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Gestionnaire de La Relation Clients
il y a 3 semaines
**Mieux nous connaître**:
- « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_
- On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_
L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service.
Au sein de l’enseigne, **SIPLEC** (13,8 mds € CA en 2021 - près de 400 salariés) conçoit, achète partout dans le monde et commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats du Mouvement E.Leclerc dans les domaines de l’énergie et de l’industrie manufacturière.
En matière d’énergies, SIPLEC est le deuxième opérateur de carburants en France et a acquis une expertise beaucoup plus large au fil des années, pour rendre les énergies accessibles aux particuliers comme aux professionnels (carburants, carte carburant, électricité, gaz naturel, gaz conditionne? Clairgaz, fioul domestique, programme d’efficacité énergétique, bornes de recharge électrique, photovoltaïque). Aujourd’hui nos collaborateurs de la Direction Energies travaillent à les accompagner dans la transition énergétique.
Rejoindre **SIPLEC**, c’est évoluer dans une ambiance de travail à la fois conviviale et exigeante, où les échanges et les projets sont multiples. Bienveillance, ouverture et audace sont les valeurs qui rassemblent nos équipes au quotidien.
Intéressé(e) pour relever ce challenge avec nous ? Rejoignez notre équipe Service client de la direction Énergies qui recherche actuellement un gestionnaire de la relation client H/F.
**Descriptif de l'offre**
Notre équipe Service client de la direction Énergies recherche actuellement un gestionnaire de la relation client H/F
**Votre mission**:
- Suivre la relation client provenant de différents publics (BtoB et BtoC)
- Traiter les demandes clients de niveau 2
- Résoudre les éventuels conflits, réclamations et cas complexes afin de fournir la meilleure solution et expérience aux clients
- Assurer le traitement administratif des opérations (courriers, chat, appels, formulaires de contacts, dossiers clients )
- Participer à l’amélioration du process de la relation client et à l’évolution des outils
**Bon à savoir**:
- CDI statut employé ou agent de maîtrise (selon profil)
- Poste basé à Ivry-sur-Seine (proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit)
- Possibilité de bénéficier jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
- Autres avantages : restaurant d’entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie.
**Profil recherché**
**Votre profil**:
- Vous êtes diplômé d’un bac+2/3
- Vous avez au moins 6 années d’expérience dans la relation client
- Vous avez déjà pu résoudre des problématiques (parfois complexes) liées à des dossiers clients
- Vous aimez le travail d’équipe, orienter et informer des clients
- Vous êtes organisé(e), avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, à l’écoute et rigoureux(se). Vous êtes force de proposition et avez la capacité de réflexion transverse sur différents métiers
- Vous maîtrisez un outil de relation client (CRM), le Pack Office
Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATIONCLIENTS, dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATIONCLIENTS, dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine...
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Gestionnaire Qualité Process de La Relation Client
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein**Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATIONCLIENTS, dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATIONCLIENTS, dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine...
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Gestionnaire Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
IVRY SUR SEINE, France Talents ADV & Supply Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Gestionnaire relation clients, dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine (94).Dans une entreprise dynamique, vos missions principales seront :- Le traitement des demandes clients (demandes d'information, de suivi des commandes, etc)- Le traitement des réclamations clients- Répondre de manière...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France PAY JOB Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France PAY JOB Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées...
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein**Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein**Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 3 heures
Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein**Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATIONCLIENTS, dans le cadre d'un CDI à...
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Gestionnaire production et relation clients ADP H/F
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement situés à Paris 8ème,...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein**Description Société**:**L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous **Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATIONCLIENTS, dans le cadre d'un CDI à...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT dans le cadre d'une opportunité en interim à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos...
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Gestionnaire Service Client
il y a 3 jours
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT dans le cadre d'une opportunité en interim à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos...
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Chargé de Relation Client Déploiement
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...