Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


Vertou, France SeniorAdom Temps plein

Nous recrutons un/une chargé(e) de clientèle pour un CDD de 6mois minimum dans le cadre d'un remplacement de congé maternité;
Poste disponible dès le 2 janvier 2024.

Poste rattaché au Responsable des Opérations,

Vous serez principalement en lien avec les clients "particuliers" de l’entreprise.

Le travail demandé est polyvalent, à la fois technique et administratif.

Vos principales missions sont:
1. L'assistance administrative:

- Participer à la relation après-vente auprès des aidants et bénéficiaires des solutions de téléassistance
- Assurer le suivi des dossiers de téléassistance aussi bien à la souscription, qu’au cours de la vie du contrat
- Appliquer les procédures en cas de résiliations
- Appliquer les procédures de recouvrement client
- Maintenir un suivi logistique

2 L'accompagnement technique et de service après vente:

- Développer la culture de la relation client
- Garantir l’efficacité du traitement des demandes clients en multicanal
- Assurer la réception et la distribution de nos produits
- Participer au maintien et au bon fonctionnement du parc matériel Accompagner par téléphone des particuliers et des installateurs pour la mise en service du matériel

Diplôme/niveau recherché : NIVEAU BAC ou expérience professionnelle confirmée Temps de Travail : 37 heures par semaine avec RTT

Horaires d’ouverture du service : 9h-18h30 - du lundi au samedi

Type de contrat : CDD

Salaire 2 000 brut/mois.

Diplôme/niveau recherché : NIVEAU BAC ou expérience professionnelle confirmée Temps de Travail : 37 heures par semaine avec RTT.

Horaires d’ouverture du service : 9h-19h - du lundi au samedi.

Compétences requises:

- Polyvalent, agile, organisé,
- Autonome, réactif et créatif
- Maitrise de la communication multicanale, doté de qualités rédactionnelles et à l'aise sur le plan relationnel en s'adaptant à son interlocuteur
- Connaitre les outils bureautiques et téléphoniques afin de réceptionner traiter et rediriger des appels téléphoniques
- Bienveillant
- Bon esprit d’équipe
- Ticket restaurant
- Mutuelle prise à 68 % par l'employeur
- Télétravail partiel possible

Qui sommes nous ?

Fondée en 2012, SeniorAdom est une société de téléassistance qui a pour ambition d'être le compagnon du quotidien des seniors et de leurs proches. En proposant des solutions de téléassistance accessibles à tous, la société contribue au mieux-vivre des personnes en perte d’autonomie.

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV en 2020. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes.

Le Groupe VYV s'est construit à travers l'union de mutuelles de premier plan en France. Fort de ses 45 000 collaborateurs, il protège 11 millions de personnes en apportant des solutions concrètes, solidaires, innovantes à ses adhérents autour de ses 4 métiers : Assurances, Services d'assistance et d'accompagnement, Offres de soins et Habitat.

Porté par l'engagement de bâtir un groupe de protection sociale "entrepreneur de mieux vivre ", le Groupe VYV voit en SeniorAdom une solution indispensable dans l'accompagnement de nos aînés à leur domicile.


  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Vertou, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDI Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...


  • Vertou, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Triangle Intérim Vertou - 44, Intérim Les missions du poste Nous recrutons un chargé de clientèle anglais H/F en intérim pour le compte de notre client dans le secteur du service aux entreprises, basé à Vertou (44120). Description du poste: Horaires de travail : du lundi au vendredi de 7H50 - 12H30 et 14H00 - 16H20 // 12H00 - 19H00 // 9H00 - 12H00...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Vertou, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDI Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Vertou, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDI Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...


  • Vertou, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHOLET recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices VERTOU (H/F) **Les missions****: Le **chargé de clientèle** prend en charge l’accueil physique. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle. Sa mission...


  • Vertou, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) pour une mission à pourvoir au sein de l'agence de Vertou. **Les missions****: Au sein de l'agence, vous serez en charge de: - Gestion de l'accueil (physique et téléphonique) - Gestion des flux Traitements des...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 5 jours


    Vertou, France FORMINOX SAS Temps plein

    _**Présentation de l’entreprise**_ Inox, aluminium ou encore acier carbone, depuis presque cent ans, la Société FORMINOX, basée à Vertou (44), met son savoir-faire et sa capacité technique de développement au service de la production de petites, moyennes séries en cintrage, chaudronnerie, tuyauterie et assemblage, pour des éléments de quelques...


  • Vertou, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adequat Vertou - 44, Intérim Les missions du poste Décroche le job Adéquat ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 10 000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte :...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Vertou, France myKids! Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** myKids! est un service spécialisé dans la garde d’enfants à domicile en Pays de la Loire, Bretagne et Normandie. **Nos missions**: Trouver une solution de garde sur mesure à chaque famille et lui proposer une nounou en adéquation avec ses besoins. **DESCRIPTIF DU POSTE**: **Vos missions principales en tant que conseiller...


  • Vertou, France Jardins De Rêve Temps plein

    **Jardins de Rêve** est une entreprise destinée à l'aménagement extérieur, implantée à La Chapelle-sur-Erdre, Vertou, Montoir de Bretagne, Vigneux-de-Bretagne et Nantes centre ! En plein essor, la société est spécialisée dans la **création de jardins depuis plus de 45 ans**. Afin de renforcer nos équipes, nous sommes actuellement à la...


  • Vertou, France ecf Temps plein

    **Présentation**: L'ICE de Vertou recherche : Un(e) Conseiller(ère) Clientèle Grand Public En CDI, à temps plein, travail le samedi. Basé à Vertou Rémunération brute mensuelle d'embauche : à partir de 1950,00€ Chèques repas + Mutuelle. Date d'embauche le 01/09/2023. Description du poste: Vous serez chargé(e) de renseigner sur nos formations...


  • Vertou, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    Descriptif du poste - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité -...


  • Vertou, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    Descriptif du poste - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité -...


  • Vertou, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez dès à présent une banque innovante et utile sur son territoire Bretagne Pays de Loire ! La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, avec ses 2800 collaborateurs, exerce tous les métiers de la banque assurance en plaçant le client au cœur de son métier. **La Direction Commerciale de Loire-Atlantique Sud...


  • Vertou, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez dès à présent une banque innovante et utile sur son territoire Bretagne Pays de Loire ! La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, avec ses 2800 collaborateurs, exerce tous les métiers de la banque assurance en plaçant le client au cœur de son métier. **La Direction Commerciale de Loire-Atlantique Sud...


  • Vertou, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Vertou, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiler Clientele

    il y a 7 jours


    Vertou, France myKids! Temps plein

    **Gérer le portefeuille clients & nounous**: - Recevoir et traiter les demandes des clients et des nounous par le biais de différents canaux (téléphone, courriel, tchat, call-back etc.) - Manager une équipe de nounous (coordonner, animer, encadrer, suivre) - Intégrer les nouveaux salariés et les affecter à une/des familles - Organiser les...


  • Vertou, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrer la **Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire**, c’est vous permettre de développer votre potentiel au sein d’une entreprise respectueuse des valeurs mutualistes, sociétales et environnementales. Banque régionale, au cœur de la Bretagne et des Pays de la Loire, nous sommes engagées afin de soutenir **les...


  • Vertou, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client, un grossiste...