Field Service Representative

Il y a 2 mois

Évry, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Dans le cadre de la vente de 24 avions d'armes Rafale au client Hellenic Air Force (HAF), Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur la Base Opérationnelle de Tanagra en Grèce, par la mise en place d'un « Field Service Representative » (FSR) pour le Programme M88. Le poste est rattaché à la Direction Supports et Services de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines.

Le / La Field Service Representative (FSR) est le point focal du Soutien Opérationnel sur base client, à ce titre il assure les missions suivantes:

- Contribuer à la bonne exécution opérationnelle des engagements contractuels
- Etre, en local, l'interface privilégiée du client pour toutes les questions associées à l'exploitation des moteurs de la flotte qu'il/elle soutient,
- Partager avec les chargés d'affaires et les Customer Support Manager (CSM) toutes informations liées à la situation opérationnelle des flottes avions & moteurs et de l'activité de vol client,
- Contribuer à la satisfaction du Client en général
- Assister le client pour assurer la continuité de fonctionnement du moteur et le maintien en état de vol de l'avion dans le respect des consignes de sécurité / navigabilité et de la documentation technique
- Assister le client dans la gestion de sa flotte moteur en atelier, anticiper et être force de propositions pour améliorer la disponibilité des moteurs, modules et/ou équipements et le maintien des moyens de soutien.
- Transmettre les rapports d'activités périodiques et les données d'utilisation des moteurs (weekly report,) ou tout autre événements de flotte (rapport d'incident/accident)
- Participer aux différents rituels Safran Aircraft Engines de suivi d'exécution du contrat
- Faciliter la communication entre le client et SAE et ses partenaires (Dassault, Thalès, )
- Coordonner l'équipe des « Field Technical / Logistic Representatives » Safran présente sur Base
- Veiller aux bonnes conditions de travail local, à la cohésion et aux performances de l'équipe de soutien Safran Aircraft Engines

**Description compl�mentaire**:

- Superviser le support SAE technique et logistique sur base et en atelier (niveau 2)
- Conseiller quotidiennement le client dans ses activités de maintenance pour contribuer à la continuité opérationnelle ou réduction du ‘Turn Around Time',
- Identifier d'éventuels besoins clients (pièces, outillages, formation ) et faire remonter l'information au ‘Customer Support Manager' (CSM)
- Alerter le ‘Customer Support Manager' ou le Responsable Hiérarchique des besoins de formation en fonction des compétences du personnel client,

**Exigences du poste**:

- Faire preuve d'une expérience réussie en tant que support technique client, avec au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou de la réparation du moteur M88 (niv 1 et 2)
- Expérience en management transversal d'équipe technique,
- Sens développé du relationnel et du service au client,
- Sens de l'anticipation et de l'analyse de risque,
- Bonne faculté de communication (multi relationnel à distance - client & interne société),
- Aptitudes pédagogiques : savoir expliquer et transmettre un savoir faire,
- Facultés d'adaptation (travail en environnement multiculturel / poste basé à l'étranger),
- Disponibilité (astreinte et potentiels déplacements),
- Autonome, curieux et réactif,
- Rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités devant être reconnues.
- Connaissance des environnements & opérations militaires

**Sp�cificit� du travail**:
Poste avancé auprès du client Basé en Grèce, au sein de la Base Aérienne Militaire de Tanagra.
Disponibilité et amplitude horaire possible avec astreinte de nuit ou le week end

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.

Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.

BAC+5
Supérieure à 5 ans

  • Field Service Representative

    Il y a 2 mois

    Évry, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Dans le cadre de la vente de 24 avions d'armes Rafale au client Hellenic Air Force (HAF), Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur la Base Opérationnelle de Tanagra en Grèce, par la mise en place d'un « Field Service Representative » (FSR) pour le Programme M88. Le poste est rattaché à la Direction Supports et...

  • Représentant Technique de Service au Champs

    Il y a 2 mois

    Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Représentant Technique de Service au Champs est un rôle clé au sein de Safran Aircraft Engines. En tant que Représentant Technique de Service au Champs, vous serez responsable de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Safran Aircraft Engines.ResponsabilitésContribuer à la bonne exécution...

  • Représentant Technique de Service de Champs

    il y a 1 mois

    Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du PosteLe poste de Représentant Technique de Service de Champs est un rôle clé au sein de Safran Aircraft Engines. En tant que Représentant Technique de Service de Champs, vous serez responsable de soutenir les opérations de notre client sur la Base Opérationnelle de Tanagra en Grèce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Drh Adjoint

    il y a 1 mois

    91000 Évry, France EPNAK Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines de l'EPNAK, vous évoluez dans un environnement à **double statut privé/public** et vous intégrez une équipe de cadres RH (responsable recrutement GEPP ; responsable développement des compétences ; chargée de mission SSCT ; chef de service paie carrière ; chargée de mission SIRH ; RRH...

  • Technical Applications Scientist

    Il y a 3 mois

    91000 Évry, France BIO SUPPORT Temps plein

    **BIO SUPPORT** Fondé en 2006 par des entrepreneurs de la Biotech, **BIO SUPPORT est un groupement d’employeurs spécialisé dans la mutualisation de compétences en temps partagé**. Nous mettons à disposition de nos adhérents, principalement basés à Evry et à Paris, des professionnels multi qualifiés sur des fonctions « support ». Basé à...

  • Assistant de Direction

    Il y a 2 mois

    91026 Évry, France Fondation Olga SPITZER - SSE 91 (Evry) Temps plein

    **Etablissement**: Le Service Social intervient dans le cadre de la protection de l’enfance : Assistance Éducative en Milieu Ouvert (AEMO) - mesures de protection judiciaire de la jeunesse auprès d’enfants de 0 à 18 ans et leurs parents. **Missions**: Vous travaillerez sous l’autorité de la Directrice et de la Directrice adjointe du service en...

  • Area Sales Manager

    il y a 5 jours

    Évry, France Watts Water Technologies Temps plein

    BLÜCHER, which belongs to the Watts Water Group (USA), is looking for an Area Sales Manager. You will become part of a growing international company that produces high value-added floor drainage systems. Would you like to contribute to our positive growth with your sales experience and business development skills? Would you also like to experience a...

  • Apprenti(E) Au Pôle Relations Sociales

    il y a 2 semaines

    Évry (91), France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) au Pôle Relations Sociales**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - EVRY - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD88921 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF...

  • Technical Applications Scientist

    Il y a 3 mois

    Évry (91), France Illumina BIO SUPPORT Temps plein

    On behalf of ILLUMINA FRANCE, BIO SUPPORT is hiring a Technical Applications Scientist. As a Technical Applications Scientist, you will provide support to customers and colleagues on Illumina’s products, bead array and Next Generation Sequencing. Your responsibilities will include: - Troubleshoot basic inquiries utilizing foundational knowledge of...

  • Responsable Carrière et Rémunération Département de l'Essonne

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein

    Rejoignez le Département de l'Essonne, une collectivité territoriale dynamique et en croissance.Description du posteMissionsRattaché(e) à la cheffe de secteur carrière et rémunération, vous gérez, coordonnez, contrôlez et répartissez l'activité au sein de votre pôle.Vous encadrez une équipe de 7 gestionnaires chargés du suivi de la...

  • Drh Adjoint

    il y a 1 mois

    Évry (91), France EPNAK Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines de l'EPNAK, vous évoluez dans un environnement à **double statut privé/public** et vous intégrez une équipe de cadres RH (responsable recrutement GEPP ; responsable développement des compétences ; chargée de mission SSCT ; chef de service paie carrière ; chargée de mission SIRH ; RRH...

  • Operate Technology for Hospitality Excellence

    il y a 4 jours

    Évry, Île-de-France AccorCorpo Temps plein

    Company OverviewAccor Tech & Digital is the driving force behind Accor's technology, digital business, and transformation. With a team of 2,000 talented professionals, we strive to deliver exceptional tech and digital experiences to our guests, hotels, and staff across 110 countries, shaping the future of hospitality.About UsWe are a passionate team of 1,200...

  • Adjoint Drh

    Il y a 2 mois

    Évry (91), France EPNAK Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines de l’EPNAK, vous évoluez dans un **environnement à double statut privé/public** et vous intégrez une équipe de cadres RH (responsable recrutement GPEC ; responsable développement des compétences ; chargée de mission SSCT ; chef de service paie carrière ; chargée de mission SIRH ;...

  • Office Management, Team Lead

    il y a 6 jours

    Évry, Essonne, France AccorCorpo Temps plein

    Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Our 1,200 Heartist®, passionate about innovation and problem-solving, support our...

  • Tech Lead PMS Opera

    il y a 6 jours

    Évry, Essonne, France AccorCorpo Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Job Description Accor Tech is a leading hospitality technology...

  • SRE Dynatrace system

    Il y a 6 mois

    Évry-Courcouronnes, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...