Appui Au Pilotage
Il y a 2 mois
Diplôme préparé:
M1 en Management de projet, ou Master Entrepreneuriat
Description des activités:
Rattaché(e) au Chef d’Agence Marché d’Affaires de la Direction Régionale Sillon Rhodanien, vous contribuez activement aux actions d’amélioration du processus Animer la Relation et Gérer les Clients Entreprises en région et aux chantiers de performance de l’agence.
L’Agence Marché d’Affaires gère les clients haut de portefeuille, intégrant les activités de relève et de facturation ainsi que l’ensemble des prestations gérées par télé programmation. En interface avec de nombreux métiers, cette véritable tour de contrôle des activités du Marché d’Affaires fait le lien entre le client et les différents acteurs au sein d’Enedis œuvrant pour le client.
Au sein de l’équipe, vous exercez les missions suivantes:
- Pilotage du chantier GRC (Gestion de la Relation Client) : réalisation d’un diagnostic et des recommandations stratégiques et plan d’actions associés afin d’optimiser la GRC d’Enedis sur la plus importante DR de France en nombre de clients
- Description des processus : actualisation des processus entre les services, définition et clarification des circuits des échanges et schémas relationnels entre les services, revues de processus
- Contribution aux chantiers de performance et de simplification : outils de pilotage de l’activité, traitement des réclamations sensibles
- Pilotage de projets : évolution de certains systèmes d’informations existants, animation d’ateliers performance (canaux d’entrée des réclamations, réponses clients, ), pilotage des plans d’actions, projets d’innovation, management horizontal et transverse
- Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
- Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
- Aide au logement : 400 euros max/ mois (sous condition)
- Intéressement : une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
- Transports en commun : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur.
- Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
- Aide au permis de conduire : 800 euros max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500 euros)
Pré-requis demandés:
Vous avez des bases en management de la qualité et des processus pour nous aider à progresser dans le domaine. Licence, Bachelor en lien avec l'activité
Vous connaissez des méthodes d’amélioration de la performance ?
Vous savez conduire des projets en transverse ?
Vous êtes ouvert et curieux et savez-vous adapter à tout type de situation et de public ?
Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
**Ville **:Vienne 38
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Appuie Appui Au Pilotage Des Réparations
il y a 1 mois
Vienne, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Appuie Appui Au Pilotage Des Réparations
il y a 1 mois
Vienne, France EDF Temps pleinMise en ligne le 06/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - alternance - Niveau de formation: - BTS - Spécialité(s): - Ingénierie d'Etudes - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - 38 Vienne - Enedis - Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire...
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Opérateur Administratif Cellule Pilotage Des
il y a 4 heures
Vienne, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'Agence Adecco de Vienne, recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité, un/e Operateur CPA (H/F), poste basé à Vienne (38200). Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d’intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et...
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Alternance - Appui au management F/H
Il y a 2 mois
Vienne, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Diplôme préparé : M1 en Management de projet, ou Master Entrepreneuriat Rattaché(e) à l'Adjoint au Directeur délégué clients membre du CODIR, vous contribuez activement aux actions d’amélioration et de pilotage de la performance. Au sein de l’état-major du domaine, vous exercez les missions suivantes : ...
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Alternance - Appui au management F/H
Il y a 32 minutes
Vienne, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Diplôme préparé : M1 en Management de projet, ou Master Entrepreneuriat Rattaché(e) à l'Adjoint au Directeur délégué clients membre du CODIR, vous contribuez activement aux actions d’amélioration et de pilotage de la performance. Au sein de l’état-major du domaine, vous exercez les missions suivantes : ...
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Alternance - Contract Manager F/H
Il y a 2 mois
Vienne, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Diplôme préparé : Vous préparez un diplôme de Master dans les domaines d'Achat, juridique, management de projet en alternance. Au sein du domaine Politique industrielle, la cellule Achats Politique Industrielle gère un portefeuille de plus de 150 contrats actifs, réparti sur un panel d’environ 60 prestataires...
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Contract Manager F/H
il y a 7 heures
Vienne, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Diplôme préparé : Vous préparez un diplôme de Master dans les domaines d'Achat, juridique, management de projet en alternance. Au sein du domaine Politique industrielle, la cellule Achats Politique Industrielle gère un portefeuille de plus de 150 contrats actifs, réparti sur un panel d’environ 60 prestataires...
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Assistant Administratif Et Technique
il y a 1 mois
Vienne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assemblage...
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Assistant Administratif Technique
il y a 1 mois
Vienne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assemblage...
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Chef de Service Educatif
il y a 4 semaines
Vienne, France Association Messa'GE Temps plein**CHEF DE SERVICE H/F** Dans le cadre d'un remplacement, L’Association Messa’GE recrute un **Chef de service (H/F) **pour piloter la mise en œuvre et le développement du dispositif d’hébergement de MNA créé en Janvier 2021 sur le secteur de Vienne. **Description du poste** Le Chef de service H/F est le garant de l’élaboration et du suivi des...
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Assistant Technique Et Administrative
il y a 1 mois
Vienne, France AXE PROCESS Temps pleinRattaché (e) au service travaux, vous interviendrez en appui administratif des responsables d'affaires sur la fonction commerciale et le pilotage de projets. **Vos missions principales**: Sur la partie commerciale, vous interviendrez sur: - le montage des dossiers administratifs Marchés Publiques ; - la construction de supports de présentation, mise en...
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Chargé de Mission Expertise Comptable Sénior H/F
il y a 5 jours
VIENNE, France Baker Tilly Temps pleinVotre mission :Baker Tilly recherche un Chargé de mission expertise comptable sénior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine aux compétences variées travaillant en proximité avec ses clients, ces femmes et ces hommes qui recherchent un véritable service sur mesure.Au sein de cette équipe, avec l'appui d'outils performants (IA), vous...
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Customer Success Officer
il y a 4 semaines
Vienne, France Emploi 86 Temps pleinPoste : Gestion de la relation client: - Créer une relation de confiance avec les clients et veiller à leur satisfaction - Prendre en main les projets clients, assurer le suivi et la coordination des opérations jusqu'à la finalisation de l'installation du logiciel - Mettre à jour l'outil CRM pour assurer une meilleure traçabilité des échanges avec...
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Chargé de Mission Expertise Comptable Junior H/F
il y a 5 jours
VIENNE, 38200, Vienne, France Baker Tilly Temps pleinVotre mission :Baker Tilly recherche un chargé de mission expertise comptable junior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine aux compétences variées travaillant en proximité avec ses clients, ces femmes et ces hommes qui recherchent un véritable service sur mesure.Au sein de cette équipe, avec l'appui d'outils performants (IA), vous...
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Contrôleur de Gestion
il y a 1 jour
Vienne, France Centre hospitalier Lucien Hussel Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Contrôleur de gestion **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Vienne recrute un contrôleur de gestion au service de la Direction des Finances à temps plein. Le pôle contrôle de gestion dispose d un effectif de 2 agents dont les missions principales sont: - Le développement des outils...
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Chargé de Mission Expertise Comptable Sénior H/F
il y a 5 jours
VIENNE, 38200, Vienne, France Baker Tilly Temps pleinVotre mission :Baker Tilly recherche un Chargé de mission expertise comptable sénior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine aux compétences variées travaillant en proximité avec ses clients, ces femmes et ces hommes qui recherchent un véritable service sur mesure.Au sein de cette équipe, avec l'appui d'outils performants (IA), vous...
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Planificateur Planificatrice D'activités
il y a 1 mois
Vienne, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Alternance - Planificateur Planificatrice
il y a 1 mois
Vienne, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Un chargé ou une chargée de mission dossiers transverses
Il y a 2 mois
Haute-Vienne, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps pleinMissions principales La direction de l'éducation est l’une des directions qui accompagnent les lycées de Nouvelle-Aquitaine et les quelques 222 000 élèves qui les fréquentent. A ce titre, elle coordonne le travail conventionnel avec les lycées publics, les autorités académiques compétentes et, le cas échéant, les conseils départementaux...
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Un chargé ou une chargée de mission dossiers transverses
il y a 16 heures
Haute-Vienne, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps pleinMissions principales La direction de l'éducation est l’une des directions qui accompagnent les lycées de Nouvelle-Aquitaine et les quelques 222 000 élèves qui les fréquentent. A ce titre, elle coordonne le travail conventionnel avec les lycées publics, les autorités académiques compétentes et, le cas échéant, les conseils départementaux...