum. Vous participerez à la mise en œuvre et à l’optimisation de la...
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Chargé Commercial Agence
il y a 1 jour
Ris-Orangis, France AVENIR SANTÉ MUTUELLE Temps plein**Chargé Commercial Agence H/F**: - RIS ORANGIS AVENIR SANTE MUTUELLE, créée en 1943 par des artisans, est une mutuelle interprofessionnelle implantée en Ile de France. Nous bénéficions de par notre histoire d’un ancrage fort auprès des professions indépendantes et notre savoir-faire acquis aux fils de ces années nous a permis d’élargir notre...