Agent D'accueil
Il y a 5 mois
Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.
Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan.
Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays
**Missions générales**
Sous la supervision du Coordinateur d'assistance, l’agent d’accueil et assistance voyageur participe à la gestion, prise en charge et satisfaction des voyageurs.
**Activités principales**:
- Accueillir et contrôler les titres de transports en gare, avant le départ des trains ;
- Garantir la fluidité et le respect des procédures à l’embarquement (bagages volumineux, validité du billet...) ;
- Assurer le confort des passagers au démarrage de leur voyage ;
- Gérer les situations perturbées (imprévus, retards, annulation, problèmes techniques...):
- Informer et orienter les passagers notamment en cas de correspondances manquées
- Réceptionner/gérer les boxes de secours en cas de retard dans le local dédié et assurer la distribution aux voyageurs
- Prendre en charge les passagers à l’endroit de l’incident (déplacements éventuels en dehors de la gare).
- Assister en gare les voyageurs nécessitant une assistance particulière (mineurs, personnes âgées, personnes à mobilité réduite) ;
- Aider le personnel des boutiques en cas de forte affluence (renseignements, orientation des clients) ;
- S’assurer du bon fonctionnement des BLS en gare (machine de vente des billets) et aider les clients (si nécessaire) lors d’un achat ou demande d’information.
Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Le salarié devra disposer d’un Permis B.
**Profil**:
Ø Vous justifiez d’une première expérience en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...).
Ø Vous êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles (français, anglais, et éventuellement italien).
Ø Vous disposez d’un sens du service accompagné d’une aisance relationnelle.
Ø Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.
**Type de contrat **:CDI, temps plein
**Localisation **:Lyon Part Dieu
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Langue:
- Anglais (Requis)
- Italien (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 5 mois
Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps pleinLa société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer: - De la gestion de standard téléphonique - Du traitement de boites mail - De la réservation de salles de réunion - De la...
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Hôte d'accueil bilingue anglais
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Hôte d'accueil bilingue pour rejoindre notre équipe à Marcy l'Étoile. Missions En tant qu'Hôte d'accueil bilingue, vos missions seront multiples :Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site.Accueil téléphoniqueGestion des badges (création et délivrance de...
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Agent de propreté
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe d'agents de propreté chez ONET ACCUEIL!Votre missionNous recherchons un agent de propreté pour intervenir chez l'un de nos clients basés à Marcy l'étoile. Vos missions consisteront à :Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminéNettoyer, aspirer,...
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Agent de Bibliothèque
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France AGENT DE BIBLIOTHÈQUE - FH Temps pleinLa Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique ). Elle compte en 2023, 2 071 805 visiteurs, 118 019 inscrits et a effectué 4 008 430 prêts....
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Receveur d'accueil bilingue anglais-français
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un receveur d'accueil bilingue anglais-français pour rejoindre notre équipe à Marcy l'Étoile. Votre mission Vous serez chargé de l'accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de l'accueil téléphonique. Vous devrez également gérer les badges, prendre des rendez-vous,...
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Jobdating - Agent Administratif Et Accueil (H/F)
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France CAF du Rhône Temps pleinCafINside Event : Vous êtes en reconversion professionnelle et à la recherche d'un emploi dans le domaine de l'accueil ou de l'administratif ? => Une **information collective le 30/09/2024 de 11h à 12h** => Un **entretien individuel de 10 minutes via teams** le **03/10/2024**. => Un test de personnalité en ligne avec notre partenaire...
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Agent d'accueil UGC
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGC Temps pleinMissionL'Agent d'accueil UGC est l'ambassadeur de la marque UGC, responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients dans nos cinémas.Vous serez chargé de :Accueillir et renseigner les clients, optimiser les flux de clientsContribuer au développement de la fidélisation des clients en proposant et vendant les offres et services...
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Receveur(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos employés. Nous...
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Représentant(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en croissance constante et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos...
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Représentant(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe dynamique composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en croissance constante et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos...
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Agent de propreté
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe d'agents de propreté chez ONET ACCUEIL!Votre missionNous recrutons pour intervenir chez l'un de nos clients basés à Marcy l'étoile, un agent de propreté F/H :Vos missions consisteront à :Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminéNettoyer, aspirer,...
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Receveur(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne pour nos...
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Receveur(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos employés. Nous...
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Agent d'accueil UGC
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGC Temps pleinMissionEn tant qu'ambassadeur de la marque UGC, vous avez pour principales responsabilités d'accompagner le spectateur tout au long de son parcours client et de réaliser les tâches administratives nécessaires à l'activité du cinéma.A ce titre, vous :accueillez, renseignez et accompagnez les spectateurs, optimisez les flux des...
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Agent d'accueil et d'animation
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un(e) Agent(e) d'accueil et d'animation pour renforcer son équipe.ObjectifsVous contribuerez au bon fonctionnement de la structure en assurant les fonctions hôtelières courantes, notamment l'accueil des résidents, la présentation du fonctionnement de la pension de famille et...
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Agent de propreté
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Agent de propreté - Intervenant en propreté Votre mission Dans le cadre de nos remplacements d'été, nous recrutons pour intervenir chez nos clients basés à Satolas et Bonce (38), un Agent de propreté : Vos missions consisteront à Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois...
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Agent D'accueil
Il y a 5 mois
Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps pleinDans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...
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Agent D'accueil
Il y a 5 mois
Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps pleinDans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...
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Agent d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sodexo Temps pleinVotre quotidien chez Sodexo Vous rejoindrez notre équipe en qualité d'agent d'accueil H/F dans un établissement scolaire basé à Lyon. En tant que membre de notre équipe, vos missions principales consisteront à : • Accueillir les visiteurs et les élèves de manière personnalisée • Gérer les retards et les départs anticipés des...
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Agent de propreté
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Agent de propreté / machiniste - Saint Genis Laval- cdd 22/07 au 10/08 F/H Votre mission Dans le cadre de nos remplacements d'été, nous recrutons pour intervenir chez un de nos clients basé à Saint Genis Laval des : Agent de propreté machiniste F/H Placé sous l'autorité du chef d'équipe, vos...
