Alternance - Gestionnaire Relation Clients (F/H)
Il y a 2 mois
**LE GROUPE HENNER**
Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 54 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires.
**LE POSTE**
Notre Direction des Opérations recherche son apprenti « Gestionnaire Relation Clients F/H » pour une durée de 24 mois.
Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Elle permet également une personnalisation de la relation ainsi qu’une grande réactivité. Nos équipes de gestion, polyvalentes et dédiées, connaissent en effet parfaitement nos clients et nos affiliés. Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023.
En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe conviviale dans nos bureaux de Neuilly-sur-Seine (92).
Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes:
- Accompagner nos clients au quotidien dans leur parcours de soins,- Renseigner nos affiliés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)- Contribuer activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes:
- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB ).
Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.
**LE PROFIL RECHERCHE**
Vous préparez un BTS GPME ou Licence en assurance.
Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’écoute avec un bon esprit d’analyse et de synthèse.
Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.
**L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?**- Un environnement de travail international et multiculturel- L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires- Un parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivée- Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante- Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations- Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel- La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance- L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école- Le remboursement des transports à 75%- La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)- Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo- Une mutuelle 100 % gratuite- Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux- Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)- Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC- Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté
Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees
Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
HENNERALT
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
NEUILLY-SUR-SEINE, France Sinclair Ressources Temps pleinCréé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant...
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Alternance Gestionnaire de Projet Relation Client
il y a 6 jours
Chalon-sur-Saône, Saône-et-Loire, France Groupe Alternance Mâcon Temps pleinGroupe Alternance Mâcon, CFA et Ecole Supérieure de l'Alternance présent à Mâcon depuis 2010, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, une candidature (H/F) en contrat d'apprentissage dans le cadre d'un Bachelor Responsable de Développement Commercial. Vous êtes en train de valider ou avez déjà validé un diplôme de niveau 5 (BTS, DUT,...
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Alternance Gestionnaire de Projet Relation Client
il y a 6 jours
Chalon-sur-Saône, Saône-et-Loire, France Groupe Alternance Mâcon Temps pleinGroupe Alternance Mâcon, CFA et Ecole Supérieure de l'Alternance présent à Mâcon depuis 2010, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, une candidature (H/F) en contrat d'apprentissage dans le cadre d'un Bachelor Responsable de Développement Commercial. Vous êtes en train de valider ou avez déjà validé un diplôme de niveau 5 (BTS, DUT,...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, France LNCONSEIL & CO Temps plein**LN Conseil recherche**: Nous recherchons pour le compte de notre client, un **Conseiller relation client à distance (H/F)** en alternance. En qualité de Conseiller relation client à distance (H/F), vous travaillerez en alternance, serez accompagné et formé afin de devenir autonome sur l’ensemble de vos missions. La formation du titre professionnel...
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Gestionnaire de La Relation Clients
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein**Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France LNCONSEIL & CO Temps plein**LN Conseil recherche**: Nous recherchons pour le compte de notre client, un **Conseiller relation client à distance (H/F)** en alternance. En qualité de Conseiller relation client à distance (H/F), vous travaillerez en alternance, serez accompagné et formé afin de devenir autonome sur l’ensemble de vos missions. La formation du titre professionnel...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France annoncesAtlas Temps pleinLN Conseil recherche: Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller relation client à distance (H/F) en alternance. En qualité de Conseiller relation client à distance (H/F), vous travaillerez en alternance, serez accompagné et formé afin de devenir autonome sur l'ensemble de vos missions. La formation du titre professionnel...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATIONCLIENTS, dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine...
