IT Service Desk Partner
Il y a 7 mois
In order to give the best experience to Doctolibers and to respond to the growth of Doctolib, we are looking for an IT Service Desk Partner._
- On a daily basis, you will have to receive, qualify and process IT requests and incidents coming from Doctolibers working in the 3 countries in which Doctolib is established today (Germany, France, Italy)._
**Missions**:
Remote:
- Serve as the single point of contact for users requiring IT support (phone call, open ticket on the helpdesk platform).
- Accompany the user from the opening of the ticket to its complete resolution
- Escalation of incidents to local IT Support teams (level 2).
- Detect incidents or recurring requests with a view to continuous improvement.
- Propose automation or processes to improve user satisfaction
On site:
- Being responsible of the IT Corner in our office in Levallois.
- Meeting room management: test, update, replace hardware_._
**Possibility of evolution towards IT Support lvl 2 in a local team.**
**Competencies**:
- You are service-oriented and solution-maker
- You are a good listener and ask relevant questions in order to reassure the users
- You are rigorous and autonomous, without forgetting teamwork.
- You know how to adapt to change and prioritize your daily tasks
- You speak English
**What we offer**:
- A stock-option program for each Doctoliber;
- Quarterly bonuses and a competitive package;
- A 6-month dedicated onboarding program - the Doctolib Academy;
- Continuous training programs on all key competencies (English, soft skills, expertise);
- 2 days per year to help health charities and create a positive social impact - the Solidarity Days;
- Mental health and wellbeing offer in partnership with moka.care;
- The Doctolib Parent Care Program, including extended parental leave, meet-ups and inspiring conferences;
- High-quality office spaces supporting collaboration, health and wellbeing;
- A subsidy from the work council to refund part of the membership to a sport club or a creative class;
- A competitive health insurance paid 100% by the company;
- Subsidy for lunch and various food offers in our offices;
- A flexible workplace policy offering both hybrid and office-based mode;
- Flexibility days allowing to work in EU countries and the UK 10 days per year;
- A support for relocation in case of international mobilities and new joiners arriving to France, Germany and Italy from another country.
**Job details**:
- Permanent position
- Full Time
- Levallois
- Start date: Asap
- Remuneration : fix + bonus on objectives
- A stock options plan for every Doctoliber
**About Doctolib**:
Founded in 2013, Doctolib is one of the fastest growing e-health services in Europe.
We provide healthcare professionals with services to improve the efficiency of their organization, transform their patients' experience, and strengthen cooperation with other practitioners. We help patients access healthcare easily, with online appointment scheduling, and teleconsultations.
Doctolib is also a group of passionate entrepreneurs who are transforming the healthcare industry.
At Doctolib, we don't just accept diversity, we respect and celebrate it We're proudly committed to equal employment opportunities regardless of your gender, religion, age, sexual orientation, ethnicity, disability or place of origin. We take care of each other and are grateful for each Doctoliber's contribution to our mission
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Abil-IT Temps pleinABIL-IT est une nouvelle société créée par des associés expérimentés ayant une forte connaissance de la production informatique. Notre positionnement est totalement centré sur cette expertise que nous vous proposons de promouvoir avec l’associé fondateur en charge des relations clients. Si vous êtes assez entreprenant pour tenter de relever les...
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Apprenticeship - Customer Success Partner F/m
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**What we offer** **OUR TEAM** Our team is driven by the success of our customers! The SAP Platform & Technologies Customer Success Partner (P&T CSP) team is committed to supporting each other to ensure success, both individually and as a team. Our culture is built upon sharing best practices, using communication platforms and bringing excellent spirit to...
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International Business Partner
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...
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International Business Partner
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
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International Business Partner
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
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International Business Partner
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...
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SAP Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France L'Oreal Temps pleinL’Oréal welcomes people from diverse background and people with disability. Hey ! Here is what we are looking for ❤ We love people that are curious, collaborative, eager to have an impact and who value innovation, autonomy, and team spirit. In this specific position, it will be important for you to have: At least 10 years of experience in SAP and 5...
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SAP Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France L'Oreal Temps pleinL’Oréal welcomes people from diverse background and people with disability. **Hey !** **Here is what we are looking for** ❤ We love people that are curious, collaborative, eager to have an impact and who value innovation, autonomy, and team spirit. In this specific position, it will be important for you to have: - At least 10 years of experience in...
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Managing Partner
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinRequisition ID: 389319 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T4PF Hiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVA Additional Locations: *** **Managing Partner - Energy** The Managing Partner orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem,...
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Chargé.e de Recrutement IT Confirmé.e
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France OZITEM Temps pleinNous recrutons un.e Chargé.e de Recrutement IT Confirmé.e F/H, en CDI, pour renforcer notre équipe basée à Levallois-Perret (92). Vous intégrez notre équipe recrutement composée de 8 personnes afin de prendre en charge une partie des recrutements, vous êtes directement rattaché.e à Clémence LEPIEZ, notre Responsable Recrutement. Nos principaux...
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Managing Partner
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinRequisition ID: 389319 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T4PF Hiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVA Additional Locations: *** **Global Account Director - Energy** The GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and...
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Internship : Partner Solution Enablement Associate
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Technicien de proximité IT
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Intelcia IT Solutions Temps pleinNous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant ! Qui sommes nous ? Nous...
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Technicien de proximité IT
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Intelcia IT Solutions Temps pleinNous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant !Qui sommes nous ?Nous...
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Technicien de proximité IT
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Intelcia IT Solutions Temps pleinNous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant !Qui sommes nous ?Nous...
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Managing Partner
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinRequisition ID: 389319Work Area: SalesExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T4PFHiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVAAdditional Locations: Global Account Director - EnergyThe GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and owns the...
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IT Ba
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France L'Oreal Temps pleinL’Oréal welcomes people from diverse background and people with disability. Hey ! Here is what we are looking for ❤ We love people that are curious, collaborative, eager to have an impact and who value innovation, autonomy, and team spirit. In this specific position, it will be important for you to have: 5 Years of experience in SAP MM Understanding...
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IT Ba
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France L'Oreal Temps pleinL’Oréal welcomes people from diverse background and people with disability. **Hey !** **Here is what we are looking for** ❤ We love people that are curious, collaborative, eager to have an impact and who value innovation, autonomy, and team spirit. *** In this specific position, it will be important for you to have**: - 5 Years of experience in SAP...
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Stage - Commando Finance de Marché - Front-office
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinAux côtés de notre communauté d'experts, tu développeras tes compétences en tant que consultant.e en tant que Commando. L'équipe développe des solutions tactiques pour le desk de trading sur financement Equity mais aussi pour les desks de Trading Swap long terme, taux court-terme, FX, trésorerie, options. Tu interviendras en tant que...
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IT Workplace Intern
Il y a 8 mois
Levallois-Perret, France Doctolib Temps plein**Vos missions**: Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à: - Accompagner les ingénieurs de l'équipe dans leur activité quotidienne Expertise en Monitoring IT: - Connaissance approfondie des outils et pratiques de surveillance des infrastructures IT. Compétences techniques: - Maîtrise des outils de monitoring réseaux et assets...
