Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

Il y a 2 mois

Clichy, France Allegro Musique Temps plein

Avec plus de 18000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France.
Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos professeurs.
Afin de poursuivre le développement de notre service Relation Clients, nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de Relation Client.

**Vos missions**:
Notre travail est varié et nous faisons preuve d’une grande adaptabilité aux différentes situations

Nous suivons personnellement les élèves sur le plan pédagogique et prêtons attention au bon déroulement des cours avec leur(s) professeur(s). Et inversement nous nous assurons que les professeurs s’épanouissent dans leur activité professionnelle.

Nous traitons les demandes des clients et professeurs par mail ou téléphone sur des questions d’ordre administratifs ou sur la gestion des paiements. Pour chaque cas, le besoin est identifié et la solution la plus adaptée proposée. Nous restons libres dans la façon d’aborder nos interlocuteurs, il n’y a pas de script prédéfini. Chaque jour une plage sans prise d’appels téléphonique est mise en place afin de se concentrer sur d’autres tâches, ou des projets de développement.

Le travail de chacun est valorisé, et notre avis écouté en interne. Notre hiérarchie prend en compte nos propositions et nous donne toujours une réponse en fonction de la faisabilité de nos idées.

**Description du profil recherché**:
Nous vous accueillerons au sein d’une équipe soudée et polyvalente. Il faut avoir à cœur les intérêts des élèves, des professeurs et de l’entreprise. Participer à notre développement et à l’amélioration de nos outils. Un esprit d’équipe est indispensable

Le soutien et l’entraide nous permet d'aborder avec sérénité les situations plus complexes. _« Oui faut être sympathique et professionnel mais certains appels sont plus énergivores que d’autre. C’est rassurant de ne pas se sentir seul (Matthew, 2 ans d’ancienneté) »_

Être amateur de musiques est un plus pour comprendre les enjeux de la relation professeur/élève. _« Le planning du lundi au vendredi en horaires fixes permet d’assister aux concerts ou d’aller à mes répétitions (Noémie, 3 ans d’ancienneté) »_

Avoir une écoute et une réponse personnalisée est essentielle il faut savoir répondre efficacement aux problématiques de la société et du client. Une fois par semaine nous nous réunissons pour partager sur des situations particulières et pour échanger sur des solutions adaptées. _«_ _C’est aussi pour partager ses idées et avis que le travail d’équipe est nécessaire, nous ne sommes pas des robots. » (Alex, 1er année)_

La formation est assurée par le manager du service avec l’aide de toute l’équipe. L’accent est mis sur l’entraide, l’échange et la confiance.
- « Ma formation se fait à mon rythme, dans la bienveillance et toujours avec la possibilité d’échanger sur mes ressentis, mes premières impressions et mes questions. Toute l’équipe prend le temps nécessaire pour me former et me mettre en confiance. Ainsi j’ai pu traiter les demandes des clients avec sérénité » (Amélia, nouvelle recrue)_
**Pour postuler**:
Joindre **CV **+ **Lettre de motivation** obligatoirement.

Contrat 38h/semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 500,00€ à 25 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Notre but est de développer la pratique de la musique, partout en France, pour des élèves de tous niveaux, dans la passion et le plaisir. Afin d'améliorer la...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    il y a 1 mois

    Clichy, France Allegro Musique Temps plein

    **Description de l'entreprise/de l'organisme** Depuis plus de 18 ans, Allegro Musique propose dans toute la France des cours de musique à domicile, pour tous les profils, tous les niveaux et tous les âges. Avec plus de 20 000 professeurs et plusieurs centaines de cours de musique qui démarrent chaque mois, Allegro est un acteur majeur du monde de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Cartable et Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Clichy, France Cartable et Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serrez...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Clichy, France Cartable & Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez...

  • Chargé de la Relation Clients H/F

    il y a 1 mois

    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Clients H/FEn tant que Chargé de la Relation Clients, vos principales missions seront : * Traitement et saisi des demandes consommateurs omnicanales (chat, mail, téléphone et réseaux sociaux), * Traitement des avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs, * Gestion des litiges et réclamations, * Remontée et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clichy, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Vous prenez en charge les commandes de véhicules transmises par notre réseau d’Agences Commerciales, pour traitement auprès des fournisseurs. Vous gérez les livraisons de ces véhicules...

  • Alternance Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client et Planification - Clichy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un regroupement de PME du bâtiment,...

  • Alternance Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client et Planification - Clichy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un regroupement de PME du bâtiment,...

  • Professeur(E) Des écoles

    il y a 5 jours

    Clichy, France CERENE Temps plein

    Fondées par le neuropsychologue Hervé Glasel en 2010, les écoles CERENE sont dédiées aux enfants ayant des troubles des apprentissages tels que dyslexie, dyspraxie, dysorthographie, dyscalculie, dysphasie, les troubles de l’attention et les troubles exécutifs. Les équipes expertes des écoles CERENE proposent un rythme et une pédagogie...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Foodles Temps plein

    **Foodles**, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût. **Votre mission**: Chez Foodles, nous mettons un point d’honneur à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Chargé de Relation Client et Planification H/F

    il y a 3 semaines

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité directe du directeur du service, vous assurez la prise en charge des demandes jusqu'à l'exécution des prestations techniques sur le plan administratif et commercial.Gestion et suivi des commandesGestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande,...

  • Chargé de Relation Client et Planification H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité directe du directeur du service, vous assurez la prise en charge des demandes jusqu'à l'exécution des prestations techniques sur le plan administratif et commercial.Gestion et suivi des commandesGestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez en charge...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants** **Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...