Assistant.e Adv

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e ADV qui se chargera de nos clients basés en Aquitaine.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ?:

- Vous assurez l’interface entre le client et les services internes Fenwick-Linde : enregistrement et suivi des commandes, livraisons et reprise des chariots, information concernant les délais,
- Vous intervenez dans le traitement des litiges client liés à la facturation
- Vous contrôlez les éléments du dossier commercial (proposition signée/bon de commande signé, demandes d’en cours, simulations, contrat de financement,),
- Vous enregistrez les commandes de chariots neuf, occasion et commandes marchés industriels
- Vous vous assurez auprès du/ de la Gestionnaire des pièces de Rechanges des commandes d’achat nécessaires aux matériels neufs et occasions et de l’enregistrement dans le système d’information (accessoires, batteries ),
- Vous suivez les matériels en fin de contrat de son portefeuille client et organise les prolongations de contrats en fonction de l’organisation de l’Agence (pole contrat),
- Vous enregistrez l’entrée en stock des matériels repris en fonction de l’organisation de l’Agence (pole occasion)
- Vous assurez et optimisez la logistique des livraisons (ceux passant par l’agence) et des retours de chariots

Votre équipe ?:
Rattaché.e à la Direction Régionale Aquitaine basée dans le département de la Gironde (33), vous serez basé.e à l’agence de Bordeaux. Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable Gestion Opérationnelle et vous assurez la coordination entre les clients et l’équipe service après-vente.

**What we offer**:
**Nos Avantages et Rémunérations**:

- Rémunération à partir de 26K et 32K€ brut annuel (package), selon profil et évolutif
- Carte déjeuner : 10 € par jour travaillé
- Intéressement et participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale
- 12 Jours de repos par an
- Accord de télétravail : 8 jours par mois
- Parcours d’intégration / Formations techniques régulières
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU )

**Qui sommes-nous ?**:

- **REJOINDRE FENWICK-LINDE, **c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives iciet à l’international.
- Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
- Fenwick-Linde décroche une nouvelle médaille en 2024 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

**Tasks and Qualifications**:
**Qui êtes-vous ?**:

- De formation Gestion-administration
- La maîtrise de SAP est un plus
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’administration des ventes, l’organisation de plannings ou logistique
- Vous avez le sens du service et êtes polyvalent(e)
- Vous avez le sens de l’organisation Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant.

Pour en savoir plus, sur notre entreprise: