Responsable Pôle Accueil Et Surveillance
il y a 2 semaines
FICHE DE POSTE
Intitulé du poste : Responsable du pôle accueil et surveillance C a t égorie : B
Ouvert aux contractuel.les groupe 2
Domaine(s) Fonctionnel(s) : Administration
Emploi(s) Type:
Localisation administrative et géographique / Affectation:
Conservatoire national supérieur de musique et de danse de Paris
209 avenue Jean-Jaurès 75019 Paris
Créé en 1795, le Conservatoire national supérieur de musique et de danse de Paris est un établissement
public français de transmission des arts musicaux et chorégraphiques de tout premier plan. En outre, on y
dispense un enseignement de haut niveau dans les disciplines théoriques (musicologie, choréologie) et
techniques (métiers du son) qui s’y rattachent. Ses nombreux partenariats internationaux et la renommée
de ses professeurs et anciens élèves le positionnent parmi les plus attractifs au monde.
Le Conservatoire s’inscrit dans son temps grâce à une politique ambitieuse de création, de recherche et
d’ouverture aux publics à travers une riche programmation de concerts, spectacles de danse,
conférences, cours publics et colloques gratuits et ouverts à tous. Le Conservatoire trouve ainsi
naturellement sa place aux côtés de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris et ses nombreux
orchestres résidents, de la grande Halle de la Villette et du Centre national de la danse où création,
interprétation, recherche et transmission se mêlent pour constituer un ensemble unique en Europe.
Contexte général:
Le Service accueil, planification des activités et logistique a pour mission d’accueillir le public, de
planifier et d’organiser les activités pédagogiques
Il est structuré en trois pôles, chacun des pôles étant confié à un adjoint au chef de service:
- Planification des activités pédagogiques (4 agents)
- Environnement de travail et logistique (5 agents)
- Accueil et surveillance (5 agents permanents)
En période de fortes activités, l’effectif peut atteindre 30 agents en comptant les personnels de renfort.
Missions et activités principales:
Sous l’autorité du chef.fe de service accueil, planification des activités et logistique du conservatoire, le /
la responsable du pôle accueil a les missions suivantes:
1/ Piloter les dispositifs d’accueil du public du Conservatoire National Supérieur de Musique et de
Danse
- Garantir et évaluer la qualité de l’accueil physique et téléphonique des usagers (étudiants,
enseignants, administratifs, intervenants extérieurs) en mettant en œuvre une démarche qualité
- Coordonner l’accueil des publics en journée, et en soirée (manifestations publiques : concerts,
récitals )
- Traiter les demandes de renseignements et veiller à la qualité de l’information transmise
- Prendre en charge les accueils difficiles et conflictuels
- Garantir la bonne gestion des espaces en lien avec la régie des espaces et le pôle environnement
- de travail et logistique- Mettre en œuvre une signalétique adaptée en lien avec le service de la communication
- Suivi des indicateurs relatifs à l’activité du pôle
2/ Encadrer l’équipe d’accueil et surveillance
- Animer, impulser et développer une dynamique d’équipe
- Organiser le travail de l’équipe : planification, gestion du travail posté, congés, absences
- Encadrer et coordonner l’équipe d’accueil pour répondre aux besoins du public et usagers
- Participer au recrutement, encadrer et former le personnel vacataire et intérimaire
- Assurer la gestion prévisionnelle des vacations accueil et surveillance notamment en lien avec la
- responsable du pôle logistique pour la surveillance des concours et examens- Etablir des fiches de procédure relatives à l’organisation de l’accueil
- Participer à la gestion du personnel en renfort (échanges avec le prestataire, effectuer les
demandes, pointer les relevés d’heures)
3/ Mettre en œuvre et animer le projet de service
- Participer à la réflexion sur l’usage des espaces pédagogiques et lieux de convivialité
- Participer à la réflexion et à l’amélioration de la borne d’accueil (mobilier, ergonomie, signalétique,
- communication des informations.)- Participer à la réflexion sur le développement durable en lien avec les services du CNSDMP
Compétences principales mises en œuvre : (cotées sur 4 niveaux initié - pratique - maîtrise - expert)
Compétences techniques
- Connaissance du Conservatoire et de ses publics : typologie, attentes, évolutions et pratique:
(maitrise)
- Réglementations de sureté-sécurité (maitrise)
- Règlements intérieurs (maitrise)
- Outils bureautiques (maitrise)
- Anglais ou autre langue étrangère le cas échéant (pratique)
- Capacité de management (maitrise)
- Bonne connaissance des milieux artistiques et culturels (maitrise)
- Connaissance des métiers de l’accueil et des typologies des publics (maitrise)
Savoir-faire
- Accueillir le public et l’orienter
- Appliquer les règles
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Agent D'accueil Et de Surveillance
il y a 1 mois
Paris, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Responsable Adjoint Du Pôle Accueils Et
il y a 1 mois
Paris, France MDPH 75 Temps pleinENJEUX ET MISSIONS L’objectif de ce poste est de contribuer, sous l’autorité de la responsable de pôle, au pilotage stratégique et opérationnel du pôle accueils et communication pour mettre en œuvre le projet de service de la MDPH et sa déclinaison en feuille de route annuelle au sein du pôle. Sous l’autorité de la responsable du pôle...
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Agent D'accueil Et de Surveillance
il y a 4 semaines
Paris, France Hauts-de-seine Temps plein**Pôle Education, Sport et Construction**: **Adjoints techniques territoriaux**: Référence : KNS.22.794 **Cotation du poste : 7.3 Agent d'accueil** Le pôle jeunesse et sports s’inscrit au cœur de la volonté du Département de promouvoir le développement du sport pour tous, sous toutes ses formes. Il regroupe environ 120 agents au sein de trois...
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Responsable de La Surveillance
il y a 1 mois
Paris 15e, France Ecole Jeannine Manuel Paris Temps pleinL’Ecole Jeannine Manuel, Paris 15ème, école internationale depuis 1954, associée à l’Unesco, établissement privé laïque sous contrat avec l’Etat, recrute un responsable de la surveillance pour son école primaire située au 70 rue du Théâtre, Paris 15e. Vous êtes en charge du recrutement et de l'élaboration de l'emploi du temps des...
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Agent D'accueil, Surveillance Et Médiation
il y a 1 mois
Paris 8e, France Arc de triomphe Temps plein**L'Arc de triomphe recrute des agents d'accueil, surveillance et médiation culturelle à partir d'octobre 2023. **Les missions sont les suivantes: **Accueil et médiation**: - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ; faciliter l’accueil des publics spécifiques - Gérer les flux de visiteurs - Répondre aux questions des visiteurs sur le...
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Responsable Du Pôle Accueil Et Régie Générale
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa DFA assure la préparation du budget de la Ville et le suivi de son exécution. Elle met en œuvre la politique achat de la Ville, définit les stratégies d’achat et en assure le suivi. Elle a également un rôle d’expertise, de soutien opérationnel et de contrôle des partenaires directs de la collectivité parisienne, ainsi qu’une gestion...
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Responsable Pôle Socio-éducatif Et
il y a 4 semaines
Paris 13e, France FONDATION PARTAGE ET VIE Temps plein**Partage et Vie** recherche un **Responsable Pôle socio-éducatif et thérapeutique, H/F** Paris 13e MAS _Clément WURTZ_ CDI à temps plein / Statut cadre **Poste à pourvoir dès que possible** **Si vous vous reconnaissez dans les valeurs non lucratives et d’utilité publique qui nous anime, rejoignez nos équipes !** **La MAS Clément Wurtz**...
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Agent D'accueil Et de Surveillance
il y a 4 semaines
Paris 3e, France Fondation Henri Cartier-Bresso, Temps plein**AGENT.E D’ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE** **CDD TEMPS COMPLET** La Fondation Henri Cartier-Bresson recherche un.e agent.e de surveillance pour l’accueil de ses visiteurs et la surveillance de ses expositions en CDD à temps complet du mercredi au dimanche (11h00-19h00), **du 22 mars au 02 juillet 2023.** **LA FONDATION HENRI CARTIER-BRESSON** Fondation...
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Agent D'accueil, de Surveillance Et de Magasinage
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Ville de Paris recrute par la voie contractuelle pour une durée de 4 mois, un agent d'accueil, de surveillance et de magasinage (F/H) pour la bibliothèque Forney situé dans le 4ème arrondissement de Paris.DESCRIPTION DE LA STRUCTURE : La bibliothèque Forney est une bibliothèque patrimoniale de la Ville de Paris, spécialisée dans les arts...
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Agent Agente D'accueil, de Surveillance Et de
il y a 4 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinUnique bibliothèque de l’arrondissement, la bibliothèque André Malraux occupe les 3 derniers étages (1 500m²) d’un bâtiment qui abrite d’autres services publics (résidence et restaurant du CASVP, atelier SLA, salles municipales) ou privés (logements). L’accueil du public se fait aux 3e et 4e étages, les bureaux de travail interne étant...
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Responsable Sécurité, Accueil, et Surveillance
il y a 2 semaines
Paris, France Groupement interministériel de contrôle Temps pleinHabilitation Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément à l’instruction interministérielle n°1300. Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de...
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Responsable Pôle Accueil-gestion de Salles
il y a 1 mois
Paris, France LEFEBVRE DALLOZ Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale en France, qui unit les savoir-faire et les expertises d’acteurs incontournables dans les domaines de l’édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis...
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Paris, Ile-de-France Ville de Paris Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe de surveillance et de sécurité ? La Ville de Paris recrute par concours des adjoints d'accueil, de surveillance et de magasinage dans la spécialité sécurité incendie (F/H). Travailler à la Ville de Paris, c'est donner du sens à votre vie professionnelle dans une
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Responsable Baignade
il y a 4 semaines
Paris, France Syndicat Mixte d'Etudes, d'Aménagement et de Gestion de l'île de loisirs de Créteil Temps pleinPour accompagner l’accroissement d’activités saisonnières avec l’ouverture de la piscine juillet/août et permettre la mise en place de la baignade dans un esprit de loisirs et de détente, nous recherchons un-e saisonnier-e pour un poste de responsable de la baignade et de l’animation. Nous recherchons un agent remplaçant pour la période du...
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Paris, Ile-de-France VILLE DE PARIS Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe de surveillance et de sécurité ? La Ville de Paris recrute par concours des adjoints d'accueil, de surveillance et de magasinage dans la spécialité sécurité incendie (F/H). Les inscriptions au concours débutent le 15 avril jusqu'au 10 mai 2024. Travailler à la Vi
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Paris, France Ville de Paris Temps pleinVous souhaitez rejoindre une brigade des espaces verts ou une brigade de mairie d’arrondissement ? La Ville de Paris recrute toute l'année des agents (F/H) d'accueil et de surveillance dans les spécialités suivantes : médiation sociale et accueil et surveillance (bâtiments et espaces verts). Modalités de recrutement Depuis le 16 janvier...
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Responsable adjoint pôle accueil adultes handicapés
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du pôle répit et transition, vous aurez la charge des dispositifs adultes à savoir :- Un accueil de jour du lundi au vendredi pour 7 adultes 18-25 ans poly et pluri handicap accueillis en séquentiel- 2 appartements de transition autonomie en H24 pour adultes avec handicap moteur- Une maison des répits aux aidants, qui...
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Un-e Chargé.e D'accueil Et de Surveillance
il y a 1 mois
Paris, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
