Duty Manager

Il y a 2 mois

Lyon e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

En votre qualité de Duty Manager, vous assisterez la Direction générale dans la gestion et la satisfaction des clients, vous aurez sous votre responsabilité la bonne gestion des prestations hospitalités pendant les événements, du contrôle des prestataires, des espaces, remplissage et du suivi de la relation clientèle.

**Responsabilités**

Hébergement : Assurer la bonne mise en place des prestataires accueil et réaliser les audits des prestations délivrées ; Assurer la bonne exécution de l’accueil général du public en s’assurant d’une bonne transmission des informations de l’équipe back office, brief de l’événement et des Chefs d’Equipe prestataires ; Superviser la bonne mise en place des espaces des hospitalités : salons, restauration, zones public intérieures et extérieures, Assurer la bonne fluidité et les standards d’accueil du public avant et après les événements ; Assurer la bonne transmission des informations ayant trait aux événements, aux équipes opérationnels en événements et en amont ; Assurer et suivre la relation clientèle pendant les événements, gestion et bonne résolution des litiges, réclamations clients ; Assurer la bonne gestion opérationnelle des événements MICE/Séminaires en collaboration avec l’équipe commerciale; Être force de proposition dans l’amélioration des prestations Hospitalités en général.

Réception:
Gérer le remplissage de l’hôtel; Contrôler les réservations (date d’arrivée, de départ, documents éventuels : vouchers etc ) et la répartition des chambres individuelle et en cas d’accueil de groupe; Faciliter le déroulement du séjour des clients; Evaluer le niveau de satisfaction du client, la satisfaction de la clientèle étant un objectif permanent; Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires; Gestion de l’équipe de la réception

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Engineering Project Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    France **Position Description** - The Technology organization within the European Medium Duty Business Unit is in charge of the product evolutions for the Medium Duty/ Medium Heavy-Duty trucks sold by Volvo Trucks and Renault Trucks in Europe and on International markets,**Your Mission** **We are looking for a Cab Engineering Project Manager.** You will...

  • Duty Manager

    Il y a 2 mois

    Lyon 5e, France Musée cinéma et miniature Temps plein

    Duty: Sous la responsabilité du Duty Chef et de la Responsable Opérationnel Vous aurez en charge l'équipe du jour, la bonne tenue de l'établissement, l'accueil des visiteurs et la gestion de caisse. Musée Cinéma et Miniature CDI 35H Semaine de 4 jours Début de contrat dès que possible Type d'emploi : CDI Salaire : 23 000,00€ à 24 000,00€...

  • Baseline Manager Medium Duty

    il y a 1 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    France **Descriptif de poste** **Votre défi** Vous êtes le garant de la cohérence de toutes les mises à jour software de la plate forme électronique des véhicules de la gamme medium. Vous synchronisez et ajustez les livraisons des équipes de développement localisées sur les différents sites du groupe Volvo. En phase prototype ou lors de...

  • Electromobility Product Owner

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    France **Position Description** Did you figure out that electrification brings a whole field of possibilities to run the business differently? And did you capture that the winners of tomorrow will be the ones who are not sitting and waiting? If your answers are “yes”, you might be the one we are looking for! **Your Profile** We are looking for you...

  • Product Dev. Project Manager Senior 2

    il y a 1 semaine

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Product Dev. Project Manager Senior 2 **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then...

  • Product Dev. Project Manager Senior 2 W

    il y a 1 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Product Dev. Project Manager Senior 2 W (00703971) **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...

  • Lead Engineer Poste de Conduite

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    France **Descriptif de poste**Nous sommes vos futur(e)s collègues !** Vous intégrerez l'équipe Medium Duty Cab Engineering établie à Lyon. Une équipe dynamique à taille humaine qui a la responsabilité complète du développement complet de la Cabine Medium Duty. Le périmètre de responsabilité de l'équipe va de la structure de la cabine (Body in...

  • Alternance Bac+4/5 Community Manager Et Citizen

    Il y a 2 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Community Manager et Citizen **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Student- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...

  • Airport Services Duty Supervisor- Lyon, France

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Qatar Airways Temps plein

    We are recruiting for the role of Airport Services Duty Supervisor in Ground Services based in Lyon, France. Reporting directly to the Duty Officer you will supervise your team to deliver exceptional customer service to our customers to ensure they receive the award winning 5-star service Qatar Airways is renowned for. You will also be required to support...

  • Alternance Bac+4/5 Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Ressources Humaines (H/F) **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en...

  • Technical Leader

    il y a 3 semaines

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Technical Leader **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect...

  • Mechanical Engineer Specialist W

    il y a 2 semaines

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Mechanical Engineer Specialist W (00702194) **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...

  • Alternance Bac+4/5 Transformation Numérique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Transformation numérique - Citizen Developer H/F **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Student- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest...

  • Duty Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    **Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Le Marriott Lyon Cité Internationale ** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est...

  • Feature Leader Experienced W

    il y a 1 semaine

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Feature Leader Experienced W (00702119) **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then...

  • Alternance Bac+3 Méthodes Logistiques

    il y a 1 jour

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+3 Méthodes Logistiques (H/F) **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en...

  • Airport Services Duty Officer- Lyon, France

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Qatar Airways Temps plein

    About the role We are recruiting for an Airport Services Duty Officer based in Lyon, France. In this role, you will supervise and control flight-handling activities such as flight editing, check-in, transfers and boarding, in order to ensure a high service standard. You will achieve optimum customer satisfaction and on-time department of flights. You will...

  • Manager Adjoint

    il y a 6 jours

    Lyon, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Duty Free France & Luxembourg** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Lyon** *** **Publiée le**:*** **11 décembre 2023** *** **Début du contrat**:*** **02/01/2024** *** Lagardère Travel Retail exploite plus de 630 boutiques Duty Free...

  • Manager Département Developpement Cabine

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Manager département developpement cabine **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:CDI / CDD- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies...

  • Manager Département Developpement Cabine

    il y a 2 jours

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...