Emplois actuels liés à Guest Relation Manager - Cannes - Canopy by Hilton Cannes

  • Employé de Ménage Indépendant Freelance

    il y a 1 mois

    Cannes, France My Guest Relation Temps plein

    My Guest Relation est une conciergerie Azuréenne qui accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs locations saisonnières. Nous fournissons un service de A à Z: ménage des logements, Check-in, Check-out ; etc. Nous recherchons des **Femmes de ménages indépendantes (H/F)** pour assurer le ménage de nos locations saisonnières sur les...

  • Guest Services Coordinator

    il y a 1 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonder Temps plein

    Become a Part of Our Team as a Guest Services Coordinator at SonderSonder is on a mission to transform the hospitality landscape, offering a diverse range of accommodations that cater to every traveler's needs. Each Sonder location is distinct, featuring a blend of rooms, suites, and apartments designed to ensure a remarkable experience. Our innovative...

  • Guest Services Coordinator

    il y a 1 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonder Temps plein

    Become a Part of Our Team as a Guest Services Coordinator at SonderSonder is on a mission to transform the hospitality landscape and offer a superior experience for all guests. Each Sonder location is distinct, featuring a variety of accommodations designed to ensure a remarkable stay. Our innovative mobile application streamlines the guest experience,...

  • Restaurant Manager

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Zuma Restaurants Temps plein

    Zuma  is looking for dynamic and talented individuals to join our amazing team Our  Assistant Restaurant Managers  are hands-on, passionate, dedicated and possess strong leadership skills, who strive to deliver a superior level of service to each one of our guests and who guide, direct, and lead the team to do the same. Our Zuma  Assistant Restaurant...

  • Reception Manager

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Reception Manager - Seasonal PositionGroupe Pierre & Vacances-Center Parcs is seeking a dedicated and experienced Reception Manager to join our team at a beautiful 3-star tourist residence. In this role, you will be responsible for ensuring exceptional customer service and optimizing the reception services provided to our guests.Your...

  • Assistant Restaurant Manager

    il y a 1 mois

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    Zuma is looking for dynamic and talented individuals to join our amazing team Our Assistant Restaurant Managers are hands-on, passionate, dedicated and possess strong leadership skills, who strive to deliver a superior level of service to each one of our guests and who guide, direct, and lead the team to do the same.Our Zuma Assistant Restaurant Managers are...

  • Assistant Restaurant Manager

    il y a 1 mois

    Cannes, Grasse, France Zuma Cannes Temps plein

    Zuma is looking for dynamic and talented individuals to join our amazing team Our Assistant Restaurant Managers are hands-on, passionate, dedicated and possess strong leadership skills, who strive to deliver a superior level of service to each one of our guests and who guide, direct, and lead the team to do the same.Our Zuma Assistant Restaurant Managers are...

  • Assistant Restaurant Manager

    Il y a 2 mois

    Cannes, France France Temps plein

    Zuma is looking for dynamic and talented individuals to join our amazing team Our Assistant Restaurant Managers are hands-on, passionate, dedicated and possess strong leadership skills, who strive to deliver a superior level of service to each one of our guests and who guide, direct, and lead the team to do the same.Our Zuma Assistant Restaurant...

  • Support Manager for Restaurant Operations

    il y a 1 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Zuma Cannes Temps plein

    Zuma Cannes is in search of enthusiastic and skilled professionals to become part of our exceptional team. Our Deputy Restaurant Managers are proactive, committed, and possess strong leadership qualities, dedicated to providing an outstanding level of service to each of our patrons while guiding, directing, and inspiring the team to achieve the same.Our...

  • Guest Relation

    Il y a 4 mois

    Cannes, France Barrière Temps plein

    **✦Poste en CDI à pourvoir dès que possible.** ✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien: Idéalement situé au centre de Cannes et à deux pas des plus belles plages de la croisette, vous occuperez ce poste sous la responsabilité de Magali, Front Office Manager. ✦ Vos missions si vous les acceptez: Véritable ambassadeur de...

  • Head of Accommodation Services

    il y a 1 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    CapijobnewCapijobnew is a leader in the hospitality industry, recognized for its commitment to excellence and high standards of service. We pride ourselves on creating memorable experiences for our guests through innovative approaches and a dedication to luxury hospitality. Our team embodies a culture of warmth and connection, ensuring that every interaction...

  • Guest Relation

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Barrière Temps plein

    **✦Poste en CDI à pourvoir dès que possible.** ✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien: Idéalement situé au centre de Cannes et à deux pas des plus belles plages de la croisette, vous occuperez ce poste sous la responsabilité de Magali, Front Office Manager. ✦ Vos missions si vous les acceptez: Véritable ambassadeur de...

  • Hostess

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Poseidon Human Capital 2 Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided We are looking for a Hostess to join our team and be the first point of contact for our guests. Hostess responsibilities include greeting guests, providing accurate wait times, and escorting customers to the dining and bar areas. For this...

  • Luxury Vacation Rental Concierge

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France A.M.A Selections Temps plein

    About the RoleA.M.A Selections is a premier luxury vacation rental booking platform seeking a highly skilled and experienced Concierge to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless interactions with our clients and partners.Key ResponsibilitiesRespond to...

  • Event Host/hostess

    Il y a 4 mois

    Cannes, France CURRESAO EVENTS UG Temps plein

    **Job Summary** An Events Host/Hostess is responsible for ensuring that all events clients are extremely satisfied throughout their event, constantly exceeding guest expectations by proactively anticipating their needs, beginning with the set up process prior to the event, all the way through the conclusion and take-down process of the event. **Duties and...

  • Head Culinary Manager

    il y a 1 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Job Overview:Location: Provence Alpes Côte d'Azur Experience Required: Not specified Educational Background: Not specified Licensing Requirements: Not specified Compensation: Competitive, based on experience Qualification Level: Not specifiedPosition Title: Head Culinary ManagerCompany: CapijobnewRole Objectives:Enhance the culinary experience for patrons...

  • Luxury Vacation Rental Concierge

    il y a 1 semaine

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France A.M.A Selections Temps plein

    About A.M.A SelectionsA.M.A Selections is a premier luxury vacation rental booking platform based in Cannes, France. We offer a definitive collection of the world's most exclusive holiday homes, complemented by world-class services. As a rapidly growing company, we are passionate about all aspects of travel and hospitality. Our goal is to become a global...

  • Meet & Greeter Cannes

    Il y a 3 mois

    Cannes, France GuestReady Temps plein

    **About Us**: GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we're growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights...

  • Bilingual Receptionist

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Welcome Guests and Ensure Smooth Operations as a Bilingual Host/Hostess at Onet Accueil Onet Accueil, part of the esteemed Onet group, is seeking a dedicated and personable Bilingual Host/Hostess to join our team. In this role, you will be the first point of contact for visitors and employees at our client's site, creating a welcoming and professional...

  • Concierge

    il y a 3 semaines

    Cannes, France A.M.A Selections Temps plein

    The CompanyA.M.A Selections is a premier luxury vacation rental booking platform based in Cannes, France. We offer a definitive collection of the world's most exclusive holiday homes, complemented by world-class services. We are a rapidly growing company with over 1,000 properties listed throughout Europe and the Caribbean to date. At A.M.A Selections,...

Guest Relation Manager

Il y a 5 mois

Cannes, France Canopy by Hilton Cannes Temps plein

**Pourquoi nous chosir ?**

La **marque d'hôtels lifestyle haut de gamme de Hilton** met l’accent sur l’authenticité locale et l’expérience client. Notre hôtel sera le **premier Canopy by Hilton à Cannes**.

Après plusieurs mois de travaux, notre hôtel ouvrira ses portes début juillet 2023 et proposera 142 chambres dont des suites et appartements ainsi qu'un bar, restaurants, un rooftop, une piscine intérieure et extérieure, un fitness, un spa, et un grand espace pour les conférences et les événements.

Aussi, nous recherchons une Guest Relation Manager pour rejoindre notre équipe.
- **Serez-vous prêt(e) à nous accompagner dans une aventure et un concept unique à Cannes ?**_

**Ce qui vous attends...**

En qualité de **Guest Relation Manager H/F**, et sans que cette liste ne soit limitative ou exhaustive, vous serez principalement chargé(e) de:
**MISSIONS GENERALES**
- Véhiculer l’image de l’Hôtel et de la marque Canopy by Hilton
- Être le Référent de l’expérience Client pour les équipes
- Mobiliser au quotidien les enthusiasts sur l’expérience client
- Créateur d’évènements afin d’animer le lobby du Canopy by Hilton Cannes
- Veiller à la bonne tenue de l’établissement

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**

**Gestion de la clientèle**
- Développer la satisfaction client, la qualité de service et la fidélisation de la clientèle
- Rencontrer les VIP en arrivée et en départ : hébergement et restauration
- Encourager les clients à mettre un commentaire sur les sites web

**Stratégie Commerciale**
- Entretenir de bonnes relations avec les partenaires locaux institutionnels commune, office de tourisme, CRT, commerçants
- Connaissance du marché et de la concurrence locale de manière à adapter en permanence l’offre de services aux évolutions de la clientèle.

**Créateur d’évènements**
- Élaborer un calendrier d’évènements autour de la gastronomie, de produits locaux, de marques ou de produits originaux en cohérence avec le positionnement Lifestyle de l’hôtel (Live DJ, expositions, vintage market, marché éphémère, faire découvrir un vin local, une activité locale avec Fragonard, découverte du marché Forville, un pique-nique, un show cooking avec une recette locale) afin de faire vivre le Canopy Central et son lobby
- Communiquer sur les événements ponctuels mis en place auprès de la clientèle et des enthusiasts en collaborant avec le service marketing

**Gestion quotidienne de l’établissement**
- Briefing de 10mn avec les différents services et transmettre les besoins clients
- Prise de connaissance de toutes les activités journalières de l’hôtel : séminaires, congrès, restaurant, bar, spa et offres en cours
- S’informer des évènements en cours et à venir sur la ville et ses environs
- Prendre connaissance de 3 chambres ou suites et d’1 salon pour visite éventuelle

**Gestion des équipements et contrôle QHSE**
- S’assurer du respect de la réglementation qualité, hygiène, sécurité et environnement :QHSE en mettant en place des audits qualité.
- Connaitre et appliquer le fonctionnement en cas d’alarme incendie et les process à suivre en cas d’évacuation

**Quality Manager**
- Définir la typologie des VIP
- Mettre à jour les profiles clients sur OnQ pôle hébergement et Zenchef pôle restauration en y insérant toutes les préférences afin de personnaliser les accueils
- Analyser la satisfaction client et mettre en place les actions nécessaires avec les équipes
- Répondre aux commentaires clients sur les différents canaux de distribution et la plateforme

Hilton

**Gestion administrative du département**
- Participer au budget prévisionnel des VIP
- Personnaliser les cartes d’accueil arrivée et départ pour l’hébergement et la restauration
- Connaître en amont les réservations et profil clients hébergement et restauration

**Management et animation des équipes**
- Participer et contribuer à une bonne ambiance dans le service
- Apporter un support aux équipes selon les problèmes et demandes clients
- Transmettre son savoir être, savoir-faire sur le terrain
- Faire un suivi hebdomadaire avec le N+1 et responsable de départements : analyse des commentaires clients, fiches de progrès sur les axes d’amélioration, audit qualité

**Vos avantages ?**
- Contrat à Durée Indéterminée
- Statut d’Agent de Maîtrise
- Rémunération selon profil + 13e mois + Variable

Si vous avez toujours le goût du challenge après la lecture de cette offre, vous êtes la personne de la situation Que le meilleur gagne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/07/2023