Service Delivery Manager

Il y a 6 mois


Rennes, France Groupagora Temps plein

Vous êtes connu pour votre sens du service et vos capacités d’adaptation ?

Aujourd’hui, dans la belle ville bretonne qu’est Rennes, nous recherchons pour le compte de l’un de nos client leur prochain Service Delivery Manager.

Au sein d’un groupe industriel, vous rejoindrez la DSI sur le site rennais et assurerez la délivrance d’un service optimal aux membres des équipes métiers.

**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:

- Faire en sorte que les engagements de services et les moyens mis à dispositions sur les contrats soient respectés ;
- Prendre la casquette de manager auprès des équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et répondre aux engagements en lien avec le contrat de service ;
- Être force de proposition et savoir analyser la situation afin d’éviter les complications et proposer des axes d’amélioration ;
- Définir les KPI pour atteindre les différents objectifs ;
- Faire un reporting régulier.

**Qui êtes-vous ?**

Après obtention d’un diplôme de formation supérieure en informatique (Bac +3/+5), vous avez acquis à mínima 5 ans d’expériences dans un poste similaire.

Vous maîtrisez une pluralité de sujets et techniques pour un management efficace des systèmes d’informations:

- Adopter et adapter les bonnes pratiques de gestion de services informatiques ;
- Service Delivery Management, avec gestion des accords de service (SLA) et coordination transverse ;
- Définir, mettre en place et gérer les changements et nouvelles procédures ;
- Gérer les contrats de sous-traitance de services ;
- Mettre en place et maintenir un service cloud ;
- Maîtriser la méthodologie agile et/ou en cascade.

Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit ainsi qu’à l’oral.

Environnement technique : Microsoft, Linux, ITIL

**Rémunération** : 42 à 48k € bruts annuels.

**Qui sommes-nous ?**

Avec plus de 30 ans d’expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes ), GROUPAGORA est une ESN reconnue par la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 42 000,00€ à 48 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Sii Temps plein

    Le Groupe SII recrute à Rennes dans le cadre d’un Centre de Services un **Service Delivery Manager F/H **afin d’intégrer une équipe pluridisciplinaire qui contribue au déploiement d’infrastructures sur-mesure pour des clients dans divers domaines ; Responsable de la **qualité du service **, de la **satisfaction du client **, du **coût **et du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 heures


    Rennes, France WEMOOV Temps plein

    **ans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Service Delivery Manager sur Rennes**: Au sein du domaine Support de la Direction Opérations et Services, cette mission a pour but de piloter les engagements contractuels avec les différents partenaires et la performance des activités de support: - Assurer le respect des engagements de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Claranet Temps plein

    Nous te proposons de rejoindre la Business Unit SPP (Software & Platforms Providers) qui a pour mission de développer et gérer l'ensemble des clients sur le marché des éditeurs de logiciels. Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager pour renforcer l'équipe et accompagner nos clients dans le déploiement et le suivi de leurs projets et plateformes...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Rennes, France BLUE Temps plein

    Rattaché au Pôle Delivery Management, vos missions seront les suivantes :_ - _Dès le début de la collaboration client/fournisseur, participer aux réunions de lancement de projet._ - _Prendre connaissance de la roadmap des projets clients planifiés par le CDP, et garantir la qualité de l'implémentation des solutions._ - _Participer à la passation du...

  • Cdi ou Freelance

    Il y a 7 mois


    Rennes, France Luxit Temps plein

    Nous recherchons pour notre client Un(e) **_Service Delivery Manager H/F _**qui sera responsable de la gestion de la performance de l'activité dont il sera en charge. Il a pour mission de définir les indicateurs de qualité aux clients et de coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Rennes, France Luminess Temps plein

    Spécialiste du traitement de l’information et des nouveaux usages digitaux, Jouve accompagne ses clients pour optimiser leurs processus métiers, valoriser et diffuser leurs données. Fort d’une approche métier data et user-centric, Jouve conjugue robustesse et agilité pour proposer des usages disruptifs et adaptés aux besoins évolutifs des...


  • Rennes, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...


  • Rennes, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Security Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Rennes, France SYNETIS Temps plein

    Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Identité Numérique ⚡ Sécurité Opérationnelle 100 % indépendant , Synetis s’est implanté à Paris et Rennes, mais est également présent sur Toulouse et Marseille pour couvrir l’ensemble du territoire...

  • PMO Team Leader

    Il y a 4 mois


    Rennes, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    MI-GSO | PCUBED, leader européen du Project Management , a la volonté d’apporter son expertise auprès de ses clients et ceci grâce notamment au développement en permanence des compétences de ses collaborateurs. Le métier de PMO Delivery Manager est au cœur du développement du groupe : nous recherchons aujourd’hui les leaders de demain ! ...

  • PMO Team Leader

    Il y a 4 mois


    Rennes, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    MI-GSO | PCUBED, leader européen du Project Management , a la volonté d’apporter son expertise auprès de ses clients et ceci grâce notamment au développement en permanence des compétences de ses collaborateurs. Le métier de PMO Delivery Manager est au cœur du développement du groupe : nous recherchons aujourd’hui les leaders de demain ! ...

  • Responsable Delivery

    il y a 2 heures


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    **Pourquoi on a besoin de vous ?** Les plateformes digitales développées par HelloWork génèrent plus de 4 400 recrutements par jour ! Et plus de 30 000 recruteurs utilisent chaque mois nos solutions recruteurs : plateforme de recrutement et solutions HR Tech. Vous souhaitez vous aussi prendre part dans cette aventure ? HelloWork recherche un...

  • Convoyeur Premium

    Il y a 7 mois


    Rennes, France Delivery Car Temps plein

    **Delivery Car **est une entreprise de premier plan dans le secteur du **convoyage de véhicules haut de gamme.** Notre réputation repose sur notre engagement envers la qualité, l'excellence du service client et l'expérience globale offerte à nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un metteur en main de véhicule /...


  • Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps plein

    Description du posteLe rôle de Service Delivery Manager au sein du Groupe SII à Rennes consiste à diriger une équipe pluridisciplinaire dédiée au déploiement d'infrastructures sur-mesure pour des clients dans divers domaines.L'objectif principal est de garantir la satisfaction client, la qualité des services et les SLA en assurant le bon déroulement...

  • Security Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France SYNETIS Temps plein

    “Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :⚡ Audit SSI⚡ CERT⚡ Gouvernance, Risques et Conformité⚡ Identité Numérique⚡ Sécurité Opérationnelle100 % indépendant, Synetis...

  • Security Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Rennes, France SYNETIS Temps plein

    “Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :⚡ Audit SSI⚡ CERT⚡ Gouvernance, Risques et Conformité⚡ Identité Numérique⚡ Sécurité Opérationnelle100 % indépendant, Synetis...

  • Security Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Rennes, France SYNETIS Temps plein

    “Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :⚡ Audit SSI⚡ CERT⚡ Gouvernance, Risques et Conformité⚡ Identité Numérique⚡ Sécurité Opérationnelle100 % indépendant, Synetis...

  • Security Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Rennes, France SYNETIS Temps plein

    “Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices : ⚡ Audit SSI ⚡ CERT ⚡ Gouvernance, Risques et Conformité ⚡ Identité Numérique ⚡ Sécurité Opérationnelle 100 % indépendant ,...


  • Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps plein

    Le poste de Responsable de la livraison de services au sein du Groupe SII à Rennes nécessite l'intégration d'une équipe pluridisciplinaire dédiée au déploiement d'infrastructures sur mesure pour des clients dans divers domaines.PrésentationL'équipe est responsable de garantir le bon déroulement de l'exploitation et l'amélioration continue du...


  • Rennes, France Groupe Aptenia Temps plein

    **Missions**: ? ?Se positionner en point de contact privilégié pour les clients vis à vis de la prestation SOC ?Comprendre les enjeux du client et maîtriser son contexte et son historique ?Comprendre l?architecture et les moyens techniques mis en place par la société ?S?appuyer sur les experts techniques suivant les besoins ?Synthétiser les...