Agent.e Chargé.e de L'accueil Et de La Relation

Il y a 7 mois

Rennes, France Région Bretagne Temps plein

Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de **multiples métiers**, tant techniques qu’administratifs.

S’appuyant sur des **valeurs fondamentales** comme l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l’insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.

Travailler à la Région Bretagne, c’est aussi profiter d’un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive

Le service des moyens généraux est rattaché à la DGA Ressources, il assure les missions nécessaires au bon fonctionnement des services, organise les déplacements et voyages, les manifestations et événements institutionnels.

Il est structuré comme suit:

- un pôle restauration, manifestations et voyages (POREV), placé sous l’autorité de l’Adjoint.e au. à la Chef.fe de service,
- une équipe déplacement des élu.e.s (DEPELU),
- une équipe logistique (LOGIST),
- une équipe des accueils des sites rennais (11 agent.e.s),
- les achats,
- le courrier,
- la reprographie,
- le parc roulant.

Sous l’autorité du.de la Chef.fe d’équipe, l’agent.e, qui représente l’image de la collectivité, est chargé.e, d’assurer l’accueil physique par roulement sur les 3 sites rennais ainsi que l’accueil téléphonique.

**Missions**
ACTIVITES DU POSTE:
Assurer un accueil physique et téléphonique

Sur les 3 sites rennais, par roulement et en fonction des plannings:

- Garantir un accueil physique de qualité à l’ensemble des usagers des sites : agents, élus, partenaires, invités, etc. : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou orienter vers les services,
- Gérer les entrées, les sorties et l'attente,
- Garantir un accueil téléphonique de qualité des usagers externes et internes : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou transférer vers les services
- Gérer les flux d'appels téléphoniques entrants et le flux d'appels en attente via un outil de gestion des flux dédié
- Participer aux différentes sessions du Conseil Régional et aux manifestations organisées par la Région

Gérer et mettre à disposition des ressources et des moyens:

- Réserver les véhicules (logiciel dédié)
- Valider les réservations de salles
- Réceptionner les demandes d'intervention à destination de l'équipe logistique et de l'équipe de la maintenance
- Réaliser les badges d’accès aux bâtiments, les cartes d’identification et les inscriptions aux restaurants administratifs pour les élu.e.s et le personnel de la Région
- Réceptionner et gérer les plis et colis déposés à l’accueil de Patton

Contribuer à la sécurité:

- Appliquer les consignes de sécurité relatives aux personnes, aux biens et aux locaux
- Participer à la sécurité incendie du site selon une procédure mise en œuvre avec l’Assistant de prévention et le responsable du site
- Transmettre les consignes le soir aux agents chargés du nettoyage et de la sécurité
- Assurer les missions de sauveteur secouriste et d’équipier incendie dans l'attente des services d’intervention

ENVIRONNEMENT DU POSTE

RELATIONS HIERARCHIQUES
- L’agent dépend directement du. de la Chef.fe d’équipe

RELATIONS FONCTIONNELLES
- Au sein du service : relations quotidiennes avec tous les agent.e.s
- Au sein de la collectivité : relations régulières avec les élu.e.s
- Partenaires extérieurs : tout public

Lieu de travail : sites rennais (Patton, Beaulieu et Atalante)

Horaires et temps de travail : temps complet

Métier éligible au télétravail Oui en position d’accueil physique Non

Contraintes spécifiques:

- Différentes plages horaires pour couvrir l'ouverture de l'accueil de 8 h à 18 h
- Disponibilité au regard des nécessités de service
- Missions d’accueil lors de certaines manifestations en soirée et le week-end (sessions, réceptions )

Prise de poste dès que possible

Durée : 6 mois possibilité de renouvellement

Rémunération : 1703.69 euros nets mensuels

Entretiens au fil de l’eau
**Compétences recherchées**
Savoir et savoir-faire:

- Maîtriser les techniques d'accueil,
- Savoir recueillir, traiter et restituer de l’information
- Savoir utiliser un outil de gestion des flux téléphoniques
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel )
- Connaitre une langue étrangère serait un plus

Savoir-être:

- Être diplomate
- Être réactif
- Être disponible et à l'écoute
- Avoir le goût du travail en équipe
- Avoir de bonnes qualités relationnelles
- Être rigoureux

  • Agent.e D'accueil Social Et Assistant.e

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez rejoindre une équipe de professionnels de l'action sociale engagée ? Rejoignez le Centre Départemental d'Action Sosciale des Champs-Manceaux (Rennes), en tant qu'agent.e d'accueil social et assistant.e administratif.ve! Le CDAS des Champs-Manceaux est rattaché au service vie sociale de l’Agence...

  • Agent.e D'accueil Social

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent.e d'accueil social pour l'Agence du pays de Rennes au sein du pôle territoires et services de proximité. Ce pôle assure le pilotage des agences départementales. Il a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre agences et siège. A ce titre, le pôle territoires et...

  • Agent.e D'accueil Social

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez rejoindre une équipe de professionnel de l'aide sociale engagée ? Rejoignez le CDAS des Champs-Manceaux (Rennes) en tant que agent.e d'accueil social. Le CDAS est rattaché au service vie sociale de l’Agence départementale du pays de Rennes. Vous évoluerez au sein du service Vie sociale qui...

  • Agent.e D'instruction Mdph

    Il y a 3 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d’Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 110 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des...

  • Agent.e D'accueil Social Et Assistant.e

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez rejoindre une équipe de professionnels de l'action sociale engagée ? Rejoignez le Centre Départemental d'Action Sociale des Champs-Manceaux (Rennes), en tant qu'agent.e d'accueil social et assistant.e administratif.ve! Le CDAS est rattaché au service vie sociale de l’Agence départementale du...

  • Chargé.e D'accueil Et de Relation Usagers

    il y a 3 semaines

    Rennes, France VdR Temps plein

    Rennes Métropole, la Ville et le CCAS de Rennes emploient environ 5300 agents permanents sur des secteurs d'intervention multiples, qu'il s'agisse de services du quotidien ou du développement du territoire. Une grande diversité de métiers (près de 300) est proposée pour tous profils et niveaux de qualification. Capitale d'une des régions les plus...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    il y a 1 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalent.e d’entretien et de restauration pour le collège les Ormeaux de Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées...

  • Chargé.e de Suivi Des établissements Et Services

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Et si vous deveniez chargé.e de suivi des établissements et services pour personnes en situation de handicap au Conseil départemental d’Ille et Vilaine ? Le Département d’Ille et Vilaine, un territoire côtier particulièrement attractif : Vous bénéficierez d’un territoire particulièrement attractif, avec un bassin d’emplois...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent polyvalent.e pour le collège Les Ormeaux à Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées sous la responsabilité...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 4 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Vous souhaitez participer au futur du Département d’Ille-et-Vilaine une collectivité qui s'engage pour une société plus juste et plus écologique ! Vous vous reconnaissez dans notre socle de valeurs et souhaitez vous engager dans des projets...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent polyvalent.e pour le collège des Hautes Ourmes à Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées sous la responsabilité...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Vous souhaitez participer au futur du Département d’Ille-et-Vilaine une collectivité qui s'engage pour une société plus juste et plus écologique ! Vous vous reconnaissez dans notre socle de valeurs et souhaitez vous engager dans des projets...

  • Agent.e Administratif.ve

    Il y a 7 mois

    Rennes, France UIOSS D'ILLE-ET-VILAINE Temps plein

    **AGENT.E ADMINISTRATIF.VE**: - CDD - RENNES - de 992 € à 1 120 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91299 **UIOSS D'ILLE-ET-VILAINE**: **Lieu** : Rennes, emplacement du bâtiment idéal car à proximité de tous les modes de transport (gare SNCF, gare routière, métro et bus) **Poste**: CDD / mi-temps 19h30/hebdomadaire, **Répartition du temps de...

  • Charge D'accueil

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Nous recherchons dans le cadre de remplacement de congés, un.e chargé.e d'accueil sur l'un de nos sites clients basé à Rennes (35). Dates de remplacements: - Juillet : le 04, le 15, le 16, le 17, le 18, le...

  • Agent.e de restauration

    il y a 1 mois

    Rennes, France ADAPEI 35 Temps plein

    Le poste de Agent.e de restauration (H/F)L’Adapei 35 est une association du secteur médicosocial qui accompagne plus de 3500 personnes en situation de handicap grâce aux compétences de 1 700 professionnels au sein de 66 établissements dans le département d’Ille-et-Vilaine.RECRUTEPour le Dispositif Habitat Rennes Sud : Logis La Poterie à RennesUn.e...

  • Agent.e Chargé.e de La Récupération Et de La Numérisation

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    PrésentationVous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d’Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en oeuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 110 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des domaines...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Agent.e D'instruction Mdph

    Il y a 7 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d’Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en oeuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 110 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des...

  • Agent.e Accueil en Urbanisme

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Direction Aménagement Urbain et Habitat Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Agent.e D'accueil Et Prestations Du Service

    Il y a 4 mois

    Rennes, France Direction Population et Citoyenneté Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...