Conseiller Clientèle Cdd 3 Mois
il y a 2 semaines
E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 10 ans et compte aujourd’hui plus de 30 collaborateurs.
En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI (Castres) et Intuiti (Nantes). Notre groupe aide les entreprises à créer les meilleures expériences tout au long des parcours d’achat et de vente.
Nous œuvrons quotidiennement pour transmettre les objectifs et le goût de la performance à l’ensemble de nos équipes, tout en veillant à maintenir une bonne ambiance de travail. Pour accompagner notre fort développement, nous cultivons un esprit dynamique et bienveillant.
Et, pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de vos compétences
**Vos missions**
Traiter les demandes clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée:
- Gestion des demandes par écrit et par téléphone en français ET en anglais ;
- Émettre et réceptionner des appels dans le cadre de sa relation client (conseils techniques, vente, assistance, fidélisation, standard téléphonique) ;
- Ecouter la demande, identifier le besoin client (avant-vente, prise de commande, information de livraison, SAV, autres demandes) puis étudier les solutions et proposer la plus adaptée pour obtenir satisfaction ;
- Traiter la demande du client ou de l'adhérent ;
- Pratiquer l'assistance et le conseil aux Clients (diagnostique) ;
- Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe ;
- Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance ;
- Saisir les informations dans l'informatique en suivant les procédures liées au donneur d'ordre.
**A propos de vous**
- Vous maîtrisez parfaitement la langue Française à l'oral et à l'écrit
- Vous avez une **bonne expression écrite et orale en anglais**
- Vous** maîtriser les outils informatiques** (adaptation rapide) ;
- Vous avez une excellente élocution et le sens du service client ;
- Vous avez une bonne capacité d’écoute et de compréhension, d'analyse ;
- Vous êtes dynamique, avez l’esprit d’équipe, être rigueux.se et avez le sens de l’organisation ;
- Vous êtes motivé.e à participer à l’évolution d’une société en croissance et prêt.e à vous engager à 100%
**Pourquoi E-Satisfaction**
- Grandir au sein d’un réseau d’entreprises apprenantes
- Travailler au sein d’équipes multilingues, motivées, dynamiques et engagées
- Intégrer une entreprise responsable (audit RSE ecovadis en 2021) et engageante
Engagée dans une politique Diversité, E-Satisfaction ouvre ses portes à tous les talents
Votre lieu de travail : Lyon 9
Date d'intégration : Dès que possible
Contrat : Temps plein, CDD 3 mois, (possibilité d'un CDI ensuite).
Salaire : 1800 € brut
Avantages : Titre-restaurant, remboursement de 50% de vos titres de transport, mutuelle d'entreprise
Horaires : Travail en journée, 35h + (1 samedi par mois)
Pour en savoir plus sur le groupe, c’est ici :
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Alternance Bac+3
il y a 4 semaines
Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
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Alternance Bac+3
il y a 4 semaines
Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
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Alternance Bac+3
il y a 4 semaines
Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
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Conseiller ClientÈle Téléphonie Et Solutions
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle pour la boutique du centre commercial d'Ecully. Vous êtes plein de peps, de dynamisme et d'un bon vivant, pour pourrez être l'heureux élu(e) à qui les tâches suivantes pourraient vous être confiées: - accueillir et prendre...
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Conseiller / Conseillère Clientèle (Cdd) (H/F)
il y a 7 jours
Lyon, France HABELLIS Temps pleinVos missions_ - **Vous disposez de connaissances en gestion locative et réglementation HLM ?**: - **Votre sens du relationnel et votre esprit commercial sont reconnus dans vos dernières expériences ?** Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future Conseillère clientèle ! Vous avez la gestion d’un portefeuille de logements et vous devez...
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Assistant Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps pleinLa Tête Dans Les Nuages, leader Français des centres de loisirs, spécialiste des jeux vidéos et arcades, recrute pour son site de Lyon, situé dans le centre commercial de Confluence, des **Assistants Clientèles (H/F) - CDD 6 mois / 35h par semaine (travail le week end avec deux jours consécutifs de repos en semaine)** **Principales missions** -...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 4 semaines
Lyon, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Lyon, France BCA Expertise Temps plein**Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...
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Conseiller Bancaire
il y a 4 semaines
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller bancaire : parcours exclusif de 3 mois en agence école (Chalon) H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 12/06/2023 **Missions**: Vous désirez avoir un job utile, dynamique et tourné vers l’autre...
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Conseiller ClientÈle Téléphonie
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle en boutique. Vos missions seront les suivantes: - accueillir et prendre en charge le client - réaliser un diagnostic puis proposer une solution adaptée à ses attentes - assurer la promotion des offres de services et des...
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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein**Le poste ?** Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement à temps partiel (60%) pour le mois de juillet. Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en...
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Conseiller Clientèle CDD
il y a 7 jours
Lyon, Rhône, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle CDD
il y a 7 jours
Lyon, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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conseiller clientele h/f
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein: Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Valleiry. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront à...
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conseiller clientele h/f
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein: Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Ferney Voltaire, Valleiry ou Thonon les Bains. Dans le cadre de votre contrat...
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conseiller clientele h/f
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein: Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir à partir du 04/06/2024 sur le secteur de Millau (12). Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions...
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conseiller clientele h/f
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein: Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Valleiry ou de Thonon les Bains. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos...
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conseiller clientele h/f
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein: Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Fontaine (38). Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Lyon, France Peggy Sage Temps pleinDepuis près de 95 ans, Peggy Sage accompagne ses clients en leur proposant des rituels professionnels adaptés qui répondent à leurs besoins. Véritables alliés du quotidien, l’enseigne et ses salariés ont à cœur de partager un savoir-faire unique en offrant une expérience client personnalisée. La marque développe et construit son réseau de...
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Conseiller/ Conseillère Clientèle en Gestion
il y a 2 semaines
Lyon, France HABELLIS Temps plein**Vos missions**_ - Vous disposez de connaissances en gestion locative et réglementation HLM ? - Votre sens du relationnel et votre esprit commercial sont reconnus dans vos dernières expériences ? **Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future Conseillère clientèle !** Vous avez la gestion d’un portefeuille de logements et vous devez...